Добрый день. Приобретала авиабилеты компании Уральские Авиалинии на 23.12 на 2 взрослых пассажиров и 2-х младенцев по маршруту СПб-ОМСК-СПб. После покупки билетов нам дважды меняли время вылета по обоим рейсам. А еще позже я получила смс уведомление об отмене рейса СПб-Омск, сотрудники компании причину не объясняют и предлагают только вынужденный возврат, причем оформить возврат на первую часть поездки по отмененному рейсу они могут только после завершения полета по обратному билету, после 8.01.2016 года. Либо вернуть средства в течении 20 банковских дней по всему перелету СПб-Омск-СПб, без компенсации на приобретение других авиабилетов. Чтобы получить всю подробную информацию у меня ушли сутки. Большинство операторов ( 3 из 4) оказалось полностью некомпетентны в решении вопроса. Итог: отсутствие билетов и денежных средств. Рейс отменили по неизвестным не объяснимым причинам. Единственное что предложили это улететь на 4 дня позже с пересадками в Москве.
Удивлена, что мой отзыв на эту тему будет первым) Должны были вылететь на Пхукет 28 ноября в 19.04, в итоге вылетели 30 в 1.00 по расписанию, а в 2.00 по факту. 28 ноября по приезду в аэропорт мы с мужем выяснили, что наш рейс отменём. Авиакомпания пообещала увезди нас по-позже (в 1.00) и не из Домодедово, а из Внуково. Во Внуково нас еле-еле отвезли на автобусах. Организация поездки была ужасной. Во внуково мы пробыли с 21.00 и до 3 ночи. Как вы поняли, в Пхукет мы так и не вылетели. Кстати, из Внуково мы должны были вылететь не в Пхукет, а на Краби. И непонятно ещё как там нас везли до отелей.. Короче, в три ночи барышня из авиакомпании вышла и сказала, что никуда мы сегодня не полетим, а поедем в отели ждать до завтра, завтра всё решился. 29 ноября в 18.30 нас из гостиниц повезли в Домодедово. Единственный плюс - в гостиницах было трёхразовое питание)) В Домодедово мы наконец-то зарегистрировались на рейс и начали ждать посадки, которая должны была начаться в 00.12, 30 уже ноября.. Но только в районе полуночи наш самолёт прибыл в аэропорт. Сами понимаете, пока выгружались пассажиры, пока то-сё... Короче, вылетели мы только в районе 2 ночи 30 ноября... Хорошо хоть прилетели куда надо, а не в Краби. Я искренне и ото всей души готова проклясть эту авиакомпанию за 30 часов сожранного отпуска..
Начиталась отзывов думала, что все плохо... но нет, перелет в Хургаду ZF 9603 27.10.2015г. и обратно ZF 9606 05.11.2015г.) абсолютно нормальный. Из Хургады немного задержали (около 30 мин) для чартера это нормально. Самолет Боинг 757-200 не старый, места хватает, еда обыкновенная, не в ресторане же... Взлет и посадка ооочень мягкие, не заметили как взлетели и как приземлились. В зоне турбулентности немного 'потрясло' об этом предупредили, а в целом все достойно. Буду рада снова воспользоваться услугой этой авиакомпании. Рекомендую.
Летал этой авиакомпанией по маршруту Ростов-Пхукет-Ростов. Обратный вылет состоялся 8 ноября. Еда на борту хорошая, взлет и посадка мягкие, самолеты и снаружи и внутри выглядят свежо. Большой минус это маленькие расстояния между креслами 9 часов полета по этой причине проходят очень тяжело. Рейс задержали в обе стороны. Вылететь из Ростова на Пхукет прямым рейсом можно только этой компанией и это большой плюс. В целом нормальная авиакомпания несмотря на недостатки.
Летела 7 НОЯБРЯ рейсом ZF9648 по маршруту Хургада - Новосибирск В Египте рейс задержали без всяких объяснений от представителей авиакомпании,но причина была понятна в свете последних событий : более тщательный досмотр и тд ,но в самолете нам не предложили даже воды , не говоря уже об обеде и чае.Пассажиры, среди которых сами понимаете человек 30 детей,стали задавать вопросы.Командир пояснил :самолет прилетел из Нижнего Новгорода пустой.Но почему? Мы не эвакуировались,полет состоялся по сроку окончания нашего отдыха, полет длился 8 часов,в аэропорту не предупредили об 'экстремальных ' условиях полета.Мы бы купили воду в аэропорту. Вопросов к экипажу нет, они были заложниками обстоятельств.Вопросы к авиакомпании Катэкавиа. Опять русское разгильдяйство? Недоработка? Неуважение к туристам? Экономия средств? Ждем как решится вопрос с доставкой багажа.
Рейс n 4 1904 не вылетел по расписанию 8 ноября , все время задерживается, в данный момент пишут что вылет состоится 9 ноября в 16-00 задержка рейса более чем на сутки !а говорят что все по расписанию вылетают!!!!!!
1 ноября прилетела из Хургады рейс 9242 самолетом EI-ETL хороший самолет кресла порадовали и красной кожи подлокотники откидные возле окна.все чистенько.В аэропорту Хургады когда ждали поссадки.самолетик бедненький стоял в дали от всех один как отшельник прям слезы наварачивались.Да и плюс к тому же за день эта катастрофа.Все прокручивалось в голове о погибших.Очень всех жалко и сейчас слезы наварачиваются от этого!Но почему то страха лететь не было !!!если надо села бы еще раз и полетела!Пилот молодец молодой лет 40 фамилия армянская типо(погосян)Спасибо вам всем МЕТРОДЖЕТ!!!
Всем привет! Сам я студент, летел этой авиакомпанией. Знаете что, очень отлично пролетел!!! Обслуживание на высшем уровни!Все стюарды замечательные!!! А самое главное ЦЕНА! При скачке курса $, это авиакомпания ни на один тиын не поднял! Все цены такие же! На что очень обрадовался! Студенту самое главное это ЦЕНА! БЕК ЭЙР - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
Я не стала бы писать негативный отзыв если бы недочет у данной авиакомпании случился единожды. С кем не бывает, у меня и к Люфганзе бывают вопросы, но у Международных Авиалиний Украины недочеты случаются регулярно. Вот несколько примеров. Апрель 2015 (точную дату не помню:( ) Рейс Киев-Одесса. Самолёт загружен пассажирами, заводит двигатели и через пару секунд все тухнет и замолкает. Всех пассажиров выводят из самолёта обратно в терминал ждать распоряжений. Спустя почти час нашёлся другой самолёт (которому правда по ощущениям лет 100), на котором и доставили в Одессу. Опоздание не значительное, часа полтора. Но осадочек от старых самолётов, у которых гаснет свет и двигатели остался. 2 июля 2015 года мы семьёй из 4 человек летим по маршруту Ларнака-Киев-Одесса. Рейс из Киева до Одессы задержали на 3 часа из-за неисправности самолёта. С нами маленькие дети, попали домой вместо 9 вечера, почти в час ночи. Т.е. по нашей семейной статистике исходя из 3 наших перелётов МАУ за 8 месяцев и попав все три раза на неисправности и задержки рейсов, можно с уверенностью сказать что шанс что ваш рейс задержат или случится что-то непредвиденное является 100%. Со вчерашнего дня мы полностью попрощались с данными авиалиниями. Дешёвая рыбка - поганая юшка...
