Добрый день, у кого он добрый))) Летел авиакомпанией 25 июля 2010 г. из Испании(Пальма-де-Майорка), рейс R39958? не доставили 5 местбагажа из всего самолета, в том числе моих 2 чемодана, не могу получить их уже 2 дня и не дают точной даты доставки багажа, как вы думаете, это правильно? Кроме того, после доставки багажа в аэропорт за ним придется ехать самому, а не как принято его доставлять клиенту по указанному адресу. Далековато этой компании пока до мировых лидеров, т.к. в жизни все было, и багаж доставляли прямо домой, да и на следующий день. Прошло три дня-нашли только один чемоден, второго пока нет. В компании ответили-пишите жалобу(((
Добрый день. Летела рейсом 317 Ленск-Иркутск, 6 июля 2010г. Пилоты были очень хорошие, взлет посадка просто супер, но стюадесса ужас, разнесла завтрак и забыла собрать...через час пассажиры стали просто ставить все на пол..т.к. лететь с открытым столиком не очень то удобно, напитки вообще не разносили...только после того когда пассажиры стали спрашивать она понесла...но почему то одну минералку...весь полет стюардесса читала книжку. Обратно летела 14 июля, этой же авиакомпанией, все было просто отлично, очень внимательная стюардесса,всем очень понравилась,внимательная, вежливая.
15 июля летела чартерным рейсом Пальма де Майорка - Москва и была шокирована сервисом. Из 30-градусной жары я попала на борт с кондиционированием не выше 12 градусов. Такая температура держалась в течении как минимум 40 минут после взлета. На мою просьбу и на просьбу других пассажиров принести плед стюард не среагировал. Замерзшие загорелые и полураздетые люди понеслись в хвостовую часть самолета за одеялами. Стюард начал орать (!), чтобы все сели на места - мы набирали высоту.Особо настырным пледы все-таки достались. Я была не в их числе. Пледы раздали всем, но только когда на борту восстановилась нормальная температура. К концу полета многие шмыгали носами, кто-то обматывал имеющимися вещами горло. А ведь там столько детей было! Прошло больше двух дней, а я все еще лежу с температурой 38 и ангиной. Самое интересное, что в бизнес классе пледы были с начала полета. То есть чтобы сохранить свое здоровье, я должна переплачивать за бизнес класс. Мне не понятно, почему ввиду ужасного сервиса я должна тратить деньги на лекарства и драгоценное время на лечение! Бесит просто!!!!!
Я часто летаю данной авиакомпанией и всегда остаюсь довольным. Данная компания относительно молодая и хорошо набирает обороты. Пожалуй единственная в России которая внедряет новые самолеты Ан-140, а это говорит о том что руководство компании не стоит на одном месте, что является большим плюсом. Выполняемые рейсы практически без задержек, не будем говорить 30 мин, 1 час это мелочи, я летал на многих других авиакомпаниях, но не помню такого что вылетел с точностью минуту на минуту. Всегда приветливые бортпроводники, а пилоты это настоящие асы, профессионалы своего дела, у них опыт в сложных метеоусловиях Якутии.
Не первый раз летаю с этой компанией-компанией Якутия,хотелось бы в последний в этот раз 13 июля 2010г.Надеюсь найдутся другие альтернативные решения.Я летела с Москвы вдвоем с сыном 13 лет.Сели в холодный самолет,думала дадут пледы,как это по крайней мере в других компаниях по количеству пассажиров-столько и пледов.Стюардесса стала разносить пледы ,на просьбу дать плед моему сыну,она в грубой форме ответила,что только детям.Детей на борту было от силы 15 пассажиров.Плед нам так и не принесли.А что пледов настолько ограничено? Промерзли весь полет . Бортпитание было отвратительное,собрали из остатков того, что было . Стюардессы разносили его как будто делали одолжение пассажирам.То что осталось с горячего рыбу кидали небрежно на откидные столики.И почему стюардессы на этом рейсе авиакомпании Якутии пенсионного возраста и почему без бейджеков,нельзя набрать молодых девчонок?!Это был в моей самый ужасный рейс-холодный и голодный-я хотела скорей выйти из самолета и больше не видеть никого из этих бортпроводниц.Единственные положительные эмоции-мы с комфортом бесплатно доехали с Киевского вокзала до Внуково, при этом без очередей зарегестрировались . Надеюсь отзывы читаются представителями авиакомпании Якутия и принимаются ими какие тот меры.
Летели авиакомпанией Якутия 09.07.2010 Москва-Братск.Вспоминать жутко.Самолёт был Ту-154(давненько на таких не летали),древний,придревний,многие кресла в салоне сломаны,туалеты в ужасном состоянии,краны брызжут во все стороны,всё пошарпанное,потрёпанное(где только они такой самолёт откопали).В Москве жара была 35 градусов,вылет был из аэропорта Внуково(Якутия всегда оттуда летает),в аэропорту никакой вентиляции,народу куча,дышать нечем.Загнали нас в самолёт и ещё час держали до взлёта,в самолёте вообще был кошмар,чуть не задохнулись,т.к. вентиляция после набора высоты начинает работать,при этом бортпроводники были не очень любезны,объясняя,что они в таких же условиях находятся,но извините,они на работе,а пассажиры платят деньги и не малые за билеты.Цены абсолютно не соответствую качесту обслуживания,еда отвратная,самолёт в ужасном состоянии.Хочу заметить,что не первый раз Якутия вылетая с Москвы задерживается на взлёте на час,полтора,видимо взлёт вовремя не дают.К сожалению альтернатива вылета в Братск не большая,только Якутия и S7,но всё же ещё раз убедились, S7 лучше.
Летел на Майорку а/к Якутия 20.06. и обратно 04.07. Все отлично. И взлет и посадка. Пилоты молодцы. Стюардесы тоже обслуживали нормально. Напитки давали сразу после взлета. Вода, соки, лимонад и причем несколько раз разносили. Еда тоже довольно приличная, даже выбор был, рыба или мясо. Потом разносили кофе, чай. Все очень пристойно и никаких грубостей не слышал. А самолет был полностью заполнен и туда и обратно. Самолет кстати очень достойный. Все чисто. Салфеточки, кресла. Короче, молодцы. Единственно, непонятно-когда летели туда, показывали неплохой фильм, хоть и старый. А когда обратно- мониторы убрали после информации и ничего не показывали. Но это- мелочи. Погода была хорошая малооблочно, интересно было смотреть на землю.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить авиакомпанию 'Якутия' за отличное обслуживание! Летела 28.06.2010 по маршруту БРАТСК - МОСКВА и получила огромное удовольствие от полёта - это касается как мелочей (барбариски, тёплые пледы и интересный фильм), так и общего впечатления (вкусный завтрак, лёгкий взлёт и мягкое приземление, заботливый персонал). Очень надеюсь, что когда-нибудь мне ещё раз представится возможность увидеть замечательную теплую улыбку бортпроводника, обслуживающего нас в тот день :) Большое Вам СПАСИБО!!! P.S. Обратно летела рейсом S7. Не идёт ни в какое сравнение! Буду летать только с 'Якутией'.
Летел авиакомпанией 'Yakutia Airlines' 30 мая с Майорки в Москву. Авиакомпания меня поразила своим абсолютно не европейским сервисом. Вот самолет (Boeing 757) и пилоты хороши, к ним претензий нет. А отношение бортпроводниц к пассажирам - жуть. Питание - самое простенькое (два драника), напитки (вода) - только по 50 грамм на человека, не смотря на то, что самолет летел полупустой. Спросил, почему так? Ответ: TEZ TOUR не оплатил питание на борту (???), вам другого не положено, благодарите и за это. С нами летели и туристы, возвращающиеся домой после отдыха, к ним отношение такое же. Попросил стюардессу убрать остаки скудной трапезы и получил ответ в форме базарного хамства: '... соберите все, закройте крышкой, вот тогда и уберу'. И вот такая авиакомпания представляет Россию за рубежом!!! Позор! На их сайте - борьба за мировые стандарты качества, а в действительности - дикость. Когда своим туристам рассказываешь о такой 'авиакомпании', в их глазах тухнет всё и желание лететь 'Yakutia Airlines' пропадает напрочь. Да и я не советую. Отряду диких бортпроводников еще многому надо научиться, чтобы вылетать за границу. И кто их туда выпускает?
