Летели 26.10.2011г. СПБ-Рига-Рим. Вылетели из Питера на 30 минут позже, наслушались в самолете разных страшных историй, по прибытии в аэропорт Риги увидели на табло что регистрация на рейс Рига-Рим продлена на эти пол-часа. Быстро прошли контроль и сели в самолет. Никаких проблем. Обратно летели 06.11. на ryanair только до Риги, до СПб на автобусе.
Всех приветствую!!Дорогие пассажиры и будущие клиенты компании,слетала в отпуск к подруге в Данию(Биллунд),все прошло четко ,без всяких осложнений слава богу!Убедилась только в том,что надо действительно все внимательно до поездки! изучить!! -в плане провозки багажа и разных тонкостей ,включая получения TAX FREE ,поскольку и на это надо время,а самолеты ,как вы знаете, не любят ЖДАТЬ!!!Тем более упрашивать пропустить в самолет ,когда да отлета остается 10 минут-бесполезно,хотя нам повезло)))))И Спасибо за это!!! Багаж оплачивали на сайте компании уже после покупки билетов и никаких проблем не было.Так что при возможности поеду еще этой же авиакомпанией)))) Удачного отдыха!!И летной погоды конечно!!!
Года два назад летал из Москвы в Хельсинки: хотел съэкономить время - прямые рейсы Finnair и Аэрофлота летят днем, поэтому по факту теряешь весь день. Я же вылетал вечером из Шереметьево и к часу ночи должен быть в Хельсинки. Стыковка в Риге - полчаса. Вылет был задержан уже в Москве, соотв. с опозданием прибыли в Ригу, там - не в рукав, а на автобус и т.д... Бежал через досмотр и паспортный контроль, смотря в спину другой пассажирке (скорее всего, из Финляндии). Прибежал к выходу (и сотрудники аэропорта меня хорошо видели) и практически перед моим носом дверь выхода закрылась и автобус отправился к самолету. На просьбу вернуть автобус за мной мне ответили а-ля 'а нечего было по аэропорту гулять'... При этом финнку, которая пришла секунд на двадцать раньше подождали... Ну а дальше - поиск стойки AirBaltic, требование ваучера на гостиницу (дали), поиск шаттла (в итоге взял такси), пару часо сна и снова к 7 утра на первый рейс в Хельсинки... Догадки относительно причин поведения сотрудников авиакомпании есть, но озвучивать не буду... Ровно как и летать данной авиакомпанией, тем более, что рейсы в Европу неудобные - вылетают из Москвы вечером и предполагают ночевку в Риге.
Невероятная путаница возникла с билетами и посадочными талонами на рейс авиакомпании AirBaltic после отмены перехода на зимнее время. В билете указано время вылета 23-45, за несколько часов до вылета при попытке зарегистрироваться на рейс узнаю неприятную новость, что мой рейс перенесли на час раньше... При регистрации на рейс система выдает посадочный талон в котором указано время вылета 22-45. В ужасе понимаю, что на рейс могу опоздать. В судорожно пытаюсь составить план как добраться до аэропорта с учетом изменений. В посадочном талоне не указан терминал вылета из Шеремтьево, поэтому пытаюсь найти терминал на сайте аэропорта и обнаруживаю к удивлению для себя, что рейс на сайте аэропорта стоит в 23-45 как и планировалось. Сравниваю разницу времени в посадочном талоне и на табло аэропорта и начинаю понимать что происходит - Россия не перешла на зимнее время, а AirBaltic это не учел, хотя прошла уже неделя с момента перевода стрелок (точнее неперевода). Пытаюсь дозвониться в офис компании и спросить почему не предупредили о переносе рейса, но линии заняты((( Потратив кучу времени на дозвон в московский офис, наконец то получаю подтверждение, что в посадочных талонах сейчас ошибка и о ней им известно. Компания исправно рассылает электронные письма с напоминанием о предстоящем полете и предлагает разные дополнительные услуги, а предупредить об известной ошибке в посадочных талонах не считают нужным. А потом не дозвониться на горячую линию. Просто не уважение к пассажирам!
На редкость безответственная компания AirBaltic 25 октября 2011 года летели компанией AirBaltic из Венеции до Питера с пересадкой в Риге. Из-за сильного тумана в Риге наш рейс был задержан на 3,5 часа ещё в Венеции. Ну что ж, бывает. Причины понятны и очень существенны, никто не возмущался, все терпеливо ждали, тем более что нас убедили в том, что в Риге в обязательном порядке всех транзитных пассажиров доставят в нужном им направлении либо самолетами AirBaltik либо самолетами других авиакомпаний. Опущу подробности кружения нашего самолета над Ригой, несколько неудачных попыток посадить самолет, дозаправку топливом в Вильнюсе, снова кружения над Ригой и наконец-таки удачного приземления не с первой попытки на посадочную полосу в Риге. Когда мы приземлились, пассажиры нашего самолета уже плакали от счастья. Но самое «интересное» началось в аэропорту славного города Рига. Нас высадили из самолета около 23 часов по местному времени. В очереди к информационному окну узнали, что уже несколько часов стоят, сидят, лежат прямо на каменном полу десятки пассажиров, пытающиеся добраться по своим авиабилетам в том числе и до Питера. Но мало того, что в аэропорту к единственному окошку информации для трансферных пассажиров AirBaltic было не подобраться из-за плотных колец сотен пассажиров, жаждущих уже не один час, получить хоть какую-нибудь информацию, это окошечко ещё и закрылось ровно в 24 часа. Закончился у ребят рабочий день. Все вопросы, возможно, начнут решаться, когда настанет у ребят утро. Аналогичная история с получением нашего багажа. Работников аэропорта и авиакомпании AirBaltic не волнует, что пассажиры хотят получить свой трансферный багаж сейчас и уже своими силами и средствами добираться до пунктов назначения, не дожидаясь утра. Аэропорт Риги умер. Случайно отловленные ночью сотрудники аэропорта ни за что не отвечают, информацией не обладают, вникать ни во что не собираются, смотрят на пассажиров как сквозь стену, потому что в Ригу пришла ночь (наверно возможны и другие причины). Сотрудники авиакомпании Airbaltic устали, им надо выспаться в своих теплых кроватках. Возмущает ещё и то, что ни одному застрявшему в аэропорту пассажиру не было предложено ни горячего напитка, ни какой-либо булки, ни хотя бы пледа для маленьких детей. Абсолютная неорганизованность и возмутительная безответственность. Было бы понятно, если бы непогода произошла за 10 минут до конца рабочего дня, но туман над Ригой был в течение всего дня с самого утра. Почему-то авиакомпания AirBaltic посчитала излишним прилагать какие-либо усилия для урегулирования сложившейся ситуации в аэропорту и заблаговременно не организовала дополнительные работающие всю ночь информационные пункты, а так же пункты по обеспечению питанием для пассажиров или хотя бы питьевой водой. Всё было закрыто и зарешечено. Видя, что туман рассеивается, мы через интернет ещё раз за свои деньги купили билеты на самолет до Питера на самый первый утренний рейс. Оставалось только найти и вытащить наш багаж для оформления его на наш рейс. Это, повторюсь, могло случиться только утром. Ничего не оставалось, как дожидаться всю ночь на холоднющих металлических лавках пока доблестные сотрудники авиакомпании AirBaltic и рижского аэропорта протрут утром свои глазки, почистят зубки и ооооооочень меееедленно приедут на свои рабочие места в аэропорт. Бинго!!! Утром мы вырвали наш багаж, зарегистрировались, сели в самолет. И что вы думаете? Самолет до Питера был полупустой!!!!! Возмущает отсутствие ответственности службы AirBaltic перед десятками пассажиров, сидящих уже почти сутки в аэропорту и ждущих возможности скорейшего обеспечения уже оплаченного ими перелета до Питера. Наши просьбы, обращенные к стюардессам, объявить в службу информации о имеющихся свободных местах в самолете и возмущения по поводу как такое могло произойти, если десятки пассажиров хотят попасть в Питер, вышеупомянутые встретили с непроницаемым лицом, натянутой улыбкой и кивающей головой. Они ничего не могут сделать, оказывается. Самолет улетел полупустой. Это не просто возмутительно, это подло. И я не знаю, сколько ещё часов или суток просидели в аэропорту пассажиры в надежде на то, что для них авиакомпания AirBaltic найдет первую же возможность для обеспечения перелета до нужного им пункта. Конечно же, Вам решать пользоваться ли в дальнейшем услугами авиакомпании АirBaltic. Но для меня вопрос решен. В этой авиакомпании работают ленивые, безответственные и подлые люди. Я не хочу продлевать существование этой авиакомпании и буду впредь пользоваться услугами других перевозчиков, пусть даже стоимость их услуг будет дороже.
Решили съездить в Милан, купили билет авиакомпанией airBaltic и у нас нарисовались следующие выходные: Рига 2 дня и Милан 3 дня. Выбрали транзит по принципу 'там где дешевле'. На момент покупки, билеты через Ригу стоили на 2-3 тыс. рублей дешевле чем у LOT, Austrian airlines и Lufthansa. Ни разу до этого не летал airBaltic и надеюсь больше не придется. Рейс задержали на 40 минут, хорошо, что стыковки не было в тот же день... А то они там продают билеты со стыковкой всего в 1 час, будьте осторожны! При этом пытаются еще снять деньги за страховку при опаздании на 1 час. Якобы если мы опаздаем, то выдадим вам сертификат на следующий полет airBaltic. Спасибо, следующего раза не будет. В отличии от привычных добродушных стюардесс Аэрофлота, стюардессы airBaltic злобные как крысы. В их глазах читается нескрываемая ненависть. Питание на борту платное. На сайте надо оплачивать сразу если собираешься перекусить. На момент бронирования мне показалось, что еды мне не нужно, а когда летели вечером, то пришла мысль, что неплохо было бы и перекусить. Но так как сидел в конце салона, то купить на месте не получилось - все лимитированно, не хватило. Багаж у них тоже платный. Вы думали просто платный и все? Нет, это означает, что проверка вашей ручной клади будет вестись с особым пристрастием. Вашу сумку будут стараться любыми судьбами провезти за плату. Не дай Бог на 200 грамм больше весит или на 1 см шире! Если вы латыш, то вам сойдет с рук, а если нет - то платить за все. Очень неприятно наблюдать как в жажде наживы тресут пассажиров. При мне, у одного парня была сумка как ручная кладь и ноутбук. Сказали, что 2 места ручной клади нельзя - плати. Он тогда засунул свой ноут в первую сумку. Тогда сказали, что теперь перевес - все равно плати. Короче, мой совет - не связывайтесь с airBaltic и Латышским транзитом. Все их акции это уловки, все равно заплатите больше. Обойдется еще дороже, чем другой авиакомпанией. Еще и испытаете на себе любовь Латышей. В Риге делать нечего. Центр маленький, скука. Осенью сыро и холодный ветер с балтики - не приятно. Если вы были в нормальных европейских столицах, то смотреть там нечего.
Летела с семьей стыковочным ресом Москва-Рига-Барселона и обратно. По цене дешевле на 50% процентов, по сравнению с заложенной стоимостью перелета у туроператора. В итоге 1000 евро сэкономили. Конечно, лишняя посадка, багаж платный - я обо всем этом знала и была готова. Питание не заказывали, но отсутствие простой питьевой воды как-то не очень мне понравилось. Хочу отдать должное: прилеты вовремя, обслуживание корректное. Главное, что меня здорово напрягало - это невозвратность билетов. Мало ли что может случиться. Я билеты покупала в марте на август. Вот это серьезный минус. Но у нас все сложилось, и мы остались довольны.
Летели в июне по маршруту Таллинн-Рига; Рига- Тель-Авив. Остались довольны. При покупке билета был предложен рейс, где между самолетами полчаса времени. Решили не рисковать и выбрали рейс с запасом в 1,5 часа. Никаких проблем не возникло. Обратно взяли впритык время. успели. Багаж сдали в Таллинне в Тель-Авиве его получили без проблем и так же без проблем, когда прилетели домой. Еду и питье мы не заказывали. Купили спокойно воды в аэропорту и пили весь полет.
Летаю на Эйр Балтик уже года три. Уже привык и к хорошим сторонам компании и, как говорится, к менее хорошим. Компания предлагает самые дешёвые билеты из Копенгагена в Ереван. Это наверное первая причина моего предпочтения. В любом случае багаж и еду надо заказывать заранее. Сбор за багаж кстати подняли на 100% за два года - с 10 до 20 евро за чемодан.Вот в прошлую субботу вернулся из Еревана. После взлёта из аэропорта Звартноц начало сильно трясти, было довольно страшно. Одной женщине стало плохо, так к ней сразу подбежали двое стюардов, принесли воды и вообще стали всячески проявлять человеческое отношение. Стюарды и стюардессы все молодые и подтянутые. Самолёты чистые и прохладные. Долетели вовремя и с багажом проблем не было, правда одна сумка оказалась порванной и полблока сигарет спёрли, но это скорее всего носильщики постарались. Короче к полёту претензий никаких, всё нормально прошло, правда на одном сегменте, уже не помню где, стюардесса отказалась зачислять Baltic Miles за покупки, типа карточку поздно достал, после того как она пересчитала. Претензия к компании возникла, когда я обнаружил пару недель назад, что рейс Копенгаген - Ереван через Ригу на Рождество, на который я купил билет ещё в марте - отменён. Я связался со службой резервации и тут-то началась комедия... Сначала мне предложили на выбор полёт в сентябре в Ереван или в декабре, но в Тбилиси. Я им напомнил, что Тбилиси находится в 500 км. от Еревана и в другой стране, а отмечать Рождество в сентябре в Ереване тоже как-то не хочется. Тогда они предложили возврат денег, но на эти деньги я уже билеты не куплю на другие компании. Тогда мне предложили совершенно невероятный полёт через Ригу и Киев, где надо было ждать часов 12 и (самое интересное) через полчаса, я ещё не успел отказаться, приходит этот новый э-билет. Тут я понял, что лучше не возиться, потому что это было похоже на диалог слепого с глухим и соглашаться на деньги. Сотрудник, правда, извинился...
Летали а эток компанией из Москвы в Рим с пересадкой в Риге и обратно. На пересадку было около часа. Я очень волновалась успеем ли? Не опаздаем ли? Все прошло замечательно. Из Москвы самолет прилетел раньше положенного времени. Персонал в аэропорте и стюарды очень вежливые. Всюду слышна русская речь, было ощущение, что находимся где-то в России. Самолеты небольшие, кресла жесткие. Но это на любителя, перелет в 2-3 часа можно потерпеть. я привыкла летать на других самолетах на дальний восток, т.е. по 8-9 часов в полете, поэтому было непривычно. еда в самолете платная, нас с мужем порадовал сендвич с семгой, пусть и 4 евро, но вкусно и на полет хватает. единственная загвоздка с багажом. при вылете из Москвы мы брали только ручную кладь (в страхе, что при пересадке багаж потеряется), наши сумки даже не взвесили, просто прилепили бирки. однако при возвращении, в Риме, была целая проблема. сумок было больше, пришлось доплачивать за багаж (30 евро), перевес оплачивается по 30 евро за каждый кг!!! в общем, компания неплоха, учитывая цену билета, с багажом нужно быть осторожнее и оплачивать места для него заранее в инете, выйдет на 10 евро дешевле.
