Austrian на самом деле очень хорошая компания. Да они не лижут тебя, но внимание уделяют всем, абсолютно, что на земле, что в воздухе, и замечу на протяжении всего полета, или не дай Бог задержки. Очень часто летаю их рейсами, они действительно молодцы! салоны самолетов у них скромные, они выполняют любой каприс пассажира. Кстати есть уни дочерняя компания Tyrolean airways, она летает в основном на Фоккерах 70/100, компоновка салона 2-3, отличные самолеты, там шаг кресла как бизнес классе, это очень удобно. По поводу задержек, от этого никто не застрахован, у всех бывают обстоятельства. Личный пример из жизни, летел в Вену из Амстердама, рейс задержался по метеоусловиям, был маленький самолет, так они всех опаздывающих пассажиров на стыковочный рейс, отправили другими компаниями. Молодцы! А мы полетели на 3 часа позже, ну что делать в Европу снегом завалило, и такое бывает. Так что летайте Austrian и вам понравится!
Прочитал все отзывы, сам частенько летаю by Austrian, хочу только посочувствовать всем тем, кто не смог получить от этой авиакомпании истинного удовольствия. Все эти разговоры про перепродажи или томены рейсов - какие-то вопли, ей-Богу, тех, кто раз в жизни собрался полететь куда-то, а тут такой форс-мажор, от которого никто не застрахован. Потому что те, кто хоть мало-мальски летает, знает, что гипотетически ситуации такие возможны и конструктивно на них реагирует. Здорово то, что Austrian все делают за тебя. Не надо орать или вопить. Сам не раз попадал в такую ситуацию, причем и Вене, и в Домодедово, всегда в конченом сете оставался довольным. Ребята, держитесь, среди нас, пасажиров, тоже истерички встречаются.
Живу в Екатеринбурге и много летаю с конца 90-х годов разными авиакомпаниями России и мира: от Аэрофлота до Дельты и т.д. Последние 5 лет летаю еще больше (в Европу). Стараюсь 'попробовать' все компании, которые выходят на рынок, так как обычно цены у них в первое время чуть ниже, чем у остальных. Недавно, например, попробовал 'Финэйр'. Но пока лучше, чем 'Австрийские авиалинии' не встречал. Причем - лучше по всем параметрам: обслуживание как на земле, так и в воздухе, как лично, так и по телефону или по электронной почте и т.д. Даже удивляюсь: как так можно четко организовать такое гигантское 'хозяйство'. Желаю компании не снижать достигнутого уровня и дальше!
Господа!!! Для всех могу совершенно определенно сказать, что Austrian - одна из лучших компаний, оперирующих на российском рынке авиаперевозок. Все об этом говорит. Нет ни одного пассажира, которого компания оставила бы без внимания, если в чем-то проштрафилась. Никогда!!! Сервис и на земле, и в воздухе - высочайший, причем, где бы то ни было - в Вене, Домодедово, Краснодаре или Токио. Да, не лижут, как Катар, Джал или Эмирейтс, но в достойном европейском сервисе никто не откажет! Там все просто. Приходите вовремя, до окончания регистрации и посадки - и Вам не придется оставаться на земле, а по поводу нехватки мест на проданные билеты - читайте предыдущее сообщение, его писал знающий человек, по-моему, даже знаю, кто... Всегда буду летать только Австрийскими авиалиниями при прочих равных, разумеется!!! Чего и Вам желаю. Приятного полета!
К сожалению, впечатление от этой авиакомапнии крайне негативное. Купив билеты на сайте авиакомпании, через пару дней обнаружила, что с моей карточки стоимость билетов списали дважды. Как назло, обнаружился минусовый баланс именно в тот момент, когда я собралась расплатиться за обед в ресторане. Спасибо Райффайзену, деньги через пару-тройку дней вернули. Когда сели в самолет на Вену, стало понятно, что все 'пары' разбили, как будто намеренно, и многие пассажиры были вынуждены меняться местами с соседями. Я бы и забыла обо всех этих деталях, если бы вчера, когда мы регистрировались в Вене на обратный рейс в Москву, мы не оказались в той же ситуации, которая уже описывалась в отзыве ниже: 'Извините, компания продала больше билетов, чем мест в самолете'. Невезучих пассажиров, которым не хватило мест, было человек 7-8. Только мне с мужем пришлось лететь через Мюнхен: кого-то все-таки посадили на этот рейс, кого-то на летевший через полчаса напрямую в Москву чартер. За этих людей искренне рада. Но очень переживала за мужа: у него была высокая температура (в последний день отдыха он заболел гриппом), но на это сотрудники авиакомпании внимания не обратили. Они, наверное, сами легко переносят взлет-посадку при заложенном носе и температуре 38,5. На пересадку в Мюнхене у нас было всего полчаса; учитывая размеры аэропорта в Мюнхене и переход на 1-ый терминал, а также то, что ощупывали и просвечивали нас по ходу движения 3 раза с пристрастием, мы чуть не опоздали на рейс в Москву. Слава Богу, в авиакомпании С7 работают очень хорошие люди: они посадили нас в самолет, когда посадка была уже закончена. А Австрийскими мы с мужем летать больше не будем. Никогда.
Добрый день! Я ставлю самую низкую отметку данной компании и сотрудникам Московского представительства этой компании. Вчера состоялась неприятная ситуация с этой компанией. Вчера (04.01.08) я провожала своего племяника который летел рейсом Москва (Домодедово)-Вена-Базель (время вылета 17.30).К стойке регистрации мы подошли 16.10 нас зарегистрировали, но сказали, что наш оплаченный ранее билет без места, идите к представителю компании. Когда мы подошли к представителю, за нами еще подошли несколько человек (примерно человек 12, большинство из них немцы, которые летели или на Базель или на Цюрих). Получилось в итоге, что продали на 12 билетов больше и в самолете мест нет для этих людей. Девушка, представитель Австрийской компании не может говорить на немецком языке, немцам было очень сложно общаться с ней, пришлось русскоязычным немцам им помогать. Девушка немогла вразумительно пояснить сложившуюся ситуацию, а тупо молчала. Это длилось в течении 25 минут, многим пассажирам 05.01.09 нужно было на работу. А она им отвечала - 'Сейчас разберемся'. В итоге моему племянику выдали билет в 16.55, а вылет 17.30 и он бегом бежал с багажом на посадку. Справедливости ради, хочу сказать, что дали ему билет бизнес-класса, хотя оплачен был эконом-класс. Но сколько нервов было потрачено за время ожидания?........ Я незнаю, как разрешилась ситуация с остальными пассажирами, но одно могу сказать точно, что 8 человек так и остались стоять возле стойки представителей этой компании после вылета самолета. на который у них были приобретены билеты. Я хотела бы, пожелать компании набирать более профессиональных сотрудников.
Прекрасная компания, прекрасный перелет из Москвы 07.11.08 и из Вены 16.11.08! Не замечаешь времени в пути с прекрасными и вежливыми стюардессами.Прекрасные и чистые самолеты!Советую всем летать компанией 'Австрийские авиалинии'
летал Austrian Airlines из Москвы в Вену и из Вены в Брюссель, туда обратно. Летал впервые их рейсами, сказать что я в восторге от их сервиса-не могу, ну да неплохое обслуживание, но не такое - ах.... самая самая.... ну нормально все было. Могу заметить что очень вкусно кормят, особенно международные рейсы. Кстати в фоккерах расстояние между крслами реально намного больше чем эйрбасах, это приятно. Я бы поставил компании 4+. Молодцы! Даже несмотря на задержку при вылете из Брбсселя на 3 часа, прилетел в пол первого ночи, вместо половины десятого вечера.... ну ничего, метеоусловия не позволяли вылететь моему самолету из Вены в Брюссель и соответсвенно обратный рейс был в состоянии делейд. У них на борту можну купить для коллекции неплохие можели самолетов, эйрбас 320 и боинг 777. Я купил. )) Хоть и не ребенок уже давным давно, но мне понравились очень они. (В общем-то я уже давно собираю самолеты разных компаний)
Когда самолет летал из Анапы в Вену, а не из Краснодара, было великолепное расписание, удобное для всех - и бизнесменов и туристов: можно было в дневное время прибыть и улететь в Вену (из Вены). Расписание было удобно для стыковочных рейсов - к концу суток можно было прекрасно долететь из Анапы в Лондон через Вену. Сейчас - это ужас: люди ночью приезжают в аэропорты Краснодара и Вены. Целый день по прибытии невозможно войти в нормальный человеческий ритм жизни. А если еще рейс задерживается, как это было в Вене в декабре прошлого года, это - вообще мрак! Немудрено, что одному пассажиру (гражданину Австрии) в самолете при посадке стало плохо, и его пришлось откачивать. А поскольку стюардессы вообще ничего не умеют и не имеют в наличии на борту элементарного нашатырного спирта, помощь пришла только от пассажиров. Хорошо, что среди пассажиров оказался хоть один медработник (моя жена), и она имела в сумочке флакон корвалола, который, к счастью, никто в венском аэропорту не отобрал.
