Самолеты отличные, все новые. Обслуживание отличное. Стюадессы-азиатские красавицы. Кормят нормально, напитки - хоть залейся (включено). Индивидуальные пакеты для каждого пассажира(ночная повязка на глаза,наушники и др., вплоть до теплых носков) причём отбирают по прилёте только плед. В туалете всяческая парфюмерия, если кому-то захочется освежиться и побриться. Каждое кресло оборудовано экраном, хочешь играй, хочешь музыку слушай, хочешь кино смотри... Летала Москва-Доха-Коломбо, никаких нареканий. Отрицательные отзывы пишут люди, у которых, видимо, день не задался. Если не устраивает время стыковок рейсов, я думаю, надо попробовать другие компании, и другие рейсы. А в Дохе, конечно, аэоропорт небольшой, зато дьютик на пол-аэропорта, и куча всяких мелких закусочных... Накладки бывают у всех авиакомпаний, и причины всяких казусов тоже разные. У меня всё прошло отлично