Очень расстроили. Отдыхали в Крыму. Опоздали с семьей на регистрацию на три минуты из-за того, что искали нужный терминал, в билете не было указано( их было 2 в разных зданиях). Пришли на регистрацию, к нам подошел диспетчер подготовки судна к вылету, Тарасов Денис Олегович, отвел нас в сторону и начал с нами разбираться, через три минуты сказал, что мы опоздали на пять минут и он нас не пропустит на регистрацию ( хотя в Москве на такой случай имеются определенные стойки для регистрации опоздавших). На то, что трое детей в семье и практически не осталось денег не отреагировал, выгнал. Хотели пойти и обменять билет - не получилось, а если покупать, то только на следующий месяц. Разве это нормально так с людьми поступать? После такого ни кому не советую данную авиакомпанию.
