Столько много критики,а мне понравилось!!!! Летаю почти каждый месяц по маршруту Москва-Урумчи-Гуанджоу.Самолеты новые,подушечки и пледы лежат на креслах(просить не надо) свежие и в упаковочках.Стюардессы не говорят по английски,а мне не о чем с ними и разговаривать. Еда самая обычная,самолетная,как везде. Задержки бывают,но в основном в Урумчи(город находиться в горной местности,часто бывают туманы,особенно в зимнее время)Однажды отменили рейс,из-за тумана самолет не мог взлететь в Урумчи,пришлось ночевать в Москве,но представители авиакомпании в Шереметьево расселили пассажиров в отель,а утром покормили и отправили.Так что негатива не накопилось.А проблемы есть у любой авиакомпании,да еще и по хлеще.Зато пилоты профессионалы(мое мнение) хотя и молодые ребята,в Урумчи садимся почти всегда в 'молоко',но мягко и уверенно,без происшествий - это главное!,сами знаете как бывает!!! Менять авиакомпанию не собираюсь все устраивает,а еще больше цены предложений на рынке по лучшей цене нет,я во всяком случае не встречала,хотя билеты мне покупают в Китае,может по этому.