Уважаемые господа хотелось бы иметь ваше мнение по поводу ряда не приятностей, с которыми столкнулся я, когда не по своей воле стал вашим пассажиром. 27.05.2010 года по электронному билету, выданному мне организацией на рейс 403 и 782 по маршруту Киев- Рига- Душанбе я зарегистрировал свой багаж (№ багажной бирки 0657ве381246) в аэропорту Борисполь который получил в аэр. Душанбе и открыл его дома. Первое желание было передать супруге не потраченные 400 $ которые в спешке вместе с документами были вложены в чемодан закрытый на кодовый замок. Каково было мое разочарование когда пакет с документами и деньгами был порван, и денег как Вы уже догадались не было. Не знаю может для Вас это не большая сумма , но для меня это обеспечить 20 дневных прожиточный дней. Как по вашему после моего обращения претензионную службу аэропорта Душанбе мне любезно сказали, что маловероятно, что-либо доказать. Я думаю, службы авиационной безопасности аэропортов Борисполя и Риги имеют достаточно средств наблюдения и можно проверить и выяснить уязвимые места в структуре АБ. Все недостатки в системе сильно влияют на имидж авиакомпании и аэропортов. Кроме всего высказанного выше следует отметить и то, что авиакомпания не предоставляет пассажирам никакого вида питания (включая прохладительные напитки и чай) на борту ВС не зависимо от времени в путь. Вместе с тем компания позаботилась о дополнительных доходах путем неоднократной реализации «сувениров», в состав которых входят, продуты питания, напитки и сладости. Сам вопрос не стоит в том, что обслуживают или нет пассажиров питанием, а в том, что предупрежденные пассажиры взяли бы собой напитки (учитывать необходимо, что согласно правил по АБ брать с собой напитки более 100 мл. запрещено) и что либо поест или подготовили необходимую сумму денег. Но о сервисе можно сказать отдельно. На маршруте Рига – Душанбе, длившийся 5 часов 10 минут, после завершения сервиса, в место того чтобы не беспокоить пассажиров, бортпроводница по (моему старшая в бригаде) при передвижении по салону неоднократно упиралась на пинку кресел, чем беспокоила пассажиров. На любезное замечание не беспокоить, в место извинения отреагировала «Я же должна как-то передвигаться». Думаю не к лицу авиакомпании, которая приравнивается к европейским стандартам. С большим сожалением, что стал вашим пассажиром не по воли Ф. Шариф.
