Впечатление двоякое. Рейс был Москва - Тюмень и обратно. Во Внуково было много стоек регистрации и большая очередь прошла быстро, за перевес багажа в 1.5 кг доплатила 2000 руб. (по поводу перевеса была в курсе и готова доплатить). полет прошел успешно, да спинки не откидываются, это в принципе не так страшно. Стюардессы были вежливые. Но неприятность ждала меня на месте прилета, когда я получила багаж - на нем не оказалось кодового замка и все вещи в чемодане были перерыты и пропали 2 тарелки - сувениры не особо дешевые.(я думала, что времена, когда в аэропортах крадут что-либо из чемодана давно прошли, но как показывает практика -нет). Когда летела обратно из Тюмени уже замотала чемодан в пленку. По цене все вышло так, что лучше пользоваться Аэрофлотом. Нервы и комфорт сохраните.