Наживаются на том, что люди, привыкшие брать более 10 кг с собой и нормальную ручную кладь вынуждены платить стоимость еще одного билета. Мы еще не улетели, но я принципиально сдам билет и полечу другой компанией. Согласна, сама виновата - не прочитала условия перевозки багажа. Уже была готова доплатить за багаж. Но! Меня убило то, что он-лайн это сделать нельзя, нужно звонить в колл-центр. Зачем? Чтоб еще за 60 минут минут 10 музыку послушать. Вобщем, ДОБРОЛЕТ, было неприятно познакомится заочно. Надеюсь, больше не придется