Добрый день люди! Пишу свой отзыв. Пользуюсь услугами данной авиакомпанией. 15 октября 2015 года моя супруга летела рейсом Белгород-Москва. Багаж до 20 кг оплатили при онлайн-покупке билета на рейс. На стойке регистрации багаж на весах показал 18 кг. Супруге на стойке регистрации выдают посадочный талон и уточняют, что у нее в руке. Мы показали дамскую сумку и тряпочный пакет в котором лежал дамский полушубок, как оказалось позже, весом в 1,8 кг. Далее на паспортном контроле к нам подходить представитель авиакомпании Титлова Наталья Анатольевна и сообщает, что данный тряпочный пакет у нас не оплачен и в самолет, мол она нас не посадит. Самое интересное будет дальше. После брошенной фразы она спешно убегает. Спустя несколько минут она возвращается и предлагает пройти на стойку регистрации. Тем временем регистрация на рейс уже закончилась. Наш багаж в самолете и она предлагает дополнительно оплатить сумочку весом в 2 кг. Я потребовал вернуть из самолета наш оплаченный багаж куда мы с большим удовольствием положим нашу сумочку. Но, нет. Наталья Анатольевна настолько настойчива, что умудрилась вызвать по телефону регистратора авиакомпании и стала у нее уточнять, почему она не обратила внимания на нашу так ее раздражающую тряпочную сумочку. Далее без комментариев. Со слов Титловой мы эту сумочку прятали за спинами и регистратору не показывали))). В этот момент я попросил просмотреть видеозапись нашей регистрации на стойке. Друзья! Но эта история не главное. Главное то, что наш спор с Натальей Анатольевной проходил на стойке регистрации. В этот момент к данной стойке подбегает многодетная семья. Плюс у женщины на руках грудной ребенок. И большой начальник Титлова им заявляет, что регистрация окончена, мол они опоздали на рейс. Далее наших возмущений не было предела. Вообщем нашими совместными усилиями итог таков: мотая нам и себе нервы Наталья Анатольевна Титлова (кривля лицом) прикрепляет нам наклейку на багаж, многодетную семью регистрирует на борт. Мораль: КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ! P.S. Неуважительное и хабалистое отношение к пассажирам обсуждал весь самолет. Наталья Анатольевна желаю Вам от чистого сердца успехов. И чаще читайте стих Сергея Усманова про бобров))
