Летели из Кольцова во Внуково вдвоем с сослуживцем, по обстоятельствам пришлось вылететь на сутки раньше забронированных билетов, купив билеты второй раз в аэропорту. В Кольцово разговаривать об обмене или возврате даже не стали, а во Внуково вообще представителя компании найти не удалось, офис не понятно где расположен, да и как пояснили сотрудники аэропорта придется скорее всего его ждать (правда уже было за полночь). Я готов понимать, что есть невозвратные тарифы и тп, но почему нельзя аннулировать бронь и вернуть хоть что-то и при этом продать на законных основаниях билет еще раз, теперь в статусе брони неявка, а то что я уже той же а/к улетел никого не интересует. Низкие цены- неправда, цена за билет была вполне средняя, например мог вылететь Трансаэро за те же деньги. В общем неприятно это, авторитета компании не поднимает (а еще можно звякнуть в колл-центр за 60 р/мин, в т.ч. ожидание оператора, я не дождался конечно-))...
