да, оформила в аэропорту. Расскажу все по порядку. прилетели, ждем багаж, багажа нет. Пошли оформляться на стойке райэнеира. заполнили форму Property Irregularity Report (PIR), дали нам бумагу эту, с номером и сайтом где мы можем проверять статус нашей сумки. Мы сказали, что в барселоне будем до 4 числа (а все это происходило 2 вечером). На следующий день нам позвонили, сказали, что сумка нашлась и ее могут завтра доставить. Я сказала, чтоб доставили до 11 утра, т.к. мы потом выселяемся и улетаем. Ни кто сумку не привез, телефон они свой не дали, а при их звонке нам телефон не определился. Перед тем как улетать после обеда мы еще раз заехали в отель, сумку так и не привезли, и мы помчались в аэропорт. Нашли офис райенэира, и по счастливой случайности наткнулись на того парня, который нас и оформлял в первый день. Он нас вспомнил и сказал, что сумка наша на доставке. Пытался дозвониться до курьера, но безрезультатно. У нас уже заканчивалась регистрация на рейс, поэтому мы очень торопились. Тот парень записал себе, что нашу сумку надо отправить в Гданьск первым же рейсом. Когда я попросила его телефон или их офиса, он мне сказал, что у них в офисе телефоа нет. По прилету домой мне позвонили из отеля и сказали, что нашу сумку пытались доставить 5 числа, но они ее не приняли. И прислали мне по почте копию ваучера. Это курьерская компания halcourier. Туда я дозвонилась, и они сказали, что сумку они вернули райэнэиру. Статус проверяю на сайте райэнэира он все такой же как и с 3 числа. Ваша сумочка нашлась и в процессе доставки. А вот адрес там стоит все тот же, отеля. Что надо доставить в Гданьск, никто не удосужился поменять. Когда звоню в центральный офис, они тупо сливают, говорят - звоните в барселону в аэропорт. Звонила- багажа нет. Вообщем круговая порука, а вот телефон офиса райэнэира в барселоне никто не дает, как с ними связаться неизвестно. Сумку очень надо найти, т.к. там спорт оборудование (кайтсерфинг), достаточно дорогостоящее. Что делать не знаю.
