Летала с дочкой в Сингапур в эконом классе. Общее впечатление осталось хорошее, хотя, учитывая отзывы, которые я начиталась и цену билета, я ждала чего-то большего. Да, все четко, аккуратно. Билеты купила по телефону, быстро, девочка-оператор неравнодушная оказалась, мне много всего интересного рассказала про развлечения в Сингапуре. Билеты сразу на почту прислали. Визы я тоже через них получила - сделали за один день. Тоже, все по почте, удобно, что никуда ездить не нужно. Задержек рейсов не было, хотя, когда мы летели из Москвы, погода оставляла желать лучшего. Самолет мне показался обычным, поюзанным, ничего особенного. Сервис на борту приятный, выдают подушки, пледы, наушники, косметичку с разными мелочами. В спинке впереди стоящего кресла много развлечений, но все же 90 процентов на других языках. Питание вполне приличное, мы не заказывали чего-то особенное заранее, выбирали из того, что нам предлагали. В конце концов, это не ресторан. Мороженого, о котором здесь писали, не было. Не понравились стюардессы, раскарашенные, как куклы и очень надменные. Мне особых улыбок не нужно было, но я летела с 8-летней дочкой и мне и ей было бы приятно, если бы ей лишний раз улыбнулись и показали доброжелательность и заинтересованность. Когда мы летали на Эмиратах в прошлом году, там стюардесса, такая приветливая, к нам несколько раз дополнительно подходила, узанавала, не нужно ли ребенку что-то еще. А здесь создавалось впечатление, что весь этот персонал смотрит сквозь нас. Один раз только я, как пассажир, вызвала их интерес - в самолете, еще перед вылетом, я достала мобильник, чтоб его отключить, так стюарт с другого ряда так ко мне рванул, размахивая руками - дескать нельзя звонить, что я перепугалась, думала, меня сейчас выведут за нарушение дисциплины. Иной раз доброжелательность компенсирует какие-то недостатки сервиса, а здесь видимо наоборот - все силы брошены на хороший сервис, на какую-то дружественность уже их не остается. Может быть это особенности менталитета. Это - моя личная оценка. А объективно - все очень строго, четко и аккуратно. В будущем, если цены будут приемлемые, я опять полечу этой компанией.
