Летели из Генуи с большой задержкой рейса.Посадили в самолет и около 2 часов продержали в закрытом,душном самолете,без объяснения причины.Персонал не обращал внимание на пассажиров.Еда отвратительная,про спинки кресел уже все писали( не откидываются),капитан не извинился за задержку рейса,и был ли он вообще.Мы его не слышали, ни во время взлета и ни во время посадки.Посадка была очень плохая,до сих пор молимся,что живы!Позор для правительства Москвы,компания их дискредитирует.