Добрый день! Летели 20.07.2015 из Египта в Москву , компанией Когалым. Летаем часто есть с чем сравнивать, все стандартно ничего особенного , приехали зашли сели. Правда нас встречала смуглая девочка и так приятно улыбалась, и осматривала каждого как сканер! Прошли к месту,кресло было сломано , а у меня родители в возрасте , я просила нас пересадить бортпроводницу (имя не запомнили) , она сказала : 'мест нет ну я что сделаю' и ушла... подошел бортпроводник 'Радион' , его мы запомнили сразу, он немного наклонился к моему отцу и объяснил, что такие поломки случаются, обещал устранить по прилету, и еще не раз извинился! Стало легче, ну я знаю что от этих людей многое зависит атмосфера в полете , и аура от него была особенная! Далее давали соки, воды, мне понравилось, можно не слушать другие отзывы которых там плохо поили, мы летели другой компанией нам давали лимонад , так что здесь уровень на высоте! И мой папа сразу заметил что двое бортпроводников не дают салфетки или не всем, мы не знаем суть работы, видимо их было мало или давали только под сок, но к нам подошли 'Радион' и 'Роман' давали каждому салфетку, 'Роман' не отдавал стакан пока не находил салфетку у себя в фартуке! Когда стали кормить, я чуть не упала , нам дали бутерброды, и чай или кофе, я ожидала другое, что-то более достойное!!! Приятно были, когда бортпроводник 'Николай' ходил и разливал воду, после 'ужина'. В целом полет отличный, спокойный, если бы не пьяный мужчина который донимал многих, включая нашего отца, как его пустили в самолет я не понимаю,никто не реагировал, я нажала кнопку вызовы бортпроводника и ждала его чтобы попросить угомонить пассажира, вышел из ширмы 'Радион' просто дал нам два стакана воды и сразу направился к пьяному мужчине , хоть он и был в два раза больше, оскорблял компанию , обслуживание, еду, бортпроводник был абсолютно спокоен и даже не повышал тон, а что-то шепотом ему объяснял , в итоге парень сел, ему принесли два чая, и печенье, и тот пожал ему руку и уснул. Конфликт исчерпан,в целом складывается мнение о компании,что персонал отобран хорошо, и пилот точно знал что делает, и бортпроводники с большим опытом. Возможно самолеты не лучшего качества в салоне ,но лететь комфортно, единственное давали бы еду нормальную , а в целом все отлично! Спасибо компании Когалым и всему экипажу нашего рейса, вы скрасили наш полет, естественно отмечу бортпроводника 'Радиона' очень вежливый и отличный парень, компания должна гордится такими кадрами!
