Летала УА Е-бург - Пула - Е-бург 25.06-16.07 2011. Билет был на вечерний рейс, но из-за неукомлектования самолётов, как стало понятно позже, два рейса объединили в один, и вылетели мы в 4-20 утра. Пилоты - настоящие профессионалы, взлёт и посадка на \5\, особенно 25. Экипажи и самолёты были разные, техника старовата, но в целом все молодцы. Обслуживание тоже на уровне, и питание мне очень понравилось. Правда, была 30 мин. задержка при вылете из Пулы, но капитан извинился и объяснил причину, чем немного и повеселил пассажиров. Непосредственно полёты очень понравились, ещё бы цены были раза в два ниже. Понравился персонал, который 25 июня регистрировал пассажиров и багаж на рейс 3817, особое спасибо молоденькой девушке, не помню номер стойки, за не просто человечное, а очень тёплое и понимающее отношение к пассажирке, т.е. ко мне. Такая молодая, а добрая, мудрая и терпеливая! Но наземная служба аэропорта очень не понравилась, точнее, организация подходов к аэровокзалу и внутри вокзала. Нас было несколько человек, вышедших из автобуса у аэропорта \Кольцово\. Для людей всё так неудобно, непонятно, да ещё люди эти с багажом, с тяжёлой кладью. Нет удобных переходов, указателей. подсказок и пр. Внутри вокзала тоже не сразу найдёшь лифт и эсклаторы. На 2-й этаж эскалаторов нет. Тоже не увидели ни указателей, ни табличек на стенах, ни стрелок или \ножек\ на полу. А уж как дорого - дороже, чем в Шереметьево!!! Даже упаковка багажа дороже на 50 руб.! В компании работают замечательные специалисты, но наземный и опосредованный сервис тянет на \3\. Спасибо за полёт. Если бы были финансы, то я летала бы только \УА\!
