Давно хотел воспользоваться услугами компании Трансаэро и был рад, когда приобрел билет 29.07.2010 года на рейс UN 0212 из Киева в Москву. К сожалению, вся радость закончилась после прохождения регистрации. Вылет должен был состояться в 11:40, но на посадку нас так и не пригласили,работники аэропорта сказали : ждите представителя компании, он вам все объяснит. Минут через 15 появилась представительница компании, которая сразу внятно ничего не смогла сказать о причине задержки рейса и только просле прибытия второго представителя,стало ясно рейс в связи с неисправностью борта, задерживается оринтеровочно до 15:00. Пассажирам, у которых были стыковочные рейсы по Москве предложили ждать пока отремонтируют борт, остальным совершить полет рейсом 7W 407 компании WIND ROSE, багажа,переезда из Шереметьево в Домодедово. В Домодедово я добрался уже в 9 часу вечера, обратясь к представителям компании узнал, что пассажиры рейса 212 прибудут в 21:30 рейсом 202 и скорее всего мой багаж прилетит этим же рейсом. Багаж я получил около 22 часов, естественно, на поезд я опоздал и пришлось ночевать у друзей. Сильно удивило отношение компании к своим транзитным пассажирам. Получив свой багаж стал свидетелем разговора транзитного пассажира с нашего рейса с представителями компании. Человек по вине компании опаздывает на свой стыковочный рейс этой же компании, а ему говорят: мы ничего сделать не можем, самолет уже на полосе, мы и так задержали вылет, а поезд вас бы вообще ждать не стал... И было все это сказано с таким видом будто пассажир где-то сидел пил пиво и опоздал на посадку... Кстати ,а борт который должен был совешать наш рейс 212, ожидался только к 23 часам, интересно, что там была за неисправность которую не смогли устранить за 12 часов...Вот такой мой первый опыт воспользоваться услугами компании Трансаэро...Всяко,конечно,бывает и самолеты ломаются, но осадок остался...
