Летели транзитом Сочи-Москва, затем стыковочный рейс Москва-Екатеринбург. Первый рейс был задержан и стыковка не состоялась, в Екатеринбург самолет улетел без нас. Сотрудники Трансаэро в Москве любезно разместили нас в гостинице с питанием и доставкой (когда мы подошли к стойке нас уже ждали, так как им сообщили про нас из Сочи). Разумеется переоформили билеты на следующий самолет бесплатно. Все просто отлично. Татьяна, которая написала отзыв от 28.09.15 - Вы неправы, когда говорите, что положительные отзывы пишут сотрудники компании. Вам так кажется потому, что ситуация оставила у Вас много негативных эмоций. Просто ситуации у всех разные. Я - не сотрудник, обычный пассажир. Но вот помню, что несколько лет назад была у подобная ситуация с Аэрофлотом, когда рейс выполняла его дочка ДонАвиа - там мне полагалось только питание за счет компании - так вот это питание я смогла получить только после того как попросила сотрудника представиться для подачи жалобы. Все зависит от людей, включая и руководство компаний.
