Летел из Новосибирска в Москву 11 июня. Во время регистрации мне объявили, что у меня перевес 10 кг, так как по моему тарифу норма бесплатного багажа всего 10 кг. Неприятная неожиданность, конечно. Но больше меня поразило не это, а чудовищное хамство девушки за стойкой: она кривила рожу и всячески выражала ненависть ко мне, а после того как я заплатил 800 рублей за перевес, швырнула мне паспорт (она его не отдавала пока я не заплачу) в лицо. Настроение было испорчено на весь день. Завтрак была невероятно скуден, одно название. Я вспомнил, как моя жена летела из Новосибирска в Москву, самолет задерживался, пришлось лететь другой авиакомпанией чтобы успеть на пересадку, так деньги нам не возвращали больше года! Девушка в новосибирском офисе возмущалась: - Но вы же все-таки улетели! Какие могут быть к нам претензии? Вывод, коллеги: никогда больше Трансаэро я не полечу.
