8.02.15 летела рейсом UN116 Иркутск-Москва До сей поры считала АК Трансаэро одной из лучших, но какого было мое возмущение и разочарование после последнего рейса. Начну с того, что осуществить онлайн регистрацию мне удалось раза с пятого, потому как сайт постоянно выдавал ошибку. Перелет был самым худшим за все годы, что я летаю. Самолет был убит до состояния ведра с гвоздями: обшарпанные сидения, отсутсвие откидных столиков, сломанное кресло, расстояние между рядами было настолько маленьким, что даже я, миниатюрная девушка ростом в 160см, упиралась коленями во впереди стоящее сидение. В общем, как говорится, без слез не взглянешь. К бортпроводникам претензий нет, вполне доброжелательные и внимательные. Но это, увы, единственный плюс. Посадку, слава Богу, осуществили, но со второго раза из-за погодных условий, хотя конечно она была не самой мягкой. Ну хорошо хоть все живы и здоровы. Выйдя из ВС, я хотела было выдохнуть и решить, что это единичный случай (ибо раньше всегда все было в порядке), но не тут то было. При получении багажа, меня ждал бонус. Когда я сняла чемодан с багажной ленты, отрицательным эмоциям не было предела. Мой чемодан (к слову, купленный всего год назад) оказался разбитым на мелкие кусочки, и теперь никакой ремонт его не спасет. Поскольку была уставшая, растерянная, да и вообще, с такой ситуацией столкнулась впервые, по незнанию я не обратилась к представителям АК и не составила коммерческий акт. Но по приезду домой, решила позвонить в call-центр Трансаэро дабы попытаться разрешить сию проблему. На линии ожидания я провисела 30мин, отправила заявку на обратный звонок, которого не последовало. В общем, после всех вышеизложенных событий, я ставлю под большое сомнение безопасность и комфорт полетов с АК Трансаэро. Данным авиаперевозчиком я летела последний раз и никому больше не посоветую их услуги. Лучше летать проверенными Аэрофот и S7. Надежных и безопасных полетов Вам, друзья. Обходите Трансаэро стороной.
