Перелет из Москвы в Пальму 14.08.14 и обратно 04.09.14. Возникла необходимость сдать старый и купить новый билет на другой рейс. При возврате билета всё подробно и вежливо объяснили по тел.. Деньги на следующий день перевели на карту. Сам перелёт точно по расписанию туда и обратно. Регистрация быстро и почти без очереди. Самолёты не новые но всё нормально, чисто, удобно, при росте 184 было расстояние от ног до следующего кресла. Пресса, напитки, питание, пунктуальность намного лучше чем во многих других авиакомпаниях таких например как Utair которым мне приходится летать постоянно. Возник только один неприятный момент на обратном пути - молодой человек стюард высказался о том как его достали все и всё, он отвернулся и думал наверно что его никто не слышит. но на такие мелочи можно не обращать внимание.