Очень хорошая авиакомпания. Питание - нормальное, чистота внутри и снаружи - идеальная, чистота туалетов - идеальная. НЕ НАДО ВРАТЬ ПРО ТРАНСАЭРО!!! ТРАНСАЭРО - ЛУЧШАЯ РОССИЙСКАЯ И ЕВРОПЕЙСКАЯ КОМПАНИЯ!!! Трансаэро мне очень нравится! Оценка - 5+.
Ужасная авиакомпания. Сервис - 0. Постоянные задержки рейсов; самолеты старые; питание - 2 малюсеньких пирожка и листья салата; в салонах холодно и душно; пледов нет, только подушечки под голову. В 2015 году летали 4 раза- аналогичная картина каждый рейс. Что случилось за последние 2 года??? Была достойная авиакомпания. Очень жаль! Больше не полетим трансаэро- очень ненадежно!
Вчера прилетели авиакомпанией Трансаэро маршрут Анталья-Екатеринбург,наш рейс задержали на 6 часов!!Это ужасно!Многие опоздали на поезда.До этого совершали перелет по маршруту Екатеринбург-Анталья и снова задержка рейса на час.В общем ужасно устали,пришлось провести ночь на вокзале.Отдых был испорчен обратной дорогой.
летел 15 августа 2015 года, рейс Барселона-Москва. Рейс пренесли на 3 часа, не предупредели. Затем рейс задержали на 1,5 часа. Посадили в самолет и 40 минут держали при температуре свыше 30 градусов, на просьбы отвечали, что нет возможности включить кондиционер. В полете в салоне стояла духота, все потели, кондишин включили лишь за 40 минут до посадки. На просьбы реагировали, типа, да конечно, но ничего не делали. Стюардесса не хамила, но отвечала и вела себя по принципу Как мне надоели эти клиенты. На обед в качестве салата дали просто тертую морковку( компания из некогда достойной превратилась в недостойную. Разрешают чемодан мак 20 кг, за каждый кг перевеса деркт 15 евро((( ужасная компания(((
От отзывов волосы дыбом встают! Летали этой авиакомпанией в Анталию (Екатеринбург - Анталия, Анталия - Екатеринбург), рейс UN9828 20.07.15/27.07.27, полет очень понравился, все было по высшему классу, чистый салон, вежливые стюардессы, спокойный комфортный полет. Зарегистрировался на рейс через интернет, проблем не возникло. Вылет был по расписанию, правда возникла небольшая задержка рейса на 30 минут при вылете из Анталии. Будем дальше пользоваться услугами Трансаэро.
Мне за последние 10 дней довелось 4 раза летать с Трансаэро, потому что это были самые дешевые билеты. Начитавшись всех негативных отзывов, я дико нервничала, но осталась крайне довольна, поэтому хочу уравновесить поток негатива. Итак, начну с того, что все 4 рейса вылетели с точностью до минуты, посадка начиналась еще до завершения регистрации (минут за 45 до вылета), ну и подробнее о самих рейсах: 1) Рейсы Москва-Ростов-Москва: самолеты, действительно, не первой свежести и очень тесные, но билеты стоили 7000 в обе стороны, что примерно соответствует плацкарту в фирменных скорых поездах!!! Обязательно это учитывайте - если вам нужен комфорт, выбирайте другие авиалинии, мне же важна была цена и скорость. На борту давали горячие напитки и булочку. У меня большой опыт перелетов, так вот бывали случаи, когда нелоукостеры (Brussels Airlines, например!) продавали стакан воды за 3 евро. На этом фоне полуторачасовой перелет за такую цену и без питания меня не огорчил 2) Москва-Лондон-Москва - вот это был один из лучших моих перелетов. Цена билета была довольно низкой (около 14 т.р. - дешевле только easyjet, где нужно доплачивать за каждую сумку и лететь в самые непопулярные аэропорты), бортпроводники, в отличие от ростовских, были на высоте, сам самолет комфортный, просторный (по сравнению с внутренними рейсами), к весу ручной клади даже не придрались! Больше всего поразило питание - когда я при бронировании указывала вегетарианское питание на рейсах Alitalia, никто даже не читал это, а здесь мне принесли обалденный обед: огромный омлет, сыр с маслинами, свежие фрукты и овощи! На обратном пути ужин был скромнее, но всё равно приятно. Всегда учитывайте соотношение цены и качества. За дорого я бы не полетела с Трансаэро, но за ту цену, которую я заплатила, я получила отличное качество обслуживания, буду обязательно летать с Трансаэро и впредь.
Вылет 13 08 2015 года из Анталии в Санкт-Петербург. Рейс UN9460 задержали на 3 часа. Информации о задержки вылета не было никакой. Вылет должен был состоятся в 22 часа 40 минут,вместо этого мы взлетели 1 час 45 минут. Мы зарегистрировали посадочные талоны через их сайт на места в 30 ряду, а когда получили билеты то оказались в самом хвосте рад 54 около туалета. Так ещё и не вместе. На вопрос почему нас пересадили, ответ был дан что произошла перерегистрация. Почему не понятно. И зачем тогда самим регистрироваться на рейс? Когда мы всё же взлетели то стало холодно. Мы попросили плед на что нам дали ответ, что пледов 10% на всех и их дают только детям. Когда дело дошло до приёма пищи то нам дали какую то баланду и это в 3 часа ночи. Сервис ужасный!
Вылет 14.08.2015 и Санкт-Петербурга в Москву UN 027 задержали на 2 часа, в результате много людей опаздали на стыковочные рейсы. Спустя 2 часа перерегистрировали на следующий рейс. На время ожидания отправили в гостиницу, но забыли отправить туда заявку.ужасный сервис, надеюсь, это единичный случай.
Часто летаю по маршруту Москва-Берлин-Москва, т.к. в Берлине проходит долгое и сложное лечение мой брат. 23 февраля 2015 г. выехали в аэропорт для вылета в Москву, но не смогли вылететь из Берлина т.к. брату стало очень плохо и нам пришлось срочно ехать в клинику для оказания ему срочной реанимационной помощи. Справку о его состоянии дали в клинике, я ее предоставила в авиакомпанию. Я звонила во все офисы компании в Трансаэро, и в Берлине и в Москве и мне ответили, что деньги за билеты вернут и информация на сайте говорит об этом же. Каково же было мое удивление, когда мне отказали в возврате денег, мотивировав это тем,что заранее не было сообщено о том, что на посадку мы не явимся. И мои звонки, оказывается!!!! не зафиксированы. ЦИНИЗМ, ВРАНЬЕ и ПОЛНЫЙ НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!
вчера попытались с друзьями зарегистрироваться на рейс на сайте компании. в результате у шестерых человек из различных точек, на разных браузерах и на разных устройствах это не получилось. Позвонили в компанию Трансаэро - ожидали ответа около 20 мин Любезная девушка на том конце провода изо всех сил попыталась об.яснить, что это у нас у всех проблемы с интернетом.Приехав в аэропорт и увидев длинную очередь на регистрацию,выяснили, что у многих пассажиров были такие же вопросы и им так же нагло врали, что сайт компании работает адекватно...... Трансаэро, что с тобой случилось за эти годы? про кресла , стоящие друг на друге и питание в самолетах писАть уже не буду.....Так и хочется сказать ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!!!
