Много лет летаю между Москвой и Антальей, но такого дискомфортного путешествия, как с Онур Эйр, не было ни разу. Летела 15 сентября с двумя детьми. Для начала оказалось, что в компьютерной системе младший ребенок почему-то 'висит' не на мне, а прикреплен к старшему ребенку. Исправление ошибки заняло минут 40, которые я провела у стойки регистрации с малышкой на руках, пока служащая куда-то несколько раз нервно звонила. Затем у меня не приняли два чемодана весом 25 кг и 9 кг, засчитав первый из них как перевес (хотя в электронных билетах норма была указана как 25 кг на человека). Сколько ни летала, везде это оформляется по совокупности как семейный багаж. В общем, пришлось перекладывать из одного чемодана в другой, чтобы их уравновесить. Удовольствие делать это в полночь, с грудным ребенком на руках - ниже среднего. В качестве альтернативы предлагали оплатить перевес по 10 евро за каждый кг свыше 20-ти. Видимо, очередной способ заработать. Но и на этом сюрпризы не кончились. К задержке рейса на полчаса придираться не буду, бывает. А вот турецкие стюардессы в самолете вели себя очень неуважительно. Раздраженные невозможностью объясниться с русскоязычными пассажирами, между собой они презрительно обсуждали, 'bunlar birşey anlıyorlar mı ya - понимают ли эти вообще что-нибудь', на просьбу соседних со мной пассажиров принести воды презрительно отмахивались на утлом английском: wait, wait. Даже элементарное слово please в их лексиконе отсутствует. В салоне жуткая духота, не аэробус А320, а прямо душегубка какая-то. Еда (сандвич с 1 мм непонятной начинки) и скудный выбор напитков оставляют, мягко говоря, желать лучшего. В целом, по-моему, многовато минусов для одного рейса. Впечатление крайне негативное. Больше этой компанией летать не планирую и другим не советую.
Летали этой авиа компании стамбул анталиа 13 августа с семье из 4 человек двое взрослых двое детей самолет прилетел в анталию почти на час позже это ладно обратно 18 августа тотже компания анталия стамбул приехали в аэропорт билеты есть у жены и у одного сына а мне и второго сына билет нет тур фирма которая провожает нас показывает копии электронных билетов компания говорит билет нет жена и один сын улетели а я с вторым сыном прилетел турк хаво йуллари через час так что подумайте перед чем покупать билеты у этой компании Онурэйр лайнс
Летали данной авиакомпанией из Казани в Анталию 28.08.2015 и обратно 31.08.2015. Оба рейса точно по расписанию. Не Turkish Airlines конечно, отрицательного ничего сказать не могу. Единственное скудный перекус для перелета длительностью почти в 4 часа. В общем: данной авиакомпанией летать можно.
Летели авиакомпанией Onur Air 10 августа из Шереметьево в Анталию и 20 августа обратно, задержка рейсов на 30 минут, взлет и посадка без нареканий, персонал доброжелательный, бесплатно давали сэндвичи и дважды раздавали напитки на выбор(сок, вода, газ.вода, чай, кофе).Проблем с багажом не было. Единственное, что немного напрягало, отсутствие информации на русском языке во время полёта. В целом, авиакомпанией довольны. Спасибо, Onur Air!
Летали Онур эйр 08.06.15 в Турцию и 17.06.15 обратно (Шереметьево). Задержка рейсов на 1 час и 15 минут соответственно. Незнание русского языка экипажем не напрягало. Стюардессы и стюарты вежливы и отзывчивы, любую проблему можно решить. Кормили бесплатно (холодный сэндвич + напитки). Взлет/посадка на уровне (мягко и нежно). Единственный негатив - частая задержка рейсов (судя по статистике).
Не рекомендую Onur!!!купили 3 билета Москва-Анталия-Москва на майские праздники за 4 месяца через компанию Аэробилетик.рейс туда отменили,но позвонив в Турцию в их офис мы узнали,что можно поменять рейс на другой.поменяли,4 -го мая туда улетели нормально. Но самое страшное было впереди. Мы спокойно после отдыха приезжаем в аэропорт Анталии на рейс 15 мая Анталия-Москва. А нам говорят-вас нет на этом рейсе.Мы показываем свои электронные билеты-у нас билеты туда-обратно.А они распечатывать нам из своей системы-билеты только Москва-Анталия!говорят-произошел сбой в системе. А нам то, что делать-до конца регистрации 20 мин. Идите в их представительство и разбирайтесь. Мы в их кассу в аэропорту.нам девушка говорит-ни чем помочь не могу,позвонила в их представительство,те сказали,что мы можем купить новые билеты,а деньги они вернут.напишите им письмо на сайт или позвоните по телефону. Мы покупаем новые билеты-можете представить по какой цене!!! И улетаем по новым билетам. С тех пор больше месяца пишем претензии в Onur-ни ответа ,ни привета.звоним-только по английски,переключают,дурака врубают,кучу денег на переговоры потратили.Аэробилетик тоже в кусты.сплошной обман!!!!
При выборе авиакомпании для перелета на отдых в Турцию мы с женой решили воспользоваться услугами турецкой ONUR AIR. Перед вылетом ознакомились со статистикой задержек их рейсов 8Q - 872 и 8Q - 871 Москва - Анталья : задержки ,в основном, в пределах 1-2 часов, но бывают и по 5 часов. Уже в полете, в разговоре со стюардессой выяснил , что самолетный парк у них небольшой а рейсов - много. При такой ситуации самолеты летают ' с оборота ' и ,если, где то произошла небольшая задерка то следом тянется уже их череда. Нам повезло: туда задержались на 1 час , обратно - на полчаса. Самолеты не новые , но кабинное оборудование в хорошем состоянии : все работало штатно.Вся информация о полете выдавалась на двух языках : турецком и английском. При штатной ситуации это не напрягает , но при возникновении каких либо ЧП непонимание между экипажем и пассажирами может ,по моему,привести к нежелательным последствиям. При обратном полете одному из пассажиров стало очень плохо. И вот тогда вся бригада проводников показала высокий профессионализм. Они нашли среди пассажиров турка с хорошим русским языком, он объявил о ситуации по громкой связи и врач ,летевшая пассажиром, совместно с проводниками, помогли заболевшему. Весь дальнейший полет проводники опекали этого пассажира и его семью. СПАСИБО ! Вам турецкие девушки и ребята ! Кормили в полете холодными сэндвичами и без ограничения чай,кофе,соки. Мы не пожалели ,что выбрали авиакомпанию ONUR AIR !
Всем привет . летел с Онур из Мск SVO E - AYT туда обратно 01 июня-08 июня . вылет из ' нового' терминала Шереметьево Е в 02:55 . не самое удобное время но вовремя . самолет а321 где то 18-23 года . кресла салон кожа , места очень мало между кресел . проводники хорошие добрые , чуток по русски говорят . еда не знаю не пробовал . обычный чартер без особых плюсов или минусов . обратно задержка на час была и конечно же рег на рейс очень долгая и мучительная . Еще один момент , при регистрации на рейс в Мск , долго очень копались потому что оказалось что на рейс было продано больше билетов чем есть мест и если бы мы были бы последними то бы не улетели . вот так . Так что на рег приходите вовремя а это за 3 часа до вылета .
