Летели из Риммини в Домодедово 14.11.2015г. Никаких негативных эмоций. Персонал-доброжелательный и внимательный. Самолет - стандартный. Вылет задержали на 1 час.Это - мелочь, если учесть, что другие туристы, путешествующие с нами по Италии, вылетели из Риммини в этот день с задержкой в 10 часов (компания ВИМ-АВИА). Огромное спасибо экипажу.
Летали Волгоград-Анталия 6.05.15 и 16.05 обратно.Мой первый взлет закончился почти истерикой (((,так страшно мне не было никогда,самолет А321 трясло,скрепел и пыхтел,казалось что он развалиться в воздухе от старости))))в салоне ужасно шумно!В Анталии нас долго не пускали в самолет,а когда запустили движки,один из них начал издавать странные звуки..и мы пересрали;)как-то так...больше я к ним не ногой!
Летели из Мск в Анталию и обратно в ноябре 2015. Огромное спасибо бортпроводникам и экипажу- профессионалы. Питание не айс, но с учетом обстановки в мире, на это не обращали внимание... С голоду за три часа не умерли))) Главное - это взлет и посадка. которые совершенно не чувствовались, хотя возвращались в сильную метель и порывистый ветер. Просто браво!
Летела 08.10.2015 года из Екатеринбурга до Благовещенска и обратно. Лететь 6,5 часовв в одну сторону. Выбрала УА потому, что это единственная компания с прямым рейсом до Благовещенска и относительно недорого стоил билет (13 т.р. в одну сторону). Я прочитала инфу о компании на сайте и, в общем, решилась на покупку билета (летела второй раз в жизни). За недели 2 до вылета решила почитать отзывы о компании (хотя стоило, наверное, это сделать ещё до покупки билета). Очень много было негативных отзывов: задержки рейса, плохой сервис и прочее... Всё остальное время до вылета я переживала по поводу того, как пройдет мой полет. В аэропорт я приехала за 5 часов до вылета, т.к. сама из Челябинска. За всё время ожидания ни разу не было объявлено о задержках рейсов этой авиакомпании. Зато очень много было задержано рейсов других авиакомпаний. Посадка началась во время, без всяких проблем, но в самолете мы просидели минут 30, пока экипаж готовился к вылету. Вежливые бортпроводники, после взлета раздали напитки (3 вида сока и вода). Через некоторое время нас покормили: было на выбор 3 вида горячего (рис с рыбой, говядина с макаронами и курица (только не помню с каким гарниром)), салат и пирожное к чаю. Перед прилетом ещё раз разносили напитки. Прилетели мы с 30 минутным опозданием, т.к. вылетели позже. Обратно вылетала тоже без задержек. Кормили горячим и 3 раза разносили напитки. Только опять в самолете просидели минут 30 после того как закончилась посадка, поэтому прилетели с небольшим опозданием. В самолете, конечно, тесновато, но из-за того что цена на билет не такая высокая как у других компаний и рейс прямой, я считаю что это не такой большой минус. В общем, впечатление самое положительное! P.S. Отдельное спасибо экипажу самолета за мягкую посадку в ЕКБ, даже не почувствовала как шасси коснулись взлетной полосы!
Летели с женой этой авиакомпанией 13.11.2015. Рейс Домодедово-Самара. По расписанию должен был вылететь в 18.10, сначала на табло высветилось задержан до 20.00, затем \в 21.00 будет информация....\, затем \в 22.00 будет информация...\. Примерно в 21.20 подходил к представителю авиакомпании на мой вопрос \сколько это будет продолжатся и собираетесь ли вы нас кормить\ он ответил \ в 22.00 будет информация и если все совсем плохо то мол накормят\, думаю ну ладно. В 22.00 высвечивается \в 22.50 будет информация\. Мое терпение лопнуло и я пошел разбираться на стойки регистрации. автобус, в автобусе при открытых дверях и температуре примерно 0 гр. мы простояли еще минут 15. И где-то в 23.30!!! мы взлетели. Пилот сказал что причина задержки- замена неисправного борта(в связи с недавними событиями с самолетом Когалымавиа, это как-то уверенности не прибавило). Самолет Airbus A321 был конечно потрепанный( по-моему мнению в сравнении в Airbus A320 авиакампании Air Arabia). Пилот и стюардессы конечно извинились за задержку, напоили водой, по маленькому стаканчику налили)))))))))), Я надеялся хоть чаем или кофе горячим напоят. Но конечно это не улучшило впечатление о компании. В этот день у Уральских авиалиний было очень много задержек и по 30 мин и по часу. В общем бардак. Очень, очень недовольны. Больше этой авиакомпанией не полетим.
Неоднозначные отзывы о работе напрямую зависят от выполнения своих обязанностей работниками авиакомпании. Обратился в кол-центр Уральских авиалиний накануне вылета с просьбой прояснить ситуацию о аннулированных билетах Новосибирск-Москва-Новосибирск, оператор коротко- ничем помочь не могу. Через волнительный час ( летели три человека) перезвонил и оператор Ирина во всем разобралась, помогла, прояснила- оставила приятное впечетление! Вылет вовремя, пилоты работали уверенно, немного сердито и неприветливо вели себя бортпроводники, может наложилась трагедия в Египте. И обратный рейс без задержек, внятные об,явления. Немного волнений при посадке в Толмачево при сильном порывистом ветре, но командир тактично предупредил о погоде, надежным голосом, хотя самолет болтало. Я хочу сказать спасибо людям, честно работающих в рискованных условиях. Питания достаточно, на ресторан и не рассчитывали. Аэробусы 320 и 319 чистые, все аккуратно... Спасибо!
Уральская шарага со средненьким сервисом и неоправданным тарифами. Волей случая пришлось лететь с ними из Новосибирска в Минеральные воды.Раньше летал с S7. Но сейчас у S7 длительная стыковка в Москве,поэтому выбор пал на УА. Минимальный тариф оказался дороже S7, но сервис в полете хуже.Питание скромненькое,напитки предлагали всего 1 раз, равно как и чай. Сливок и лимона не было.Сок из разряда порошковых. Задержанный на 45 мин. рейс из Москвы в Минводы.Интересно то,что глава Уральских г-н Скуратов в интервью позволяет себе нелестно отзываться об их бывшем конкурента -ТРАНСАЭРО. Якобы давно надо было банкротить их, а не ждать.Очень неприятный тип этот Скуратов. Конечно,раньше с их сервисом и тарифами сложно было тягаться с Трансаэро. А теперь подняли головенку.
Просидели в Аэропорту Домодедово 2.5 часа. Рейс задерживали по причинам \метеоусловий\ хотя в аэропорту прилёта была хорошая погода. В Домодедово самолет был подан давно, но ближе к посадке началась суета возле самолета. Техники собрали консилиум, и ковырялись сначала в двигателе, а потом в передней части самолета. Долбанные сотрудники авиакомпании (2 молодых клоуна , обозначающие себя , якобы \представители официальные), толком ничего не поясняли и говорили что мол всё хорошо. Воду давали - но не в этом суть. Никто ничего не знает! Никто не информирован! Полное расп.....тво!!! В итоге часть пассажиров полетела, но а мы в составе 5 чел. поставили отметку об отказе от полёта и купили билет аэрофлота на позднее время. Больше не полечу ни за какие деньги. Отношение авиакомпании к пассажирам скотское!!! Ставлю неуд.!
Как летал самолет Уральских авиалиний с задержкой из Домодедово на 30-40 мтнут, так и летает, уже года 3 ничего не меняется... При этом не понятен сервис в аэропорту Кольцово- родном для них. При пустующих 5-6 телетрапах, самолет останавливается у неработающего и людей зимой высаживают в автобус... Для кого тогда эти телетрапы...??
Здравствуйте! В начале ноября отправляли ребенка (11 лет)из Дубая в Екатеринбург на Уральских Авиалиниях. Оформили услугу \Несопровождаемый ребенок\, так как перелет она совершала самостоятельно. От лица нашей семьи хотели бы выразить благодарность сотруднику авиакомпании \Уральские Авиалинии\ Алексею! Алексей радушно встретил нас в аэропорту, когда мы провожали дочь, и помог ей очень комфортно совершить перелет!!! Мы еще никогда не сталкивались со столь добрым и отзывчивым сотрудником! Алексей очень профессионально повел себя в нашей ситуации! Он все объяснил, рассказал, полностью донес информацию. Более того, перелет, благодаря Алексею, наша дочь перенесла очень комфортно! Желаем Алексею всех благ!!!! Побольше бы таких людей! СПАСИБО!
