Летела впервые авиакомпанией Swiss, осталась очень довольна. Летела из Барселоны в Цюрих, самолет был ранним утром, уже через 20 минут начали раздавать завтраки. Раздавали булочки и кофе, потом ещё несколько раз предлагался бесплатно шоколад и снова пассажирам предлагались напитки. Персонал очень дружелюбный, обстановка такая домашняя, непринужденность некая присутствует. Так получилось, что во время полета мы влетели в грозовое облако, бил сильный град, самолет всю дорогу трясло, но бортпроводники сказали, что это обычное дело и не концентрировали на этом внимание пассажиров, что я считаю очень важно, особенно для тех, кто боится полетов. Во время полета из Цюриха в Киев, показывали мультики, что особо понравилось детям, взрослые впрочем, тоже не остались равнодушны, между ними нам включали карту полета с тем, где мы сейчас пролетаем, какой город, какая высота и так далее. Очень вкусно накормили, потом ещё был десерт в виде пирожных, постоянно предлагали напитки, опять же таки шоколад.
В сентябре 2014г. летал на самолётах данной компании Москва-Женева-Мальорка. и обратно. Когда летели туда было всё отлично. Была прекрасная еда, напитки и всё в лучшем виде. Персонал и отношение к людям это всё на высшем уровне. Всё понравилось. А вот что касается обратного рейса всё понравилось ещё больше. В Мальорке самолёт подали после 40 минут от времени отправления. Соответственно посадка + погрузка вещей вылет на 55 минут позже. Благо, что в Женеве нас ждал самолёт этой же компании. Мы прилетели в Женеву с опозданием всего на 15 минут??? Как так? Но так было. Успели всё сделать и сеть в самолёт до конечного пункта, но представьте, как мы были удивлены что половина стюардесс из нашего первого рейса пересели в наш второй самолёт и мы опять задержались на 25 минут, но на место мы прилетели вовремя. Вот это чудо. Хочу сказать сотрудникам компании вы прикольные люди, которые могут всё. В этом я убедился сам лично. Есть желание ещё раз воспользоваться услугами Вашей компании.
Летал этой авиакомпанией в Дели лет 5 назад, а также в Белград в мае этого года. Отличная авиакомпания и отличный сервис! Очень доброжелательный, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь, в салонах самолётов чистенько, нормальное питание- в общем, даже не к чему придраться... Удивляюсь отзывам, где пишут про всякий негатив по отношению к россиянам- видимо, эти самые россияне сами создают поле для возникновения этого самого негатива... Авиакомпании- 5 баллов!
Летал авиакомпанией в сентябре 2014. Маршрут Москва-Женева-Барселона и обратно. Регистрировался заранее через их сайт, поэтому в аэропорту сдал багаж на отдельной стойке. В полете все было на уровне. На длинных перелетах кормили омлетом + булка,масло,джэм и круасан, на коротких раздали по сэндвичу. Порадовали железные столовые приборы. Разливали алкоголь (видел вино и пиво). В Женеве и Барселоне вылеты задержали на 30 минут. В Барселоне на стойке была русскоговорящая женщина. В общем и целом все понравилось. В следующий раз постараюсь воспользоваться этой авиакомпанией.
Летели 28.09.2014 из Барселоны в Санкт-Петербург через Цюрих. Летали первый раз этой авиакомпанией, очень понравилось, кормили вкусно, багаж приехал с нами, хотя в Барселоны рейс был задержан и на пересадку оставалось 20 минут. Персонал очень дружелюбный, атмосфера была просто домашней. Мы в восторге. Полет и первый и второй отлично, в Санкт-Петербурге немного болтало, но это обычное явление, во всяком случае мне на плохую погоду везет!:) С удовольствием воспользуюсь услугами SWISS еще раз.
Первый раз воспользовались услугами иностранной авиакомпании (сентябрь 2014). К сожалению, опыт оказался не слишком удачным. Два стыковочных рейса в Италию из Москвы через Цюрих и два обратно отправлялись с довольно значительными опозданиями (от 30 минут до часа). Хорошо, что стыковочные рейсы подбирали с разницей в четыре часа. Питание на самых продолжительных перелетах Москва-Цюрих и Цюрих-Москва (около 3 часов) понравилось только на последнем. Оцениваем работу авиакомпании по итогам путешествия на три-три с плюсом максимум. P.S. разница в стоимости авиабилетов через SWISS (два стыковочных рейса) и российской авикомпанией (прямой перелет) составляла 30% или 12 тысяч рублей. Сервисом SWISS не впечатлены, поэтому в следующий раз будем выбирать другую иностранную компанию при сопоставимой разнице в стоимости билетов или остановимся на прямом перелете российской авиакомпании.
Летали в Женеву летом 2014 года. Обычная, средненькая такая компания. Некое пренебрежение экипажа по отношению к русским явно чувствуется. Абсолютно натянутые улыбки. На 4 с огромным минусом.
Летала SWISS в июле 2014 года. Чудесная авиакомпания, взлеты и посадки мягкие, полет ровный. Несмотря на отзывы о других авиакомпаниях, в том, что они лучшие, SWISS мне очень приглянулась, какой то душевный персонал, чуть ли не домашняя обстановка. Буду стараться пользоваться именно SWISS!!
Летали в июне 2014 года из Москвы в Барселону через Женеву. Нормальная, безопасная, относительно пунктуальная европейская авиакомпания со средним сервисом на 4 с минусом. Без особенных плюсов и лоска. Дежурные 'пласмассовые' улыбки, медленное обслуживание на борту. Удивили бортпроводники, первыми до раздачи питания, угощавшие друг друга кофе (ранний рейс в 6 утра оправданием считаться не может). Ожидали большего. При прочих равных условиях намного выигрышнее смотрятся Lufthansa, Austrian и Aeroflot.
Лучшая авиакомпания из тех, которыми мне приходилось летать. А летала я самыми разными европейцами вроде Lufthansa и KLM, однако даже они, при весьма высоком качестве услуг, швейцарцам уступают. Помимо новых самолетов, четкого соблюдения расписания, удобных стыковок, шоколадок в конце полета и крема для рук фирмы Valmont в туалете, хочу отдельно рассказать о сервисе на борту. Я аэрофоб и действительно очень-очень-очень боюсь летать, иногда дело доходит даже до панических атак. Это и произошло со мной во время не самой гладкой (слегка трясло) посадки в Испании на рейсе Москва-Женева-Мадрид. Командир коллектива на борту, приятный улыбчивый мужчина лет 35, который до этого пару раз занимал нас с подругами беседой, да и вообще был в прекрасном расположении духа и чуть ли не пританцовывал, заметил мое состояние. Присев рядом со мной на корточки и положив руку на плечо, он стал меня успокаивать, убеждая, что все идет прекрасно, и у нас очень хороший опытный пилот. Ну а для закрепления успокоительного эффекта он подарил мне детскую книжку и маленький плюшевый самолетик, который я теперь беру с собой в каждый полет. Я понимаю, что такой ерундой, как я, страдает далеко не каждый, а подобное поведение на борту нельзя назвать подобающим. И тем более меня поражает то участие и глубоко человеческое отношение к клиенту, которое проявил экипаж Swiss Air. Все европейские авиакомпании хорошие, вежливость у них, можно сказать, в крови, но тут дело даже не в этом. Я очень благодарна компании Swiss Air и тому самому бортпроводнику за подобный подход. Жалко, билеты у них все же немного дороговаты, иначе я бы летала исключительно ими.
