: отзывы пассажиров

Аэропорт прекрасен - один из лучших в мире (а полетала я много) Когда-то я дала зарок не летать через Ш. и лет 8 не летала, а потом случайно получилось, в 2010 полететь и я была в полном восторге. Летела без детей, но с багажом, который я не закрыла на замок, но и воровать там было нечего. Насладилась просто! В прошлом году специально взяла билеты Аэрофлота с пересадкой в Ш. Аэропорт по-прежнему прекрасен, но я на себе испытала хамство, медлительность и пофигизм работников аэропорта. За 1 час и 50 мин я не успела на пересадку из Д в Д. Потому что: на паспортном контроле было открыто 2 окна и на мою беду в моем еще и обучали персонал, так что все затянулось, спросить не у кого, куда идти, вышла не в транзитную зону, а в общий зал, опоздала на регистрацию. Стоек на внутренние рейсы полно, работает 2 панды - 2 человека передо мной было, ждала 15 минут. После этого мне сказали, что я стояла 15 минут посреди зала и не подходила к регистрации. Тут вообще без комментариев, т.к. я с детьми из лифта прошла к справочной и сразу к регистрации. После долгого нервомотания (рядом дети плачут 2,5 и 3,5 г.), кучи объяснений, что я с Франкфуртского рейса, транзитом , не успела из-за паспортного контроля, толстая самодовольная 'морда' , сообщила мне, что я могу лететь, но багаж они взять не могут ??? Или я за свой счет (!!!) должна приобрести новые билеты на Омск. После того, как я сказала, что с места не сдвинусь, дело пошло. Багаж за 3 минуты опредилили в крупногабаритный и мы бегом в самолет. Стоило морочить голову 15-20 минут, вместо того, чтобы сразу помочь! Уже позже, мне сказали, что надо было 'сунуть' в паспорт бумажку, но я-то местных обычаев не знаю. Самое обидное, что страдает Аэрофлот. у них прекрасное обслуживание на борту и цены хорошие, но Ш. отбивает всю охоту связываться с Аэрофлотом. Господа, ну постарайтесь наладить этот огромный механизм! Сколько опаздывающих по вине очередей, задержек и.т.д. Нужно что-то с этим делать! Ведь пассажиры - это самая сильная реклама и антиреклама. julie_a75@yahoo.com

Отличная компания, чувствую с ней свою безопасность. Но мне не нравится подход к милям в представительстве компании Asiana Хабаровск

Моя дочь только что прилетела рейсом этой авиакомпании . Билет стоил 7 тыс. рублей. За перегруз багажа взяли 400 (!!!!) евро в Праге, затем в наглую пытались повторно взять эту же сумму в Риге! В Риге кофейные и продуктовые автоматы принимали только местную валюту, евро- нет. Несколько часов без напитков. Кроме того, в полете не дают бесплатно воду, кофе, ланч, кофе и вода что-то около 6 евро. Никому не советую связываться с Аэрбалтик.

Провожал вчера сына с внуком. Заранее прочитал всё про терминал Д в Инете. В том числе и про стоянку автомобилей. Даже нашёл специальное пособие: www.youtube.com/watch?v=rbNr72dIkd4. ... В реальности всё гораздо интересней. Въездной талон действует всего 15 бесплатных минут. С первой секундой после 15 минут наступает денежная ответственность в 500 р/час. Это если вы попытались по-быстрому высадить или встретить кого-то, не заезжая на стоянку, и не уложились в 15 мин. Риск не уложиться ОЧЕНЬ велик. Даже если ваши родственники вылетят из машины как пуля из винтовки, то не исключено, что на выезде, не окажется пробки, где вы благополучно простоите оставшееся бесплатное время. Доказывать кому-то что-то БЕСПОЛЕЗНО! Я же был с маленьким ребёнком, которого надо одеть перед выходом из машины, вещи помочь дотащить. В общем сразу решил, еду на стоянку и беру время 100р/час. Подъезжал к въездному шлагбауму поздно вечером, в темноте. Видимо поэтому никаких табличек с объявлением стоимости и прочего не увидел. Может быть они и были, но внимание водителя в это время сосредоточено на том, как бы аккуратнее и поближе подъехать к автомату с кнопкой, тут не до чтения табличек. Получив въездной билет я имел 15 бесплатных минут на то, чтобы доехать до ворот паркинга. Одновременно со мной прибыло 4 машины, всем хватило проездов. Переоформив билет на тариф 100р/час (это делается в автомате на въезде в парковку), я проехал внутрь, очень быстро нашёл место (может и не повезти так) для машины, припарковался. Вынесли багаж, одели ребёнка, пешком через площадь проследовали к терминалу, там распрощались. Я вернулся назад, успел НАЙТИ и воспользоваться туалетом, умывальником (не факт, что в это время туалеты на парковке не будут закрыты на уборку, тогда придётся тратить время на поиск других туалетов, а это уже не скорое дело), вернулся к машине и проследовал на выезд. На всё про всё затратил 27 минут. Был уверен, что успеваю выехать с 500 рублёвой территории, ведь оставалось ещё 33 минуты в запасе. Кстати, был уверен, что отмечать талон надо именно на выезде с площади терминала, так как в указанной инструкции ничего другого не было сказано. Но подъехав к воротам выезда из парковки, обнаружил ещё одну вереницу автоматов, которые и сказали мне, что надо платить здесь : 'ТРЕБУЕТСЯ ДОПЛАТА'(?!). Почувствовав, что мне грозит, я выскочил из машины, бросился искать кассу. Касса была рядом, но ЗАКРЫТА. Подёргавшись минут 5-6, я обнаружил маленькую записку около шторки на кассе, что вход в кассу рядом, через дверь. Там девушка очень нелюбезно мне объяснила (при этом я почувствовал себя не вполне современным человеком), что платить 100 рублей надо здесь, потом выехать и успеть за те же бесплатные 15 минут выехать через выездные шлагбаумы. На мой вопрос:- А если там очередь?,- она ответила: - Ваши трудности, будете платить 500 р. Заплатив 100 рублей, дождавшись квитанции об оплате и талона, пропущенного через специальное считывающее устройство, я кинулся к машине, вставил талон в автомат, дождался его разрешения и выехал из паркинга. Таким образом, от бывших у меня в запасе 33 минут осталось как раз 12-13. Ударив по газам, я ринулся к выездным шлагбаумам. На моё счастье (дело было поздно вечером) машин было немного - по 3 на шлагбаум. На каждую машину уходит ещё по 2-3 минуты. Почему так долго я понял, когда выезжал сам. Тут нужно вспомнить, что некоторые форумчане в своих отзывах советуют прижаться своим бампером к бамперу впереди идущей машины и так ПРОСКОЧИТЬ. Чушь! Это явная ПОДСТАВА. Итак, по очереди подъехав к автомату, я вставил талон, получил разрешение на выезд и... понял, почему машины покидают шлагбаум так неохотно, будто им не хочется уезжать. После шлагбаума вдоль всех выездных прогонов ровный асфальт явно специально взрыт до состояния маленькой канавки. Поэтому и сам я выезжал очень медленно. Я уложился в бесплатное время. Но что бывает там, когда идёт массовый прилёт-вылет самолётов(!!!) остаётся только догадываться. Я лично догадываюсь, что людям приходится платить и за стоянку 100 р, и за выезд 500 р. Сыну я сказал, чтобы Аэрофлотом через Шереметьево больше не летал.