Мой сын летел этой, с позволения сказать, авиакомпанией. Ребенок приземлился в Риге и вдруг выяснилось, что его багаж ПРОСТО ПОТЕРЯЛИ. Пообещали найти быстренько и доставить в гостиницу. Неделю ребенок провел в Риге, а багаж так и не нашелся. Ни один представитель AirBaltic даже не потрудился извиниться и предложить хоть какую-то помощь, хотя прекрасно знали, что ребенок один, без родителей, приехал на международные соревнования и все необходимое находится в чемодане. Мне удалось переговорить один раз с представителями этой компании в Пулково и я объяснила всю ситуацию. После этого на мои звонки больше никто не отвечал, видимо, чтобы я им не мешала, мой телефон внесли в черный список. Багаж нашелся через 1,5 недели, его доставили в Питер и тут началось самое интереное. Багаж они отказались доставлять на дом, сославшись на то, что их представителей нет в Пулково, пришлось самим забирать чемодан. Все вещи оказались перевернуты, были испорченные вещи, чемодан порван. 40 евро за провоз багажа, которые они так божро взяли с нас, нам возвращать не собираются, так как у них, оказывается, в их внутренних документах прописано, что эти деньги не возвращаются в любом случае. За испорченные вещи так же не предусмотрена компенсация. Да и вообще, они не виноваты - это чемодан не туда заехал, сказали мне. Вот такое прекрасное обслуживание. Лучше пешком, чем с такой авиакомпанией. Желаю им пересмотреть свое отношение к клиентам, пока еще хоть кто-то летает этой жуткой компанией AirBaltic
Еще в отеле пожилая пара жаловалась на питание которое было предоставлено им этой же авиакомпанией! \ принесли какие-то булки и жуйте! Что это такое?\, раньше были полноценные обеды, к кофе давали сливки....сейчас этого нет! Разочарованы...
01.12.2015 Рейс ЮТ 584. Владивосток - Москва. за 28000 руб 1 раз покормили, не предложили ни пледа ни подушек ни тапочек. В первый и крайний раз полетел этой компанией. По такому маршруту Аэрофлот кормит на убой 2-3 раза, плюс подушки пледы тапки само собой разумеющееся, всего за 11 тыс р. Плюс комфорт данного боинга на порядок ниже вышеуказанной компании. кто хочет не умереть с голоду и комфортно долететь до места назначения, вам не в Ютейр. Кому все равно на то что я говорил выше- милости просим)
Летали чартером на Кубу Boeing 777. Отлично долетели туда-обратно! Кормили два раза за рейс. Мне этого вполне хватило. Как заметил капитан борта, первоочередная задача стюардов и стюардесс на борту-это обеспечение безопасности и только потом всё остальное. Все были довольно доброжелательны. Помогли нам заполнить миграционные карты и не отказывали, если мы что-то просили. Самолет чистый, нигде ничего не отваливается, всё что нужно работает. При желании можно рассчитывать на плед, но тут уж как повезет или как успеете, ибо их мало. Мне он не понадобился, т.к. на борту была вполне комфортная температура. Хорошая компания! Ни сколько не жалею, что летела с ними.
Летали данной авиакомпанией 11.11 и обратно на Гоа из СПБ.Читала отзывы и была в шоке!Но все оказалось не так страшно-да,очень тесно,да,ужасно кормят,НО - самолет был не старый,чистый,с туалетов не пахло!Когда летели обратно,сидела возле туалета-никакого запаха не было!Долетели отлично!Может,экипаж и не улыбался,как на картинках в журналах,но мы это пережили,главное,что не хамили и на том спасибо.
Всем доброго дня или ночи.Летел в сентябре 2015 г. в РИО.Рейс Москва-Дубаи-Рио-де-Жанейро.До Эмиратов летели 5часов затем плюс 15ч.20мин. до РИО.Первый раз увидел ,как стюардесы одевают пижамы для сна.Летел на Боинге 777-300.Занял последние места в хвосте Плюсы , там двойные кресла,туалет рядом,вся команда бортпроводников рядом. В итоге я сидел один, а для токого перелёта это большой плюс. 777-300 классный,обслуживание отличное. Летел долго но с наслождением .Спасибо команде Эмирейтс. Будет продолжение,а сейчас надо ехать на работу.
аэропорт Ростов на Дону ,сегодня 1 .12.2015 Прилетаем в Ростов нас встречают быстро,сравнительно,подгоняют аж 3 автобуса для сравнения в Тайланде было 5 ( 336 человек). Таможню проходим нормально,открыты все окошки. И вот засада, выходим и ждем багаж,он появился (чемоданов 5) и все, потом все 336 человек стоят и ждут свои вещи еще 1,5 часа! Сидеть мест нет) условий вообще в этом зале ни каких нет, несколько чемоданов были разбиты,хорошо что были замотаны,иначе люди бы вещи свои не собрали) итог мы и еще человек 30( которых мы встретили на жд) опоздали на поезда. Это я уже не озвучиваю состояние внутри аэропорта! Кстати очень порадовали овчаркой,которая нас встречала и обнюхивала,это мне кажется правильно!
Я советую не летать компанией Air China если это рейс через Хайлар. Дважды отменяли рейс абсолютно по субъективным причинам, деньги за билеты не были возвращены и дважды наш транзитный рейс ушел без нас по вине этой аваиа компании. Пишут что рейс отменен, но опят таки продаются билеты бизнес класса на отмененный рейс.. Сумма сгоревших авиабилетов составляла около 100.000 рублей, и никто не выплатит компенсацию и доказать не кому. Мы официально подадим в суд на эту компанию и советую всем всем не летайте ни в коем случаем этими дерьма рейсами. А если его вообще отменят я буду только рада..Хорошего всем дня
Вылетали из Анапы 29 июля 2015 рейсом Анапа-Пермь компании Победа вчетвером (я. жена и двое внуков 6 и 14 лет). Багажа было мало: 4 небольшие спортивные сумки, 1 пакет с едой и детский рюкзачок с игрушками. Мы сдали спортивные сумки в багаж, а пакет с едой и маленький рюкзачок хотели взять в салон. Регистраторша, уже немолодая, (к сожалению, не сообразил записать ее ФИО) высунулась из-за барьера и хорошо отрепитированной скороговоркой давай кричать что-то, что по правилам компании мы не имеем права брать с собой в салон ничего, орала про какой-то штраф в 1700 руб. за 1 место. Сказала, что надо к одной из сумок примотать (скотчем) пакет и рюкзачок. Тут же рядом было у них раб. место для обмотки скотчем багажа. Заправлял этим процессом молодой, нагловатый человек, который оценил свою услугу в 800 рублей. На мое замечание, что это дорого, он сказал, что здесь он устанавливает цену и что я могу жаловаться. показав куда-то на какие-то бумажки на стене. Пришлось заплатить - не будешь же перед отлетом, когда надо проходить регистрацию, бегать 'по инстанциям', да еще с детьми. Вернулись к регистраторше, она сразу сменила тон на почти ласковый. Потом я понял, что это у них в аэропорту отрепетированная постанова по выкачиванию денег с тех, кто мало летает и не готов сразу документально подтвердить их неправоту (сунуть им под нос правила компании). Потом в самолете мы убедились, что у многих с собой были и более объемные вещи в качестве ручной клади, стюардессы не возражали. Так что готовьтесь, граждане, к таким вот сюрпризам в Аэропорту АНАПА, мошенники там хорошо себя чувствуют. Больше моей ноги там не будет, и никому не советую - отдых там 'ни о чем': море грязное и мелкое, сервис никакой, кругом обдираловка.
Покупал билеты на сложный маршрут, очень вежливо и терпеливо меня выслушивали несколько раз операторы по телефону, отвечая на все мои заковыристые и местами глупые вопросы. Ни какой нотки раздражительности или скорее бы ты отлип как это обычно бывает в поддержке различных компаний. Безусловно понравились цены. По направлению в Юго-Восточную Азию у S7 действительно самые дешёвые предложения на рынке авиаперелётов в России! :) Respect! Но к сожалению в связи с болезнью я не смог полететь, а билет то был невозвратный, т.к. выбирал самый бюджетный тариф. В интернете я случайно наткнулся, что в связи с болезнями и запретом врача на авиаперелёты по справке или больничному листу можно полностью вернуть стоимость билета. И тут я подумал о нет, просто так это не может быть и точно не в России :))) Решил что здесь мне придётся попотеть чтобы вернуть деньги и ввязаться в длинную проволочную процедуру, а я ведь к тому же не в лучшем состоянии. Я позвонил в офис и узнал что должно быть указано в документе, подтверждающим мою неспособность к перелётам, мне спокойно и вежливо перечислили пару-тройку пунктиков, по описания вообщем-то стандартной поликлинической справки. Когда же я пришёл в офис с заранее подготовленной бумагой от лечащего врача, на моё удивление милая улыбающаяся девушка мне отдала деньги сразу, НАЛИЧНЫМИ и без лишних наводящих расспросов. А это при том что я покупал билеты по карте, безналом и, честно говоря, боялся что их будут возвращать обратно в стиле X рабочих дней по решению начальства. Но всё сыграло в мою пользу :) Пожелали мне скорейшего выздоровления и проконсультировали с авиаперелётами на ближайшее время в том же направлении. Спасибо S7!
