летел этой авиакомпанией 29.06.12 рейс 7R 8541. Плюсы:вылетели и прилетели без задержки; салон чистый; расстояние, при моем росте 180см, для ног - нормальное(A319) стюардессы приветливые Минусы: Еда холодная
Отвратительная компания! Я летела с двумя маленькими детьми, 8 месяцев и 3 года. Рейс сначала отменили. Перенесла поездку на другую дату. Приехала вовремя, задержали до 17:30 с 13:20! Но лететь почему-то решили в 14:30. В итоге нас продержали в автобусе полтора часа! В закрытом автобусе! Потом посадили в самолет, продержали там два часа, пересадили в другой самолет... Вместо 13:20 мы взлетели в 17 с копейкой! Все это время мои дети были голодными! Никто не предложил еды! И на просьбу покормить 3-хлетнего малыша решили не реагировать, развели руками! Все это время я еще и с 10-тикиллограммовым малышом на руках сидела, спина сейчас просто отваливается, скорая приезжала ставить обезболивающие...
Пробовал улететь с РусЛайн из Москвы на Волгоград 29.02.2012. Билет купил электронный - удобно. Стал его рассматривать, оказывается часть сборов как-то выскочила за маршрут-квитанцию на отдельную квитанцию. Если отчитаться, то вроде нормально, а как начнёшь деньги назад просить, то есть вероятность эту часть вообще не получить. тоже не делают: оплатил по карте, так и возврат на карту, но не сразу, как это в РЖД делают, а сначала надо заполнить бланк, отсканировать его, к нему приложить кучу сканированных документов, а потом по электронной почте ответить. В итоге пришлось ехать в Волгоград на автобусе. Лишний раз удостоверился, что всегда надо деньги про запас на дорогу брать. Приехал в Волгоград, дозвонился чудом до контакт-центра РусЛайн, чтобы разобраться где на сайте лежат те документы, которые надо заполнить. Скачал, заполнил, отсканировал, отправил на указанный e-mail... Мне приходит ответ робота, что заявка моя принята, но надо отправить документы. ??? Я же их прилагал! Начинаю снова звонить в контакт-центр РусЛайн - сначала длинные гудки, потом обрыв соединения. И так 2 дня подряд. Дозвонился до представителя в Волгограде, благо он у нас тут есть, предлагают приехать в офис, написать претензию, приложить все документы и с ней будут работать юристы... А я вообще-то рассчитывал на то, что мне просто деньги вернут, включая расходы на аэроэкспресс, а не к юристам отправят... Вот мне теперь интересно, когда, и главное сколько денег я получу обратно? Одним словом, 2 раза я слетал с этой авиакомпанией: 1-й и последний. И слава Богу, что собственно лететь-то и не пришлось, а то просидел бы на морозе на взлётном поле, а потом ещё в аэропорту в ожиданиях, как в других постах пишут.
Вот решила поделиться впечатлениями об этой авиакомпании с красивым названием РУСЛАЙН! Просто нет слов от такой поездки,которую я пережила 25.02.2012.Это не самолет!Это газель с крыльями,у которой иногда может не запуститься второй двигатель.Вот именно на моем рейсе так и произошло,из за чего опоздание на другой самолет и в итоге выброшеные деньги за билет.А теперь подробно...Рейс Актюбинск - Москва,25 го февраля 2012года.Прошла регистрация,нас разместили в самолете (17 пассажиров! )наверно люди уже не желают летать с этой авиа компанией,10мин ждем,20 мин ждем,самолет не взлетает.Через некоторое время пилот объявляет,что не запускается второй двигатель и говорит что мол сделаем,тогда полетим, а не сделаем то не полетим.Все бы ничего,конечно чем на не исправном лететь,то лучше вообще дома остаться!А билеты куплены с Москвы до Питера.Через 2.5 часа пилот нам сообщил что мы сейчас полетим,неисправность устранили,мы все это время торчали в вонючем самолете от биотуалета.Правда стюардесса взяла данные у тех пассажиров кто дальше летит,чтобы решить все возникающие проблемы по прибытию.Обещали снять бронь с рейса и полетим другим рейсом до Питера,но это так должно было бы быть,но у нас ничего этого не было сделано! И естественно опоздали на рейс,никто про нас ничего не знал,никому мы не были нужны.Обратились Руслайн,они сказали бесплатно мы вас можем отправить только утром следующего дня в Питер,потому что рейсов больше не было в тот день на ту авиа компанию, на которую мы опоздали.Мы естественно не захотели сидеть в Домодедово целые сутки,поэтому купили новые билеты на другую авиакомпанию и через 10!часов мы улетели!Сколько нерватрепки было, усталость,беготня бестолковая от одной стойки до другой.от одной авиа компании до другой!Больше не дружу с РУСЛАЙНом! А в 2011 году 10 го марта тоже взяла билет до Москвы с Актюбинска и вечером позвонила в наш аэропорт уточнить время вылета,а в справочном сказали что рейс отменил долбанный руслайн,я тут же помчалась в агенство где брала билет,оказывается объединили с другим рейсом и время вылета уже другое и опять не стыковка с Питерским рейсом, сново замена билетов с денежной потерей,в общем достала эта компания!Да и еще,за время полета даже горячий чай не предложили! Вот такой сервис!
знаете авиакомпанию 'Руслайн', почитайте в интернете. Они всегда опаздывают, задерживаются, никто вас вывозить не станет'. У людей не было денег. У кого 5 долларов, у кого 200 руб. - каждый рассчитывал, что летит домой и их встретят в Мин-Водах. Люди скидывались, нанимали мол ночи транспорт до Мин-Вод. Летело много граждан Турции, им было еще труднее. Они не знали русского языка. Многие из них остались в Краснодаре, а многие уехали. Такой шок все мы испытали! Если билет до Мин-Вод, какое вы имеете право выбрасывать людей в Краснодаре? Работник аэропорта нам сказал, что этот самолет должен лететь Краснодар-Израиль. Будет он вас везти в Мин-Воды, давать такой круг, тратить керосин. Это нормально? Рейс Стамбул-Нальчик могут спокойно посадить в Мин-Водах (26.02.). Людей никто не отвез в Нальчик. Сегодня вылет из Мин-Вод в 11 часов, перенесли на 21 час. И это постоянно, в порядке вещей. КУДА СМОТРИТ МИНЕСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА (И.Левитин), РОСАВИАЦИЯ???? Такие компании - это позор Авиации. И еще кто-то пытается защитить Руслайн (см.отзыв от 26.02.). Итак понятно, что это писал 'кто-то свой'.
Возненавидела эту кампанию с первого знакомства! сначала были проблемы с багажом...летела с ростова через ебург до новосибирска...и знаете что мне сказали? что мне багаж можно провести только до ебурга, а дальше хоть выкидывай, но в новосибирск с багажом нельзя! не бред ли? разобрались с этим...дальше нас садят в самолет, мы сидим час, нас высаживают и задержаивают рейс каждыые 2 часа...должны были вылететь в 8.15 и что вы думаете, в 17:00 подняли пассажиры кипишь...тем кто до ебурга пообещали их в скором времени отправить, а те кто из новосибирска-они до 11 числа задержитваются! и как это понимать? при этом ни возмещеие ущерба,ни кормежки и даже воды.......
Пользуемся семьёй рейсами Руслайна для перелётов Ростов-Екатеринбург и обратно. У них самые адекватные цены для прямых ресйсов, а если по акции купить с платиковой карты - вообще очень выгодно. Вылеты почти всегда во время, если задержки или изменения в расписании - то либо смс присылают, либо звонят. Самолёты маленькие, но нам это даже нравится, питания хвататет на перекус. Стюардессы хорошие. Читала негативные отзывы, но накладки бывают у всех авиакомпаний из-за метеоусловий или технических неполадок. Руслайн же настоящая палочка-выручалочка для переферийных рейсов. Молодцы ребята.
Вылет из Екатеринбурга в Краснодар 23.12.2011 рейс 7R 801 задержали на 5 мин. Прибытие точно по расписанию. Вылет из Краснодара в Екатеринбург 15.01.2012 рейс 7R 817 задержали на 20 мин. Прибытие задержано на 10 мин. Плюсы: - Мне удалось купить билет за 8642 руб. туда и обратно. Кто летает часто в этом направлении, знает, что это низкая цена для прямого перелета. - Салон самолета CRJ-200 как салон комфортабельного автобуса, семь ступенек и ты в самолете, два ряда сидений. Место для ног предостаточно, мой рост 182 см, дискомфорта ни разу не испытал. Сиденья удобные, за 3-х часовой полет ни разу не задумался над переменой позы. - Немного пассажиров (50), т.е. небольшое время ожидания багажа - практически сразу. Минусы: - На стоянке и рулежке в салоне - африка. В воздухе в р-оне аварийного выхода (возле борта) - арктика. Женщины просили пледы, я воспользовался курткой - накинул на ноги. - Туалет. Извиняюсь за подробности, но с моим ростом не получилось выпрямиться в полный рост. Питание: сок, легкий перекус - бутер, чай. Я не в претензии, для 3-х часового перелета сойдет. Если дольше, то нужно чтонить калорийное и горячее. Стюардессы: туда на 5, обратно на 3+. Все зависит от человека, стюардессы естественно. Пилотирование: на 5-. Все было нормально кроме приземления в Краснодаре - крайне жестко. Выводы для себя: летать можно при условии приемлемой цены, расписание удобное. Почитав отзывы ниже, сделал еще вывод: Руслан либо летает как часы, либо задерживает 'в хлам' от 6 часов и более. Тут как повезет. Что бы не сидеть в аэропорту помогает наблюдение за онлайн-табло предыдущего города вылета.
Вылет из Екатеринбурга в Минводы был 02.01.12.Часы можно было сверять! Обратно летели 07.01.12 -была задержка в полтора часа по метеоусловиям. Только положительные впечатления от компании -при задержке обратного полета на мобильный телефон даже прислали голосовое соообщение!Милые стюардессы и даже кормили в полете (при очень низкой цене по акции на авиабилеты! Билеты покупала на сайте,расплачивалась банковской картой) Процветания и дальнейшего развития Руслайну!
