Стараюсь летать именно с этой авиакомпанией. Очень нравится просто по ощущениям, обслуживанию, да и аэропорт Хельсинки на высоте. Так, летал в ноябре 2013 в Токио из Екатеринбурга через Хельсинки и обратно. Все прекрасно, цена всего авиабилета туда и обратно для такого маршрута очень невысокая (27т.р.), самолеты и обслуживание отличное, на рейсе Хельсинки-Токио (лететь 10 часов, самолет А-330-300) подают красное вино в неограниченном количестве, сколько попросишь! Конечно, замечательно, когда хорошо кормят, но в принципе еда в самолетах особо никогда не волновала, что есть, то есть. Главное, чтобы полет проходил нормально, а из еды чтобы были вода, соки, кофе, а если есть еще алкоголь, вообще прекрасно.
Мдя...Почитаешь отзывы и волосы становятся дыбом. После таких комментов не очень хочется ехать в данный аэропорт, но когда я вспоминаю, что пользуюсь услугами данного аэропорта раз в неделю, как и платной автопарковкой, то сразу понимаю, что много негатива паксы генерируют самостоятельно. По персоналу: девочки на регистрации просто супер, до авроры приходилось приезжать заранее, чтоб выбрать места поудобнее, так они всегда без разговоров регистрировали на нужное место либо предлагали аналогичные варианты + с ними просто приятно общаться, не зависимо от того куда летит рейс в Магадан или в Москву. Сейчас проще, за сутки зарегенился и приезжаешь за 1 ч до вылета. Про САБ сказать что-то плохое тоже сложно, после паспортного контроля, в зоне досмотра постоянно говорят, что нужно снять и куда положить. Люди работают, даже если какие-нить жидкости (особенно про январь-февраль 2014) предлагают вернуться и сдать в багаж. Без улыбок, но предельно корректно. Минус только ЛОВД (или как там их): было два случая с рейсом 5613 (летом и осенью 2013), с первых рядов кто-то при выходе одел жилетку, во втором случае куртку с доками и деньгами и сразу выходит из самолета. Все два раза сотрудники полиции аэропорта просто отвратительно сработали. В первом случае пропустили пол салона, а второй части устроили послеполетный досмотр...Во втором, закрыли выход, но народ стал активно возмущаться и лейтенант открыл двери, т.е. прогнулся под толпу. Потерпевший стоял и всматривался, но так и не опознал свою куртку (я эту ситуацию подробно описал на сайте аэропорта, с указанием номера жетона сотрудника). Про платную парковку: считаю, что ценник выставили откровенно хамский, первые сутки 600, последующие 300, вот здесь конкретная обдираловка. Я часто плачу после приезда, максимум оставлял на 5 дней. Ничего особенно, стоянка как стоянка. Попытался оставить на стоянке в терминале Б (там стоимость 100 р/с), но доставка до нового терминала стоит 250р в одну сторону, после приезда надо позвонить и за тобой приедут, но посчитал, что получается оставить в новом терминале на 200 р дороже, а ждать пока приедут, пока заберут себе дороже и ставлю на платной в новом терминале. Плачу, в основном, после приезда. Сделаю вывод, что наш аэропорт вполне нормальный, с нормальными людьми, которые там работают. Все таки, мое субъективное мнение, не хамите, улыбайтесь и Вам ответят тем же. Удачных полетов, спасибо, что осилили столько букв)
Здравствуйте! 30/31-го января рейсы Киев - Алматы - Бангкок, 14-го февраля - из Бангкока через Алматы в Борисполь. Все класс: экипажи и самолеты не подвели, уровень обслуживания очень пристойный, качество бортпитания хорошее (на выбор - говядина или рыба, кто хотел, получал даже джин с тоником, коньяк, виски, вино, пиво 'Карагандинское', сок, колу, воду), мультивидеосистемы работали, наушников всем хватило и оставили как сувениры, дорожные наборы раздали тоже, стюарды внимательные, приветливые, туалеты чистые... Одна просьба: пожалуйста, не испортьтесь, как стал терять лицо и в конце-концов лег, обанкротившись, наш 'Аэросвит'. Через год проверю. Не хочу разочароваться!:) Рахмет...
Летел 13.02.14 вечерним рейсом Москва -Махачкала. Рейс правда задержался с вылетом примерно на час, по громкой сказали что из за неготовности воздушного судна, а представитель АК вышел к выходу на посадку и сообщил что задержка связана с туманом в аэропорту Махачкала. Через час взлетели. Взлет и посадка на отлично. Стюардессы внимательные и вежливые, не грубили, наобород благодарили за все. Питание нормальное. В общем полет прошел на высоте во всех смыслах, если бы не часовая заминка при посадке понятно по какой причине, то можно было бы поставить пять баллов. Спасибо.
Добрый день! Рейс 782 Самара-Ростов-на-Дону. Отменен по метеоусловиям Самары, аэропорт Курумоч в ту ночь не принял ни один самолет. Благодарим авиакомпанию Руслайн за четко организованный сервис(пассажиров напоили, накормили, как говориться и спать уложили)) домашняя пища. Когда окончательно подтвердили, что рейс отменен до понедельника, принялии решение добираться своим ходом. Все предварительно сделали отметки в аэропорту о задержке рейса для возврата денег, который производит касса, в которой приобретал билет. Еще одну умную вещь представитель сделал, что доложил сразу реальную официальную метеосводку с распечатки, так что компанию в общем то не в чем было обвинить. Еще раз спасибо от души, привет собратьям по приключению -замечательным людям и респект Михаилу!
Летали в Тайланд в феврале 2014 года. Из Питера. Проблемы начались сразу на стойке регистрации, т.к. доблестные жители солнечного Узбекистана не знакомы с понятием 'очередь' и лезли со своими баулами со всех сторон. Везли все, начиная от кукол Барби и заканчивая эл. каминами. Давка и неразбериха полная. После того как регистрация и предполетная проверка были пройдены всех усадили в самолет и небольшое дополнительное приключение длиной в 2,5 часа заставило нас еще немного погрустнеть. Ждали мы 5-7 человек, которых депортировали. При этом точной информации не давали, ждали сколько придется. Изюминка заключается еще и в том, что нелегалы обратно поехали в бизнес классе, а те, кто их ждал-в экономе))) Кормят странно: С-Пб-Ташкент-посредственно, Ташкент-Бангкок -хорошо. В чем разница-не совсем понятно. На борту вроде все по стандартам, но как-то совково и не совсем дружелюбно. В целом авиакомпания хорошая, отличный авиапарк, большой аэропорт, современный терминал. НО из-за контингента пассажиров хочется слиться с местностью. Если есть возможность лететь другой авиакомпанией- лучше выбрать не Узбеков.
Летели Якутскими Авиалиниями на Филлипины из Хабаровска в Калибо 10.01.14г и обратно 24.01.14г. Из Хабаровска рейс задержали на 40 минут, без всякого уведомления пассажиров - просьбу пассажиров о встречи с представителем авиакомпании для объяснения причин и времени задержки рейса проигнорировали. За время полета предоставлено одноразовое питание и напитки (которые закончились за 1 час до посадки), вежливо предлагался только горячий чай, а ведь на борту было изрядное количество детей. Для просмотра ТВ раздали наушники, командир корабля регулярно информировал о полете. Но вот обратная дорога домой была просто кошмаром: рейс задержали на 1,5 часа – условия в Калибо в зале ожидания никакие (это только звучит громко «Международный аэропорт»), мест в зале не хватает, в туалет огромная очередь (один унитаз), горячее питание отсутствует. После взлета предлагают прохладительные напитки и сразу же подают типа «ужин-обед». В предложенном ассортименте: булочка, масло, паштет, «Фисташки к пиву» (на шутливый вопрос пассажиров «А что пиво тоже будет?», отвечают отрицанием). Тут же начинается быстрая раздача дополнительного паштета с пояснением: горячего не будет! Все удивлены -ведь выезд из отеля в 10 часов утра, прилет в Хабаровск в 2 часа ночи, почему при столь длительном перелете не предусмотрено горячее питание – это противоречит всем нормам. А нам еще до утра ждать автобус до Комсомольска. В самолете исправно функционировал лишь один санузел, во втором дверь не закрывалась, слив в унитазе шел на прямую вытяжку – можно было оглохнуть, слив в умывальнике был не исправен, спинки сидений откидывались не на всех креслах, ТВ отсутствовало. На вопрос по поводу неисправности стюардесса грубо парировала, что это не к ним претензии и перед носом пассажиров задернула шторку. Мы сидели на 12 ряду и во время полета на нашем ряду заканчивались конфеты, напитки и т.д. И приходилось неоднократно идти в конец салона и просить. На что получали грубый ответ, а что вам не дали – если бы дали, то не пришли бы наверное с просьбой! Если вызываешь кнопкой стюардессу, то получаешь хамство: вы не одни нечего звать, подойдешь попросишь воды предлагают сесть на место и подождать. Мы летаем достаточно часто, но такого отношения к пассажирам как на рейсе Калибо - Хабаровск 24.01.14 г ни в одной авиакомпании не встречали. Почему ни кто не контролирует безопасность и сохранность здоровья пассажиров, их психологического благополучия и комфорта на рейсах данной компании. Люди, если есть возможность, выбирайте другие чартерные рейсы, не летайте с этим авиаперевозчиком, если не хотите испортить себе отпуск!!!
Доброго времени суток! Летел 11.02 из Ростова-н/Д в Москву и 12.02 обратно (рейсы su5361 (62)). Все отлично и замечательно, минута в минуту. Самолеты A319, чистые, не потрепанные. Обслуживание спокойное, все улыбаются. Взлет/посадка мягкие. Как всегда 5 баллов.
Начиталась тут и боялась лететь а зря,компания отличная летели Симферополь-Стамбул-Лефкосия на ура прошел полет 2 разных экипажа и очень добродушные,ребенок при выходе воды захотел орал так они открыли запасы свои и дали бутыкочку воды без проблем,и питание хорошее и сервис,красивые девочки стюардессы,мы летели 7 февраля,а должны были лететь Пегасусом,но я настояла на смене рейса-там долго и далеко надо было их Евпатории в Харьков а там пол ночи сидеть и слава Богу,потому что какой то придурь захватил этот самолет,узнала уже по прилету и была в шоке...хорошо что мы сдали те билеты и полетели Атлас Джет,теперь буду только ними летать и друзьям советовать
