Здравствуйте! Для начала, по РФ и ЕС летаю раз в неделю последние несколько лет. 4 раза летал над Атлантикой. Позавчера добавились еще 2 \дальних\ перелета. Летал с супругой в Доминиканскую Республику \Северным ветром\. ТУДА: 17.10 СПб - Пунта Кана Боинг 767-300, 16 ряд, места E и F. Онлайн регистрации нет (сайт компании обещает ее в скором времени) ,поэтому сидели в центре на 4-х пассажиров. По взлету и посадке к экипажу вопросов нет. Из плюсов, горячее питание 2 раза (в ЕС иногда и стакан кофе комплимент), несколько раз напитки, жена ходила наполняла бутылку с питьевой водой у бортпроводниц пару раз. Вообще по обслуживанию (частота и принцип подачи еды-питья) напомнило Аэрофлот. Из минусов, полное отсутствие мультимедиа и usb гнезда. Я как человек летающий, пользуюсь Филипсом и доп. аккумулятором, но сидеть втыкать 11 часов в пустоту тяжело. Берите с собой фильмы и тд. Кстати, на сайте авиакомпании обещают к концу 2014г. экраны. Места для ног (рост 185 см) на пределе. Причем я сидел у прохода, когда поменялся с женой на место Е, высидел, час т.к. душно и тесно. В туалет ходил 1 раз, в хвост самолета (все почему-то ломятся в центр), еще в хвосте было куда прохладнее. Обратно летели 27.10 Пунта Кана - СПб. Рейс 4 3320, Боинг 767-300. Персонал аэропорта перепутал типы самолетов и начал регистрацию с неправильными местами. Через 20 минут до них дошло что они ошиблись, в итоге получасовая пауза, жарища ,кондиционеров нет. Народ был на пределе, хотя все были трезвые, но повторюсь это была ошибка персонала аэропорта, об этом мне также сказал сотрудник на стойке регистрации т.к. очередь остановилась на мне. Парень сказал что скорее всего будет свободная посадка. Пришлось после Дюти Фри встать одними из первых в очередь на посадку. При входе в самолет, стюардессы объявили, посадочные талоны не действительны, занимайте свободные места. Помня что спереди жарко, а \аварийные\ заняты, пошел в хвост и сел на 32 ряд, А и В, т.е. летели парным местом. Из минусов все те же \скупые\ на развлечения сиденья и предельное расстояние до них. При выходе из самолета я пропускал пару, и жена убежала вперед. Я нагнал ее у автобуса, пока шел, смотрел на кабину и самолет, видно было КВСа и еще кого-то. Подхожу к жене, а она говорит: представляешь, пока шла смотрела на кабину и помахала рукой человеку возле пилота, он тоже помахал, а пилот привстал и отдал честь :) Так вот, КВС Герман Боинга 767-300, (фамилия на борту не объявлялась), спасибо за приятное возвращение домой!

Господа! Столкнулся с такой разводкой от авиакомпании Alitalia. За шесть месяцев до поездки приобрел билеты по акции Москва - Рим - Пиза на трех человек . Вылет был запланирован 31.10.2014г. В течение ожидания вылета неоднократно получал сообщения на майл об изменении расписания вылета и прилета по указанному маршруту. 13.09.2014г. колл-центр связался с моей женой и что-то ей сказал на плохом английском относительно изменения расписания. Как следствие, в авиакомпании считают, что они уведомили пассажира об изменении расписания полета и получили согласие на данную корректировку. В итоге, когда мы передумали лететь, и решили вернуть деньги за билеты по причине сдвига время вылетов, нам ответили, что согласие на изменение получено и деньги не могут вернут. На все возражения, что согласие не давали, ответили, что можете судиться. В аналогичной ситуации с Люфтганзой проблемы решались в пользу клиента. Компания явно недружелюбна к своим клиентам.Будьте внимательны!

Добрый день. Летел этой компанией несколько раз. Честно говоря ничего плохого не могу сказать. Всё организовано чётко, персонал всегда отзывчив и прекрасно справляется со своими обязанностями. У нас была непредвиденная ситуация с самолётом и нас пересаживали всех в другой самолёт. Всё было сделано на столько быстро и аккуратно, что когда мы прилетели домой я и не вспомнил об этом. Всегда в салоне самолёта чисто, персонал супер терпеливый. Еда всегда прекрасная ( хотя я неприхотлив к еде). Вообще у меня сложилось мнение, что в компании работают очень прекрасные люди.

В сентябре 2014г. летал на самолётах данной компании Москва-Женева-Мальорка. и обратно. Когда летели туда было всё отлично. Была прекрасная еда, напитки и всё в лучшем виде. Персонал и отношение к людям это всё на высшем уровне. Всё понравилось. А вот что касается обратного рейса всё понравилось ещё больше. В Мальорке самолёт подали после 40 минут от времени отправления. Соответственно посадка + погрузка вещей вылет на 55 минут позже. Благо, что в Женеве нас ждал самолёт этой же компании. Мы прилетели в Женеву с опозданием всего на 15 минут??? Как так? Но так было. Успели всё сделать и сеть в самолёт до конечного пункта, но представьте, как мы были удивлены что половина стюардесс из нашего первого рейса пересели в наш второй самолёт и мы опять задержались на 25 минут, но на место мы прилетели вовремя. Вот это чудо. Хочу сказать сотрудникам компании вы прикольные люди, которые могут всё. В этом я убедился сам лично. Есть желание ещё раз воспользоваться услугами Вашей компании.