Летал Москва Сочи Москва , очень все понравилось от онлайн регистрации до самого полёта , а полёт был очень комфортный , взлет посадка супер , в салоне чистота , правда на обратной дороге пришлось ждать одного дебила который опоздал к регистрации якобы на три минуты , а мы на борту просидели пол часа , а так к S7 без претензий.
К сожалению, ранее очень мной уважаемой авиакомпании S7, не дают покоя лавры авиакомпании Победа, и они решили изменить правила провоза багажа, и сделать их идентичными. Все бы ничего, но именно те кто везут багаж, узнают об этом на стойке регистрации. И как результат - 2000 рублей к перелету. Хочу сообщить руководству а/к S7, что на сайте так горячо любимой вами а/к Победа, нельзя перейти на следующую страницу при покупке билета, если пассажир не отметит что определился с вариантом провоза багажа. Да-да, мой салатово-красные друзья , в 2015 году такое уже возможно. Поэтому доводы ваших сотрудниц о том, что надо внимательно читать информацию на сайте не выдерживают критики. Если только работа вашей авиакомпании не расчитана на любителей читать договоры на покупку сим-карт, инструкции по приминению туалетной бумаги и прочую неведомую фигню. Самое грустное в том, что даже не принципиальна сумма этой странной услуги, а то, как она навязана. Поэтому желаю вашей не уважаемой более авиакомпании в новом году растерять всех пассажиров, и чтобы вашим уделом стали перелеты по маршруту Усть-урюпинск - Мухос...ск и чартеры в Сомали. С неуважением, и искренним призрением ваш бывший пассажир. P.s. а если без иронии, то руководителям S7 надо серьезно задуматься. Так как в глазах пассажиров они деклассируются до уровня авиакомпаний без репутации. Лично я только в этом году летал ими раз 6, и в следующем году планируется не меньше. Реально больше не полечу, даже если из-за этого надо будет корректировать маршрут. Из принципа.
открыли регистрацию для меня, дали зеленый коридор на досмотр без очереди, сопроводили до 38 выхода, прямо за мной закрылась дверь самолета. К сожалению, имен сотрудников не запомнил в спешке. Было это 13 декабря 2015 года Летаю почти каждый месяц, и исключительно этой авиакомпанией - ни разу никаких нареканий, зедержки рейсов исключительно по причине аэропорта, не более 10-15 минут. И еще - в s7 потрясающе красивые стюардессы!
Покупал билеты через оф приложение, при покупке билета описание условий спрятано, в итоге купил билеты и оказывается багаж там не входит в стоимость( для меня это новшество) пришлось отдельно в тридорога доплачивать. Итог: вроде серьезная компания, но для клиентов сделали подлянку незаметную. При обращении с претензией отписками отделываются, это конечно не красит. Негатив остался т.к. был не уведомлен о тонкостях. Будьте бдительны, не все так просто как хотелось бы
В добавление, точнее в комментарии к отзыву Оксаны о рейсе 03.12.2015г. из Самары в Камрань (рейс ZF9559) Из-за погодных условий (бокового ветра) в аэропорту Камрани садиться было нельзя, нас действительно отправили в аэропорт Хошимина (Сайгона), но в самолете мы ожидали улучшения погодных условий, после того как появились прогнозы о том, что ветер не стихнет до утра - нас отправили в транзитную зону. Кафе, в которых можно было купить не только попить, но и поесть работали всю ночь, так что говорить о том, что нас оставили без еды и воды нельзя. А то что это пришлось сделать за свои деньги - тут выбор каждого, это погодные условия, бывает всякое. Но решение пилота не сажать самолет ночью в Камрани было абсолютно верным (кто садился в Камрани поймет, что там и днем то сложная посадка). И почему то Оксана умолчала о том, что после того, как нас посадили обратно в самолет множество пассажиров просто по скотски отнеслось к бортпроводникам, обвиняя их во всем что можно, хотя они в данной ситуации вообще не при чем, и сораняли спокойствие и профессионализм. Прежде чем обвинять авиакомпанию в хамстве посмотрите как вы сами относитесь в перелету, раскидывая свои жвачки, куря в туалетах, оставляя после себя в туалетах лужи непонятно чего, выпивая немеренное количество алкоголя до посадки и во время полета, хотя это запрещено из-за элементарных правил безопасности. Повторюсь, я также была ПАССАЖИРКОЙ этого рейса, не бортпроводником и не членом экипажа, и могу сказать что ребята умнички, делали все чтобы успокоить пассажиров и сохранить спокойствие на борту, и решения принимались исключительно для безопасности пассажиров. Есть конечно недосмотры, такие как духота в салоне во время стоянки в Хошимине, но... договориться о выпуске пассажиров в транзитной зоне в ДРУГОЙ стране - это тоже не совсем просто, т.к. пока пассажиры находятся на территории самолета - они на территории РФ, если выходят - то считается что они прибыли в другую страну, и неоходимо провести пограничный контроль их * в транзитной зоне необходимо обосновать, на что требуется время. Далее - о том что не была предоставлена гостиница... ребят, вы вообще о чем - 350 человек сначала развести по гостиницам (а не гостинице), т.к. сомневаюсь в наличии свободных номеров в таком количестве в любой из гостиниц Хошимина одновременно, потом этих же людей собирать, это заняло бы гораздо больше времени, чем 10 часов, и в 6-7 часов никто бы точно не вылетел.
Пишу о продолжении моих мучений по поиску ответа. Дозвониться по тел.,которые указаны на сайте- невозможно. Звонила в Москву в компанию Иберия, они выслушали и дали телефон представительства компании Uueling в Москве +7 495 6624334, меня выслушали и посовет. обратиться в суд... или обратиться в представит. в Аликанте, на вопрос как я погу получить компенсацию или билет для возврата на Родину , ответ - только в Испании можно получить ответ.... Теперь, покупая билет, несколько раз подумаю, стоит лететь этой компанией?... Билет купила у компании S7 - сервис и отличные сотрудники обслуживают нас при регистрации на рейс в аэропорту Аликанте, с ними можно решить все вопросы.Советую эту компанию.
Летела онур эйр из Дюссельдорфа в Турцию и дальше Нальчик это был ужас,обратно когда был вылет опоздали на три часа,мой билет поменяли только уже надо было ждать утра((( с маленьким ребёнком ( с тудом приехали в Дюссельдорф чемодан не смогли найти,через неделю с большим трудом привезли мой чемодан который я за 40 евро купила и это был мой первый полёт с нис,чемодан был испорчен,пришлось выкинуть (( никому не посоветую летать с онур эйр
Летала этой компанией постоянно.Замечаний нет, правда были задержки. Но то, что случилось 11.12.15 - шок... Я должна была лететь 11.12.15 Аликанте-Барселона-Санкт-Петербург.Как всегда перед полетом проверила - рейс не задерживается. Приехала в аэропорт, а там мне сообщили, что ваш рейс Барселона -СПб отменили , он был перенесен на 04.11.15 и вам сообщали на почту, вас полностью сняли с рейсов, т.к. вы нам не ответили... Что делать? Ответ-покупайте новые билеты... Почему7... Я понимаю, если вылет перенесен на неделю позже, но на неделю раньше... Подскажите, кто столкнулся с этим, что делать, куда обратиться, тел. Московского представительства? В аэропорту сказали, обращайтесь где покупали билеты. Почту я проверила, кроме рекламных сообщений от компании, больше ничего нет. Что делать?
Вчера(13.12.15) вылетали рейсом 21.25 из Мюнхена. Оказалось, что в бизнес-зале не объявляют посадку. Если бы не посторонний молодой человек, я, моя подруга и ещё пятеро людей, мы бы просто в самолёт не попали. Когда мы зашли в самолёт, он был битком. По салону бегала стюардесса Ольга и сквозь зубы, но так, чтобы все слышали, ругалась. Дело в том, что на полках уже не было места для багажа, а у меня, ещё одной девушки было по небольшому чемодану и у моей подруги пакет приличного размера. Сразу скажу, что со своим чемоданчиком я объехала Европу, никогда не сдавая его в багаж. Он не превышает допустимую норму ни по размеру ни по весу. Тоже самое с чемоданом девушки. Моей подруге на стойке регистрации ничего по поводу размера пакета не сказали. В общем, в салоне самолёта мы выслушали от Ольги множество всего: Сейчас я вас высажу. Тащат огромные чемоданы в салон, из-за вас взлететь не можем. Заставлю все в багаж сдавать и т.д. Еду есть невозможно. Когда мы выходили из самолета, эта самая Ольга стояла с таким лицом, что я ожидала выстрел в спину.
