Муж летел на похороны в Новосибирск через Екатеринбург. При себе имел маленький рюкзак с личными вещами. Заплатил за него как за ручную кладь 1650 рублей, т.к. На вопрос о возможности сдать вещи в багаж объявили 3600! Хотя в билете написано черным по белому 10 кг бесплатно. Это вызывает возмущение.
8.12.2015 мама летела Калининград - Москва(Внуково) все рейсы из-за метеоусловий задержали на 6,5 часов, но все же улетели. Регистрация прошла успешно вес багажа 9,9кг, дамская сумка с собой. Полет и приземление были хорошими. Остались довольны, билет с багажом 10кг, вышел 980руб, по сравнению с другими авиакомпаниями от 2500 и выше.
Будьте аккуратны при оплате билетов через Евросеть.Оплатила билет,который забронировала.Но на почту билет не пришел и еще бронь аннулировали.Теперь не могу от них добиться возврата денсредств,или на эл.билет по брони которую оплатила.Просто молчание на все запросы
Очень часто летаем с мужем Москва - Владикавказ - Москва, Москва - Магас- Москва и у нас никогда не было проблем. Багаж по 10 кг на каждого сдаем без вопросов, а с собой у меня своя сумка, у него своя с документами. И никто не просил доплачивать. Задержек рейсов не встречали и персонал тоже очень доброжелательный. Я рекомендую летать победой!
Добрый вечер! Хочу поблагодарить от своего лица и лица супруги Вас и вашу команду. Так получилось, что ввиду обстоятельств мы не смогли вылететь запланированным и оплаченным рейсом ввиду внезапной болезни и как следствие больничного. Мы собрали нужный пакет документов и направили просьбу о возврате средств ввиду объстоятельств. Букально вчера 07.12.2015 мы получили обратно средства и оповещение об этом, Это очень важные средства для нашей семьи и мы обязательно полетим в следущий раз именно Вашей компанией и будем рекомендовать друзьям, ибо войти в положение клиентов, которые по сути отдали уже деньги а полетели или нет не важно - стоит дорогого. И такое отношение к клиентам подкупает, ещё раз большое спасибо. С уважением Андрей Андреевич
Очень понравилось. Да не кормят, да места выбрать не дают( плати), но кипяточку нальют. А так самолёт новый, персонал вежливый. По цене и отношение. Но самолёт предпочитаю поезду. Лучше потерпеть чуток, чем трястись несколько суток за теже деньги.
Летаю Победой только тогда, когда есть билеты по акциям, во всех остальных случаях цена или выше или такая же как у остальных компаниях при своевременном бронировании. С европейскими компаниями Победа может сравниться только состоянием самолетов. Они у Победы новые. Но то, что они внезапно меняют правила на провоз ручной клади для меня было шоком... Читал много возмущенных коментов про отсутствие питания... В европейских лоукостерах это было всегда. Так перевозчик экономит расходы на обслуживании, времени работы наземных служб аэропорта, сокращает время стоянки судна. Для меня это не проблема, я и на регулярных рейсах отказываюсь от бургеров и вам советую, худеть надо. А то в следующий раз в лоукостер не влезете.
Купила билеты, с уточнением что поменяю серию и номер паспорта, мне сказали, мол без проблем, позвоните в колл-центр, звоню в колл-центр, говорят: 500 рублей. Я говорю как так? Мне отвечают: правила поменялись. Как можно поменять правила, если договор уже заключен, то есть билеты на руках?
10 ноября, рейс Екатеринбург-Москва DP408 задержали на 10 часов. Сотрудница победы всем посоветовала отправиться домой и оформить возврат по интернету, что мы и сделали. Сегодня 29 день...обещанного возврата нет. Стоимость билета 4 988 руб. Готовить коллективный иск в суд?
Летом летали из Москвы до Астрахани и обратно. Семья из четырех человек, 1 ребенок младше двух лет, багаж ему не полагается. На семью у нас был один большой чемодан, весом 20 кг. В Москве все прошло хорошо, за багаж не платили, а вот в Астрахани нам сказали, что у каждого должен быть чемодан, то есть даже у пятилетнего ребенка. И насчитали за багаж 13 тыс, за столько же мы купили билеты на троих. Девушка на стойке регистрации предложила нам заплатить мимо кассы половину стоимости, то есть дать лично ей в карман. Деваться было некуда, не оставишь же чемодан в аэропорту, пришлось отдать ей 6 тыс. Причем никуда не позвонишь пожаловаться, минута 60 руб стоит, разоришься еще и на звонках, ни на сайте отзыв не написать, там у них это не предусмотрено почему то. Этим и пользуются продуманные девушки на стойке регистрации.
