Никогда больше в жизни не полечу этой авиакомпанией!В нябре 5-го числа летели в Мексику через Амстердам.Рейс на Канкун задержали на сутки!!!Никокого горячего питания,ни отеля нам никто не собирался предоставлять,пока муж не устроил скандал.Вылет у нас был в 14:00, в отель нас заселили только в десять вечера, а в девять утра попросили освободить.Но это ещё не всё!Вместо КЛМ нас посадили на рейс дочерней компании martinair.Когда мы поднялись на борт, мне показалось что этот самолёт даже взлететь не сможет, настолько он был старым.Когда летели обратно рейс снова задержали(правда всего на 40 минут).Вообщем мы потеряли: 2дня отпуска, деньги которые нам никто не возместит и НЕРВЫ.
Октябрь 2010. В Амстердаме KLM был на высоте. Несмотря на то, что самолет через час после вылета в Санкт-Петербург вернулся обратно. Летчик услышал подозрительный шум в хвосте и решил не рисковать - кроме благодарности за профессионализм никаких других эмоций. За 3 часа задержки нам выдали кучу сертификатов на бесплатные звонки, скидку на следующий полет, питание - не осталось никаких претензий. Всё изменилось по прилету в Пулково. Мы, четверо пассажиров, которые из-за задержки опозали на следующий рейс не то, что не дождались предложений о решении наших проблем - мы так и не дождались представителя KLM. Его вызванивали, вызывали по громкой связи. Он обещал прибыть, но так и не появился, а потом отключил телефон. Дело было ночью и мы не стали окончательно терять время - улетели дальше сами. К сожалению, пятно на мундире KLM оказалось российского происхождения.
Летел с KLM 7 сентября из Хельсинки в Амстердам и 14 сентября из Амстердама в Хельсинки. Впечатления самые приятные: вылет состоялся вовремя, самолет новый, питание - сендвичи, вино, кофе (вполне достаточно при перелете в 2 часа), бортпроводники приветливые, обслуживание быстрое, все говорят по-английски. Багаж не был потерян, чемодан получил практически не поврежденным.))) Вообщем, рекомендую!
Всем добрый день, очень много плохого здесь пишут про эту компанию. Я летала много раз ей и проблем не возникало никогда. Неделю назад летела из Москвы через Амстер в Сан-Франциско. Самолеты хорошие и достаточно новые. Бортпроводники очень приветливые. Еда просто ОЧЕНЬ понравилась. Алкоголь в свободном доступе. В общем, внушает доверие. Кстати, про багаж - сейчас ограничение 1 сумка действует во многих компаниях. Перед вылетом лучше ознакомиться с сайтом, чтобы в а/п не было проблем...
Недавно летал по маршруту Хельсинки-Амстердам-Мадрид и обратно. Цена билета подкупила - попал на распродажу. Персонал приветливый, самолеты чистые. Из еды на всех рейсах давали только сэндвичи - лететь по 2 часа. Стыковка в Амстердаме составляла всего 40 минут. Это, конечно, удобно - не надо коратать время в аэропорту. НО! Багаж мой перегрузить не успели. Пришлось ждать сутки в гостинице возврат багажа. На обратном пути пересадка составляла 55 минут. Второй раз рисковать я не стал и потащил сумку (не особо большая) прямо в салон. Конечно, путешествие это не испортило, но небольшой дискомфорт пережить пришлось. Будьте осторожнее с багажем при коротких стыковках! Удачи.
Я летел в шотландию с пересадкой в амстердаме рейсом компании klm. Мне было 14 лет, так что ВНИМАНИЕ ВСЕМ ТЕМ, КТО ОТПРАВЛЯЕТ СВОИХ ДЕТЕЙ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ!!!!!! В тур. бюро нам промолчали о том, что без спец. бронирования дети от 5 до 14 без сопровождения лететь не могут. В москве я сел и полетел без проблем, а на обратной дороге меня не хотели регистрировать, поскольку этой услуги у меня небыло. проишлось там платить 50 евро за сопровождение! слава богу у меня была кредитка. ну а так условия нормальные: приветливый персонал, нормальное питание и т.д.
летала КЛМ киев-амстердам-мехико-амстердам-киев. все было отлично! спокойно прошла регистрацию, без задержек вылетели в голландию. самолет нормальный, чистый. обслуживание хорошее. аэропорт Шипхол очень понравился,я была в транзитной зоне. не надо искать автобусы ехать в другой терминал.просто следуя указателям найти букву своего гейта, все предельно просто. аэропорт очень простой, очень чисто, куча магазинов и кафешек. за помощью обратилась к первой попавшейся работнице аэропорта, она мне вежливо и доступно ответила на мой вопрос. я еще решила у другого переспросить, ну мало ли ))) другая работница мне ответила точно также. регистрация на мехико была долгая, было невероятное количество людей. выстоять было тяжеловато. но все прошло хрошо, без приколов и недоразумений. правда было жалко выбросить бутылку сока, купленную там в кафе. при регистрации попросили выкинуть и указали на огромный бак высотой больше метра. самолет вылетел вовремя. кормили 2 раза, еда была теплая,почти горячая, очень понравилась, также разносили очень вкусную воду в коробочках, орешки и конфеты. бери сколько хочешь. обслуживание отличное, самолет боинг 747, чистый, красивый.правда высидеть было тяжело 12 часов лета. женщины-бортпроводники немного староваты как мне показалось. прилетели вовремя, минута в минуту. и на обратном пути в киев все прошло отлично. багаж не потеряли и даже не распотрошили. хотя я там везла в мексику водку и конфеты, а обратно местные сладости, текилу и плоды одного кактуса подруге в подарок. впечатления отличные. буду и дальше летать КЛМ.
если вам дорог ваш багаж, не пользуйтесь услугами авиакомпании KLM!!!! летел в Дублин через пересадку в Амстердаме. в результате багаж потерян. к сожалению, значительно позже узнал, что оказывается данная авиакомпания является 'лидером' по потери багажа!! я летаю достаточно давно, более 15 лет. пользовался огромным количеством различных авиакомпаний и никогда не возникала данная проблема! плохое питание и невежливый персонал конечно неприятно, но пережить можно. выходя из здания аэропорта ты в течении нескольких часов об этом забываешь. но отсутствие багажа забыть сложно!! просьба к сотрудникам данной авиакомпании: вы являетесь старейшей авиакомпанией и так отвратительно относитесь к своим пассажиром. по-моему весьма неприятно быть первым в черном списке. оправдайте в конце-то концов свою репутацию и сделайте что-нибудь с проблемой потери багажа!
Моя сестра летела из Панамы на похороны мамы. В Амстердаме её ссадили с самолёта мотивируя тем, что кредитная карта не провела оплату. Заплатила наличными, а с кредитной карты сняли ведь деньги. Вот вам и мошенничество. Двойная оплата. В Амстердаме даже не предложили отель, а что говорить про питание? Ужас! Из-за того, что потеряла время, опоздала на похороны. А кто возместит моральный ущерб, мама же умерла, а похоронить не смогла, ведь из-за КЛМ просрочена виза и в страну назначения не пустили. А теперь не может улететь со Стамбула в Панаму, стамбулский филиал КЛМ отказываются вернуть двойную оплату. А что делать, если денег очень мало, ведь расчитывала на обратный билет, наличных осталось только до Амстердама. Вот это да! Где же человеческий фактор. Говорят езжайте в Панаму и там разбирайтесь. Не летайте самолётами 'KLM' потеряете всё здоровье, нервы и деньги. Хуже ничего не видела и не слышала!
Летели зимой с подругой Хельсинки-Амстердам-Мадрид и обратно. Рейс из Хельсинки задержали, соответственно на свой стыковочный в Мадрид мы опоздали. Отправились искать стойки KLM, чтобы поменять билеты на следующий рейс. Внутренне я уже готовилась к долгим разборкам и объяснениям. Каков же был мой шок, когда милая женщина выслушав нашу ситуацию в ту же минуту протянула нам билеты со словами: 'Ваш рейс через два часа. Have a nice flight!'. Вот это сервис! И багаж каким-то волшебным образом сам переехал на измененный рейс и мы благополучно получили его в Мадриде. Персонал вежливый до безобразия, так что полетим еще раз.
