Летела (точнееб пыталась улететь) чартерным рейсом Вим Авиа из Варны в Москву 24-25 сентября. Ребята, это нечто! Задержка рейса на 16 часов, когда ты: 1) в конце поездки и почти без денег в чужой стране, 2) у тебя стыковка со следующим рейсом (по плану должна была быть через 10 часов!), 3) тебе обязательно нужно быть на работе хотя бы после обеда 25 сентября, 4) личные, семейные проблемы, которые, конечно, никого кроме тебя не волнуют (у меня, например, ребёнок маленький!) и пр. Согласна и лично подтверждаю, что отношение персонала абсолютно хамское, никаких объяснений, никаких извинений, да ещё и прячутся от народа. Никакой помощи в последующем перелёте (билет на следующий запланированный рейс фактически пропал и была вынуждена покупать другой с вылетом почти-что через 3 суток), с гостиницей или с чем-либо ещё я не получила, хотя и требовала, и рыдала. Если есть хоть какая-то возможность не летать этой а/компанией .....
Летали с этой Авиакомпанией в Хорватию. Рейс задержали на 6 часов, туда... и... еще на 6 часов обратно. Спасибо Авиакомпании - за 12 часов ожидания (никаких объяснений, никакой информации, а в аэропорту в Сплите даже воды негде купить после 10 вечера)!
В воскресенье 23/09 вылетала из Уфы в Москву, задержка на 8 часов была. Вчера 24/09 летела обратным рейсом, так они умудрились совместить так, что не только несколько рейсов, так еще несколько городов!!!! Рейс у нас был Москва-Уфа-Омск! Притом если уфимский рейс должен был вылететь в 22,10, то во всех табло вылет стоят в 21,55! соответственно, регистрацию они закрыли гораздо раньше, что сказалось на всех пассажирах, которые рассчитали время точно. Мало того, в итоге их отправили всех на стойку для опоздавших пассажиров, хотя фактически регистрация должна была продолжаться! Там с каждого еще взяли по 600 рублей. при этом выдали посадочные талоны без указания места, что как выяснилось впоследствии означало, что рассадят на свободные места! Когда нас провели к воротам, то там уже была куча народА, который летел в Омск! - там-то все и выяснилось о совмещении рейсов! При этом рейс в итоге задержали на час!!! Хотя до этого мы считались опоздавшими! Просто дурдом! при этом выдали посадочные талоны без указания места, что как выяснилось впоследствии означало, что рассадят на свободные места! Когда нас провели к воротам, то там уже была куча народА, который летел в Омск! - там-то все и выяснилось о совмещении рейсов! При этом рейс в итоге задержали на час!!! Хотя до этого мы считались опоздавшими! Этой авиакомпанией летать - себе дороже!!! Категорически не советую пользоваться ее услугами!
Никогда не пользуйтесь услугами этотй компании. Здержка рейса в Ларнаку (Кипр) - 8 часов. При этом никаких объяснений и хамское отношение представителя компании. Настроение испорчено с самого начала отпуска.
