Трансаэро: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Гость


    25 ноября, 2011 - 04:00
    0

    24.11.2011 летели рейсом 9566 Дубай-Москва. Длительность полёта 5 часов, сидели в последнем ряду- ноги хоть на голову клади. На 33 ряду кончились взлётные конфеты. По просьбе пассажиров стюардесса нашла конфеты где-то из своих запасов???? Работал один стюард на весь кормовой отсек, обед разносил 2!!!часа, точно также убирал посуду и мусор. Остальные стюарды весело болтали в служебном кормовом отсеке. Перед посадкой забыли раздать воду пассажирам последних рядов.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Кирилл СПБ


    24 ноября, 2011 - 04:00
    0

    Всем Добрый День! Летели этой авиакомпанией 13.11 Санкт-Петербург-Хургада (Египет),чартерный рейс,обратно Таймыр (NordStar) о ней расскажу на ее странице. Вылет по расписанию,самолет Ту-214,чистый,опрятный как снаружи так и внутри,удивился что не шумный во время полета!Взлет-Посадка на отлично,экипаж молодцы браво!Летели 5.45 мин,не трясло!Командир весь полет рассказывал где пролетаем,какая температура,даже какой город и как там))!Видно и настроение у него было хорошее,да и работу свою любит (самое главное). Что не понравилось,так это идиот пассажир который ходил курить в туалет,из-за таких извините за выражение уродов и происходят проблемы! Задумайтесь!!!!!!!! ведь запрещают курить не потому что так им хочется,а потому что это впервую очередь наша же безопасность! (Вкратце,сделала ему замечание стюардесса,реакции ноль,следовательно подключился командир,и вежливым,но строгим голосом предупредил,что еще раз кто закурит ,то посадит самолет в ближайшем аэропорту,и правильно бы сделал),в общем обошлось..вот есть же КАДРЫ!А потом мы спрашиваем почему случается то,почему другое?Ответ прост!В общем потом все было клево! Что касается Еды: вкусная,свежая (рыба,мясо,курица) очень даже!Удивился когда попросил еще порцию,мне принесли без всяких лишних слов!Молодцы! Очень дружелюбным и веселым был стюарт (забыл имя)!Девченки также хорошы),так держать! Летал до этого с Трансаэро и по возможности буду рад с ними еще летать! Хорошая авиакомпания,персонал,экипаж!Легких Вам взлетов и мягких посадок! Удачи Вам и побольше хороших пасажиров! Дорогие ДАМЫ И ГОСПОДА,которые всем недовольны и пишут всякую хрень,точнее негативные отзывы и возражения! Вы просто сами себя настраиваете на негатив,и уверен с каким недовольным лицом!!!!,Вы нажимаете на кнопку Вызвать Стюардессу,или смотрите на пищу которую Вам принесли!Будьте проще,будьте уважительны друг к другу и тогда все будет замечательно уверяю Вас,ПРОВЕРЕНО)!!!! Удачи Всем!!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    13 ноября, 2011 - 04:00
    0

    Летала в Томск и обратно 9.11 и 12.11. Все вовремя, чуть задержли рейс туда, сразу объяснили почему. Бортпроводники вежливые, непрерывно чем-то кормят и поят, полет, взлет и посадка вообще идаельные. Мне все очень понравилось, при это есть с чем сравнивать: в эти же дни летала другими компаниями, Трансаэро намного лучше.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Комментарий от Ольга


    7 ноября, 2011 - 04:00
    0

    А мы очень даже хорошо ими летели .Чартером в Анталью.:dance: Никаких задержек,всё четко,всё вовремя. Не знаю,что за самолет,но очень большой,кресла в 3 ряда,широкие проходы,несколько салонов. Очень чисто,аккуратно всё,очень много стюардесс,постоянно что-то предлагали-воду,напитки,еду,конфеты на взлете и посадке. Даже поднадоели,честно говоря.....Если б поменьше ходили,дочка бы вообще спала всю дорогу :p Ещё стюард один такой дотошный попался-дочка на взлете заснула,я подлокотник подняла,её голову положила на колени к себе. А он домотался,что ещё не выключили табло про ремни,поэтому надо принять правильное положение (кстати,ремни я ей не расстегивала). Я говорю-Вы понимаете,что она орать начнет,если проснется? А он уперся-типа ему за это придется штраф платить!Ну,я ему ответила,что очень сочувствую прорехе в его бюджете (не,ну реально,ну фигня какая-то-подлокотник,блин!). Ещё они очень принципиальны в вопросе техники. На взлете и посадке нельзя включать ничего!И вот все 20 минут снижения порядком подуставшая дочка подвывала,а стоило мне включить мультик на i-pad ,как тут же возникал стюард этот принципиальный-выключите,нельзя! Я не совсем понимаю,почему в других компаниях можно,а у них нет,но спорить уже не стала,обошлись новой книжкой из закромов. Понравился очень детям набор путешественника. Отличная штука,молодцы Трансаэро,за это пятерка! Ещё оказывается можно было заказать детское меню(даже на чартере).Но нам по барабану,мы в самолете всё равно не едим. Коляска была трость,пропустили в салон,положили куда-то в углу между салонами-там места полно.Отдали при выходе из самолета.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    7 ноября, 2011 - 04:00
    0

    Добрый день! Ужасное обслуживание на рейсе, хотя перелет составлял 9 часов 30 мин! Лишний раз никто не подойдет, нажимаешь кнопку вызова, никто не подходит. Стюардессы хамки. Такое отношение, как будто пассажиры им должны!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    7 ноября, 2011 - 04:00
    0

    Никогда не пользуйтесь услугами этой авиакомпании. Видимо 20 лет недостаточно, чтобы стать приличной компанией. Пять лет назад зарекся НИКОГДА не летать Трансаэро. Купил билет бизнес-класса, прошел регистрацию, получил талон в бизнес-зал. И очень удивился войдя в самолет и увидев отсутствие бизнес класса в самолете. На мой вопрос где? Был культурно послан, а именно: нам пилотам и стюардесам по фигу, что вы там покупаете на земле, мы живем на небе. Прошло 5 лет, осенние каникулы, захотелось ребенка в Барселону свозить, там еще тепло, красивый город, есть что посмотреть, где погулять. На нужные даты билетов у Аэрофлота не оказалось. Зато были у Трансаэро и лететь из Домодедово мне удобнее. Бизнес не стал покупать, то ли из-за жадности, то ли из предыдущего опыта. Купил три билет эконом класса и 31 октября 2011 года прибыл в Домодедово. На регистрации меня заинтересовало наличие классов: туристический и экономический. Задал вопрос, что это такое? Ответ: не обращайте внимание это для внутренних рейсов. Получил 3 посадочных на 28 ряд. Началась посадка, войдя в самолет и оказавшись на 28 ряду я испытал культурный шок расстояние между 27 и 28 рядами составило 14 см. Я при росте 190 см просто не смог туда залезть. На мой вопрос к стюардесам, как здесь можно лететь, получил большую дозу вранья, то у меня такие билеты, то у них замена самолета. то у них понос, то золотуха. Попросил, как заплатить и пересесть в бизнес класс, слава богу места были. Совещались 20 минут, сказали в самолете это невозможно. Пришлось лететь как шпрот в банке. Сервис в Трансаеро это песня. Нажал кнопку вызова стюарда за 20 минут до взлета. Никто не пришел, сам уже об этом забыл. И во тебе: пришло чудо аш после обеда. Видимо вспомнили слово совесть. Где берут такой персонал? Международный рейс, где их учат английскому? Ужас и стыдоба. Лишний раз воды попросить просто страшно. На вопрос есть ли у Трансаэро аэрошоп на борту - ответ: нет но скоро будет. Хотя в кармане кресла нашел каталог, полистав, был удивлен - предлагались часы от 2 млн. рублей. Сложным оказался вопрос во сколько мы прилетаем в Барселону (Россия оказалась от перехода на зимнее время), даже командир экипажа не смог назвать правильно, что со стюардов требовать. газированной воды. Больше никогда не полечу этой компанией.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    3 ноября, 2011 - 04:00
    0

    Ужасная авиакомпания,еда отвратительная,старая,воняет. Стюардесы хамки,откровенно хамят,просьбы не выполняют. Телевизоров нет. Причем мой перелет был 12 часов и это ужет 3 раз так. Холодно,одеяла ситцевые. Стюардесы все 1.50 до полок не достоют,закрыть их не могут,как результат сама видела как ребенку на голову из-за стюардесы чемодан упал,вторая окатила мужчину кофе.А внешность у них какая отталкивающая. ряды 3-5-3 мест. Сидишь как хот-дог. Да , в жизни больше никогда!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    2 ноября, 2011 - 04:00
    0

    Опять всем здравствуйте ! Сегодня оценю две авиакомпании . Соответственно Трансаэро , а в соперники им попался ЮтЭир (получилось обратно лететь на них) . Омск - Москва UN126 АК Трансаэро 29.10.2011 , самолёт Боинг 737-500 EI-DTW год выпуска 1992 , Москва - Омск UT345 30.10.2011 ЮтЭир , самолёт Боинг 737-500 VQ-BJP год выпуска 1991 . (СНАРУЖИ): оба выглядят замечательно , оценка - 5 , (ВНУТРИ): Трансаэро - помня о предыдущих полётах , настраивался на худшее , но ошибся , самолёт видимо недавно из ремонта выглядит хорошо , только обшивка на креслах в некоторых местах уже разошлась по шву , оценка - 5- . ЮтЭир - Кресла удобнее чем в Трансаэро , сразу с подголовниками (подушка не нужна) , чисто , уютно , оценка - 5 . (ПЕРСОНАЛ): Трансаэро - Стюардессы ходят в разной форме (видимо главное один цвет) , Всем кто желал выдали пледы и подушки , помогли женщине успокоить ребёнка , всем детям раздали детские наборы , оценка - 5- (за внешний вид) . ЮтЭир - Стюардессы выглядят лучше чем у ТСО , также все желающие получили пледы , после обеда мужчина попросил ещё чай , на , что после 3х секундного раздумья получил ответ , что чая больше нет ( причём самолёт только вылетел из Москвы и в Омске он питанием не заправляется , оценка 5- (за чай) . (ПИТАНИЕ): Тансаэро - При взлёте разносили конфеты , потом соки , воды . На выбор (омлет , драник с сосиськой) , взял дряник (соответственно кортофельная лепёшка с сосиськой (малюткой) + цветная капуста в гарнире , булочка , масло , сырок , два кусочка курицы ( нарезанные как колбасная нарезка ) , йогурт , соль , перец по вкусу , с чаем подавали пироженное , в начале полёта носили шампанское , оценка - 4 . ЮтЭир - При взлёте разносили конфеты , потом соки , воды , вино . На выбор ( мясо , курица , рыба ) , взял курицу ( добрый кусок куриной грудинки с рисом и цветной капустой + майонез ) , отдельно салат из капусты , два кусочка копчённой колбасы + хороший кусок мясной нарезки , два кусочка серого хлеба , булочка , масло , сырок , пироженное , шоколадка , оценка 5+ . (ВЗЛЁТ , ПОЛЁТ , ПОСАДКА): Трансаэро и ЮтЭир - Всё просто замечательно !!!!! оценка - 5+ . общая оценка : Трансаэро - 4+ ; ЮтЭир 5+

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Анна Сергеевна


    26 октября, 2011 - 04:00
    0

    Добрый день. Хочу выразить огромное спасибо за полет 28.09.11 из Хабаровска рейсом 136 и из Москвы рейсом 573 29.09.11 за прекрасный полет) Взлет, посадка не чувствовались. И обратно тоже самое. А больше понравилось то, что когда мы летели рейсом 573, нам КВС рассказывал над чем мы пролетали. Было очень увлекательно. Девочкам и там и там спасибо отдельное. у меня случилась истерика на рейсе 573 (впервые в жизни летела 11 часов да еще над уровнем моря). Я плакала и орала (про себя конечно). Потом у меня после взлета заболела голова от нервов. Попросила принести бортпроводников таблетку , ждать себя не заставили. Спасибо вам девочки (бригада бортпроводников). А экипажу , особенно рейса 135 (10.10.11) , особенное спасибо. Вообще не заметила что летела! Я люблю авиакомпанию трансаэро. И впредь выберу эту компанию. Вы этого заслуживаете!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Андрей


    25 октября, 2011 - 04:00
    0

    Летели с женой 20.10.2011 года из Доминиканы в Москву. Вылет по расписанию, никаких задержек и прочих неприятностей. Сам полет прошел очень тяжело, места мало, персонал не работает (даже за водой ходили сами со стаканчиками и наливали из бутылок), если попали во 2 часть салона приготовьтесь к тому, что выбора по еде не будет. Ибо пока до вас дойдут останеться что-то одно. И самое прискорбное это то, что на 11-часовом рейсе не работает система развлечений, с таким столкнулись впервые. Полет туда Аэрофлотом хоть и был дольше - 12.40, но прошел намного легче.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы