ЗЫ... совсем забыла дополнение к моему отзыву 'Одна из худших авиакомпаний, которыми приходилось летать' Даже с моим маленьким ростом (160 см) даже мне было мало место между сидениями. Каково же было моему мужу с его 190 см.... Из всех российских авиакомпаний - наверное самое минимальное расстояние между рядами, оно сравнимо только с самыми жесткими агиатскими лоукостерами (но там же человек выше 150 уже считается высоким :) )
Одна из худших авиакомпаний, которыми приходилось летать (за последние пару лет летали не одним десятком авиакомпаний из десятка разных стран мира, даже полеты от азиатских лоукостеров за 7,5$ со всеми таксами оставляли в разы больше позитива). 30.07.2015 летели из Симферополя в Москву. В самолет загрузили всех по расписанию, далее почти полчаса просто стаяли с закрытыми люками. Из них минут 15 наблюдали под крылом заправщика, хотя этот борт прибыл в аэропорт около 2 часов назад. Заправить самолет, пока нет пассажиров на борту для авиакомпании, видно не судьба... За эти полчаса, пока самолет с закрытыми люками, выключенными двигателями и полной загрузкой людей простоял на стоянке, салон превратился в самую настоящую баню, люди пропотели вплоть до трусов, дети плакали и орали. На все возмущения бортпроводники отвечали 'ничего страшного, не задохнетесь' (цитата). Когда стюард стал раздавать бумажные пакеты, на мое замечание, что может лучше пустить свежий воздух в салон и выдать влажные салфетки, был получен ответ: 'салфетки нужно свои иметь'. При этом подняться с места чтобы взять те же самые салфетки с ручного багажа естественно нельзя. Когда же, наконец, мы стали двигаться по рулежке, салон за считанные минуты из бани превратился в холодильник. Мы вместе с мужем за 3 года не имеем ни 1 дня больничного и за первые полчаса полета получили первый насморк за 2015 год, от которого не можем избавиться уже сутки. ... По прилету в Домодедово, на стоянку самолет рулил минут 20 в какие-то жесткие е**ня. Судя по наличию там других самолетов Ямала, это их постоянная парковка, при этом других авиакомпаний рядом замечено не было. Сам аэропорт был где-то на горизонте. Само собой, пока мы погрузились на автобусы, и эти автобусы нас вывозили из этих е**ней, прошло еще минимум минут 20, если не больше. В итоге, полет, который в теории длится 2 часа занял от погрузки из гейта в автобус в Симферополе до момента выгрузки из автобуса в гейт прилета Домодедово занял 4 часа. Единственный плюс - покормили более менее нормальной едой, а не как у Аэрофлота или S7 на этом же направлении (сухой булкой с сухим сыром). С другой стороны - лучше бы вообще не кормили, а доставили в положенное время в положенную точку без 'бани и холодильника'. Но S7 в моих глаза бог перелетов из Симферополя, когда после посадки нас за 10 минут пристыковали к шлангу и через 15 минут (от приземления) мы уже входили в здание аэропорта. Это компенсирует любую невнятную булку на обеде. Итог: я крайне сомневаюсь, что после первого опыта полета с Ямалами я когда-либо добровольно полечу опять с ними. Скрещиваю пальцы что судьба не сведет меня с ними насильно (когда куда я лечу кроме них никто не летает), полечу хоть с пересадками, хоть ощутимо дороже - только не с ними.
Летела этими авиалиниями 26 июня 2015. Рейс Рим-Киев (без пересадок). В Киеве обнаружилось,что был потерян чемодан. Уже прошло больше месяца,чемодан так и не нашли, и скорей всего они особо не утрудились потрать время на его поиски. В багаже было много необходимых вещей, хорошая обувь, дорогая косметика, летняя одежда,множество сувениров. По поводу компенсации представитель кол-центра сказал, что по истечению 21 дня нужно написать письмо, которое рассматривают при выплате компенсации.В итоге после написания письма мне работники авиакомпании сообщили,что такие жалобы рассматривают от 1 до 3-х месяцев.Даже если компенсация будет выплачена,это не стоит тех нервов. По ихнему получается человек должен обходиться без необходимых вещей 3 месяца. При том что в поездку было взяты хорошие и дорогие вещи.И пол лета я должна ходить непонятно в чем. Одним словом, не стоит летать этими авиалиниями.
Моя любимая авиакомпания. 4 раза летал рейсами Москва - Стамбул. Два раза был А321, два раза - А330. Всегда все чисто, при входе играет атмосферная турецкая расслабляющая мелодия, полёт очень приятный, есть интерактивная система в креслах (кроме одного перелета, где А330 не был ею оборудован). Кормят исключительно хорошо. Все, кроме одного, рейсы вылетали точно по расписанию. И только один раз задержали примерно на 30 минут. С учётом того, что по ценам эта авиакомпания в целом дешевле Аэрофлота и Трансаэро, очень доволен Турецкими авиалиниями.
Летела рейсом 27 июля VY7743. Самолет прилетел без чемоданов. Попытки выяснить ЧТО случилось и ГДЕ чемоданы равны нулю. Нигде ничего не знают. Вуэлинг просит прощения, но толком ничего объяснить не может, говорят что ищут, но когда найдут не известно. Домодедово говорят, что рейсы приходят, что дополнительно не привозят никакого багажа. Добиться каких либо конкретных телефонов от горячих линий Вуэлинг нереально.
Сегодня 01.08.2015 компания отменила авиарейс из Санкт-Петербурга в Аликанте. Вчера, компания добросовестно прислала уведомление о, том, что бы мы случайно ничего не забыли. а сегодня, за 2 часа до вылета, когда собрались все, рейс просто отменили. К нам вышла девушка-администратор, которая, по сути, ничего не могла решить. Сказала: 'Самолет ваш, граждане, сломался, а другой не пришлют, отказались'. В это же время происходила регистрация пассажиров на рейс в Малагу, который, кстати, задержали на 2 или 3 часа. Нескольким счастливчикам с нашего рейса удалось улететь туда, что бы потом 6 часов ехать на автобусе до Аликанте. Все остальные с неописуемой радостью отправились домой. Деньги авиакомпания возвращает исключительно через сайт (если возвращает) Найти самостоятельной форму для рекламации без помощи исключительно англоязычного оператора, практически не возможно. Из чего следует: если Вы планируете летать кампанией Vueling готовьте денежки на дополнительный авиаперелет, на такси туда и обратно и на международные переговоры, а, ну и учите английский, немецкий или испанский. Всем удачи!
Больше постараюсь не пользоваться данной компанией. Сначала задержка рейса из Внуково на 12 часов(сломался самолет-озвученная причина). Сейчас та же история с вылетом из Шарм-эль-Шейха(причина не озвучена), больше суток потери от отдыха. Я понимаю что компания чартерная, но какие то пределы тоже должны быть, не постоянно же косячить.
На данный момент нахожусь в аэропорту Толмачево!вылет в Анталию должен был быть в 3:00!перенесли на 8 ЧАСОВ!!!!!!сейчас прошло 2,5 часа предложили напитки, а именно мин.воду 0,5 л!день потерян из тура...увы...очень расстроены
Иберия отменила рейс за два часа до вылета и за две минуты нашего выхода из дома. Хорошо, что еще раз посмотрела табло вылетов, а то б новость застала в аэропорту. Такси заплатили неустойку, новые билеты стали на 20 тыс дороже и с пересадкой, два дня отпуска пропало, сколько убито нервов - не знаю. Слов нет...
Сегодня летел из Московского аэропорта 'Домодедово' и Кишинёв.Обслуживание бортпроводников ОТЛИЧНОЕ на 5, но полёт был ужасный из-за пилота, который непрофессионально управлял воздушным судном. Информацию во время полёта сообщал нечётко, разобрать, что он говорит можно было с большим трудом, такое чувство, что он был выпивший. Но в общем авиакомпания хорошая
