Летали данной авиакомпанией в декабре 2013, Москва-Пхукет-Москва. Бизнес класс. В свое время зареклись летать отечественными авиакомпаниями, но так как прямой рейс на Пхукет только у Трансаэро, да к тому же за вполне адекватные деньги (130 тыс. на двоих туда-обратно, ибо чартер) решили рискнуть, и... были приятно удивлены. Туда : рейс UN 9627, Boeing 747-400. Вылет из Ш-2, предоставляется бизнес зал Классика. Рейс без задержки, бизнес класс на 2-ом этаже, всего 16 мест, компоновка мест 2-2, 4 ряда. Есть он-лайн регистрация за 30 часов - зарегистрировались в первом ряду, все четко. Хороший дорожный набор. Интерьер, конечно, прилично б/у, соседи мучились с неисправными мониторами, мы и не пытались, довольствовались айпадом ) Кресла раскладываются в полноценную кровать. Питание по меню, все на уровне. Любой алкоголь, включая пиво. За полет кормили неоднократно, завтрак в 2 часа ночи умилил )) По прилету, на ленте сперва выехали детские коляски, за тем багаж бизнес класса, все быстро-четко. Назад: Рейс UN 9628, так же Boeing 747-400. На стойке регистрации узнали, что рейс задерживается на 3 часа, отстояли все очереди на досмотры-контроли, пришли в бизнес зал, но там сказали, что для этого рейса бизнес зал не предусмотрен, звонили в Трансаэро, они долго выясняли и таки да, мол, извините... Если бы заранее знали, воспользовались бы платным бизнес лаунджем, который находится до паспортного контроля, нам его предлагала принимающая тур фирма. Назад самолет был еще более потрепанный, кормили так же замечательно, но вот кресла, раскладываясь в кровать, превращались просто в горку, спать было невозможно, соскальзывали на пол ))) Но, надо признать, мастерство пилотов на высоте, оба полета были комфортны, без проблем, стюардессы милы и улыбчивы, обслуживание на твердую пятерку! По возвращении багаж бизнес класса выехал одним из последних. Так же, люди ждали детские коляски, с ревущими детьми на руках. Не уверена, что это косяк Трансаэро, просто это твоя Родина, сынок... Наш вывод: бизнесом вполне можно летать, чего не скажешь об экономе, если только на 2-м этаже, там есть рядов 8, в компоновке 3-3, на первом же этаже кресла натыканы как шпроты в банке.
Летали семьей в Банкок и обратно из Домодедово. Свежий самолет,отличный сервис,много фильмов на разный вкус. Не ждали даже,обычно продают проигрователи на борту. Всем советую заранее регистрироваться и брать 23 ряд места d.e,f,g., Удобно ногам,недалеко санузел,монитор из под кресла выдвигаеться,выход рядом,трясет меньше,ведь это нос самолета
Летели летом 2013 Москва-Нью-Йорк-Москва (билет стоил 12 000!) Первый перелет задержали на 6 часов (погодные условия). Понимаю, что это не вина авиакомпании, ну могли бы как компенсацию хоть бесплатные напитки предложить... За то самолет подали новенький, большой, из за этого летел он полупустой, было где выспаться. Развлекательная система на 5+, отличное питание, даже мороженное принесли :) Не смотря на задержку полет прошел совершенно незаметно. Обратно все время, но самолет был постарше, кормили похуже. И все равно ТРАНСАЭРО твердая пятерка!
Первый раз слетал внутренним рейсом Трансаэро LED-VKO. Вылет задержали на полчаса (КВС потом несколько раз извинялся), в пути нагнали, прилетели почти вовремя. Сам полёт идеален, несмотря на то, что посадка была в сильный ветер, и нас ощутимо раскачивало. В пути дали закусить: чуть-чуть овощей, кусок солёной рыбки, бутерброд с маслом, чай, напитки. За 45-минутный полёт - вполне нормально. Кто-то попросил воды перед взлётом - принесли без проблем. Туалет чистейший. При входе и выходе в салон самолёта пассажиров встречает музыка. Всё почти идеально. Почти, потому что ни один бортпроводник/ бортпроводница за всё время нашего нахождения в самолёте ни разу не улыбнулись. Что воды кому-то принесли, что на вызов приходили, что еду разносили, даже конфеты при взлёте-посадке с такими каменными лицами, что становилось страшновато. Если сотрудники научатся смотреть на пассажиров хоть немножко добрей, будет всё идеально без почти. Летать буду и не раз, тем более, что стали летать в моё любимое удобное Внуково.
Рейс Москва-Вильнюс-Москва. Все понравилось, все без задержек. Полет полтора часа, думала, что кормить не будут - ан нет, приятно удивила Трансаэро, закуски и напитки были. А еще очень забавно получилось: на обратном рейсе стюардесса так торжественно подарила сыну коробочку с играми (фирменная для детей), такую речь произнесла, что весь самолет, наверное, слышал. :) я даже застеснялась, все смотреть начали на нас :) Компанию рекомендую!
Здравствуйте. Достаточно часто летаю бизнес классом. По сравнению с другими авиакомпаниями в России Трансаэро - одна из лучших. Плюсы - 1. Неплохой бизнес зал в Домодедово. 2. Доброжелательный персонал. Минусы - 1. Достаточно старый авиапарк. 2.Как правило кофе в самолете только растворимый. 3. Особенно раздражает когда багаж с красной наклейкой приоритет получаешь последним.
Огромное спасибо Трансаэро за отзывчивое отношение и профессионализм! Впервые летели с маленькими детьми на отдых в Грецию. Несмотря на то, что на регистрации мы были одними из последних, нам дали лучшие места в эконом-классе ( Boeing 737-400). Ряд сразу за бизнесом, места хватало для танцев детям. Деткам выдали и детское питание, и подарочки. Стюардессы очень приветливые, вежливые. Летчики вообще заслуживают отдельной благодарности. Взлет и посадка прошли незаметно даже для наших дочек (2 года и 1 годик). Возвращение для нас было не таким безоблачным, летели ночью, детки капризничали. Кстати, места снова были в том же ряду. Стюардессы старались всячески о нас позаботиться-и смесь малышке подогревали, и предлагали взять девочек к себе на руки, чтобы мы с мужем могли поесть. И миллион раз подошли поинтересовались, чем могут нам помочь. Искреннее им за это спасибо! Правда, было очень холодно. Детей мы укрывали пледами. И вернули их после приземления. Никто их у нас не отнимал перед снижением, как многие пишут. Не считаю уместным писать отзывы о еде и напитках, ведь речь идет об авиаперелете, а не об ужине в ресторане. Но голодными при желании и возможности поесть никто не останется. Обратный перелет опять же выше всяких похвал нашим летчикам! Если придется в будущем выбирать, выберем Трансаэро!
Чартерный рейс СПб-Пхукет. Туда: Летел этой авиакомпанией впервые. Летаю часто. Но только тут при перелёте 10ть часов между обедом и завтраком нельзя было попить кофе, чай, сок, soft drinks - только минеральная вода. Стюардессы всё делали с жутко недовольным видом. Трансляция так фонила, что ни одного слова пилота было не разобрать. Улыбались все только когда пассажиры сходили с борта... Обратно: Всё так же + задержка вылета на 5ть часов.
Последнее время летаем только Трансаэро и только бизнес классом, хочу сказать, что за последние два года обслуживание только улучшилось, внимательный персонал, еда вкусная, выбор всегда есть, спиртное неплохое, туалеты чтстейшие, зубные щетки, паста, кремы, горячие полотенца, пледы, подушки, выпечка-вообщем все на хорошем уровне, раньше бизнес у Аэрофлота был получше чем у Трансов, но сейчас разницы никакой не чувствуешь. Регистрация на отдельных стойках, бизнес зал, первые на выход и вход-вообщем в дальнейшем только бинесклассом и с Трансаэро!
Летала впервые в жизни и не пожалела, что выбрала АК Трансаэро. Летела 17.11.2013 Алматы-Москва-Ростов на Дону и 19.11.2013 обратно. Были конечно задержки рейсов, но не значительные. Спасибо огромное пилотам и стюардессам с рейсов UN 276, 191, 2292 и 205! Удивительно удачно, взлетали и садились, обслуживание было на высоте, самолёты в прекрасном состоянии, ребёнка нашли чем занять в полёте, просто молодцы!!! Во Внуково при регистрации, на моё удивление, даже согласились поменять место на более удобное в самолёте! Теперь всегда буду летать только Трансаэро, заслужили доверие!!! P.S.: Хотя после новости о падении самолёта в Казани думала добираться с Ростова автобусом, очень испугалась.
