Летали данной авиакомпанией в декабре 2013, Москва-Пхукет-Москва. Бизнес класс. В свое время зареклись летать отечественными авиакомпаниями, но так как прямой рейс на Пхукет только у Трансаэро, да к тому же за вполне адекватные деньги (130 тыс. на двоих туда-обратно, ибо чартер) решили рискнуть, и... были приятно удивлены. Туда : рейс UN 9627, Boeing 747-400. Вылет из Ш-2, предоставляется бизнес зал Классика. Рейс без задержки, бизнес класс на 2-ом этаже, всего 16 мест, компоновка мест 2-2, 4 ряда. Есть он-лайн регистрация за 30 часов - зарегистрировались в первом ряду, все четко. Хороший дорожный набор. Интерьер, конечно, прилично б/у, соседи мучились с неисправными мониторами, мы и не пытались, довольствовались айпадом ) Кресла раскладываются в полноценную кровать. Питание по меню, все на уровне. Любой алкоголь, включая пиво. За полет кормили неоднократно, завтрак в 2 часа ночи умилил )) По прилету, на ленте сперва выехали детские коляски, за тем багаж бизнес класса, все быстро-четко. Назад: Рейс UN 9628, так же Boeing 747-400. На стойке регистрации узнали, что рейс задерживается на 3 часа, отстояли все очереди на досмотры-контроли, пришли в бизнес зал, но там сказали, что для этого рейса бизнес зал не предусмотрен, звонили в Трансаэро, они долго выясняли и таки да, мол, извините... Если бы заранее знали, воспользовались бы платным бизнес лаунджем, который находится до паспортного контроля, нам его предлагала принимающая тур фирма. Назад самолет был еще более потрепанный, кормили так же замечательно, но вот кресла, раскладываясь в кровать, превращались просто в горку, спать было невозможно, соскальзывали на пол ))) Но, надо признать, мастерство пилотов на высоте, оба полета были комфортны, без проблем, стюардессы милы и улыбчивы, обслуживание на твердую пятерку! По возвращении багаж бизнес класса выехал одним из последних. Так же, люди ждали детские коляски, с ревущими детьми на руках. Не уверена, что это косяк Трансаэро, просто это твоя Родина, сынок... Наш вывод: бизнесом вполне можно летать, чего не скажешь об экономе, если только на 2-м этаже, там есть рядов 8, в компоновке 3-3, на первом же этаже кресла натыканы как шпроты в банке.
