компания-полный отстой!!! 6 сентября летели в Минводы,рейс задержали по причине поломки на 2 часа,прилетели туда,получаю чемодан,разбитый в вдребезги,составили акт-никаких пока последствий.Летим обратно вчера 24 сентября,опять получаю чемодан( уже новый) опять разбит механизм выдвижной ручки,ЭТО Ч Т О ?????,я так понимаю для них НОРМА???И я так понимаю,ничего никогда решаться не будет.
Доброго времени суток! Летали с данной авиакомпанией 11.09.2015 в Анталию из Домодедово рейс ZF 3087 (06.00), и обратно 20.09.2015 рейс ZF 3088 (07.45). Кратко о перелетах: вылеты по расписанию, без задержек; взлет-посадка на отлично, без острых ощущений; бортпроводницы приветливые; одеяла сначала детям, потом нуждающимся, но количество одеял ограничено; климат в салоне самолета удовлетворительный; еда – печенька, булка с колбасой, но больше булки, чай, кофе, напитки без ограничений. В целом перелетами остались довольны, советовать ничего не буду, т.к. каждый решает сам какой авиакомпанией ему воспользоваться.
Летели 17.09 Москва-Ираклион (о. Крит), и 24.09 обратно. Все очень понравилось, оба раза был очень хороший самолет (Боинг-767), очень вежливые бортпроводники, превосходное питание, все понравилось! Спасибо!
Смешно читать про 'лучше бы выбрал другую компанию и тд'. Ни для кого не секрет,цена путёвки от турагентств порой не превышают перелёта на регулярном рейсе в одну сторону, особенно Тайланд и Вьетнам. Заходил на отзывы других чартерных компаний-та же история, всем все не нравится. Не нравится-аэрофлот в помощь, там и бизнес есть, для самых гурманов. И, кстати, везде бывают задержки, лично в Екб сидел два раза с задержкой 3-4 часа, в Кемерово тоже постоянно из-за тумана,в Красноярске недавно 6 часов и ещё много где-это регулярные рейсы, так что везде бывают задержки... Хотите летать за символическую плату, да ещё как и в первом классе?! Люди, ау, вы зажрались! Летал пару раз на чартерном рейсе слышал просто в уму не укладывающиеся притензии к б/пр и ещё в какой форме это все было сказано. Вот так на миг представил своих родителей- они у меня воспитанные, хоть и без высших образований, и не смогли бы так грубо себя вести... Друзей- те вообще лимита, так и они вежливее будут... В общем, люди, уважайте других, а то карма замучает. Всем добра. А, забыл написать, неужели не режет звук вызова б/пр слух? Некоторые умудряются раз по сто за рейс нажимать или несколько раз в подряд. Встал, прошёлся и попросил что надо, заодно булки размял, ведь ОЧЕНЬ НЕ УДОБНЫЕ сидения...
Летели два раза, 14.09 и 24.09 Краснодар - Москва - Краснодар. Оба полета прошли замечательно!! С учетом того, что это был вообще первый в жизни полет, очень боялись, но теперь опасений нет, спасибо ВИМ АВИА))) Команда отличая, доброжелательная, приветливая. Рейс 349 24.09 вызвал бурю аплодисментов у всех пассажиров, пилот Алексей произвел незабываемое впечатление, просто поразил своим позитивом и профессионализмом. Спасибо огромное авиакомпании на сервис!!
В первый раз летели с Ямал Москва - Родос 9.08.2015 и обратно 23.08.2015. До этого летали с другими авиакомпаниями. Могу сказать, что экипажи очень профессиональны! Взлет, посадка, работа стюартов, питание, санитарное состояние самолётов на очень хорошем уровне. Спасибо экипажам! Летела с мужем и дочкой, никаких неудобств не было, все по расписанию! Единственно неудобство-это отдаленность базы в Домодедово, пришлось долго ехать на автобусах до аэропорта от самолёта.
Летели чартерным рейсом 2426 , 21.09.2015 из Бангкока. В салоне самолета было очень холодно, на просьбы пассажиров сделать температуру теплее, бортпроводники одобрительно кивали, но так ничего и не сделали. Пледов на борту было раз в 10 меньше, чем пассажиров. Грубыми отрывистыми фразами всем дали понять, что сначала их раздадут бизнес классу и детям. Я не против такой системы, но все-таки считаю, что в длительных полетах должны быть более человечные условия. Персонал не приветливый и грубый. Не все, но некоторые из бортпроводников сложили обожженное представление. Если бы не тур от пегаса, никогда бы не выбрала эту компанию.
Летел с деловыми партнерами в командировку из Санкт-Петербурга в Алматы 07.09.2015. Сервисом остались довольны, на регистрации нам сразу предложили места с большим шагом, учитывая нашу комплекцию (рост выше среднего), еда на борту хорошая, разнообразная. В спинке кресел лежал рекламный журнал, в котором прочитали информацию о новой услуге авиакомпании MyUpgrade. Суть данной услуги в том, что пассажиры эконом-класса могут обменять заранее купленные билеты на билеты в бизнес-классе. Разумеется, есть ряд условий: наличие свободных мест, решение авиакомпании и т.д.. Но само по себе предложение интересное. Поскольку обратные билеты у нас были куплены заранее, мы решили воспользоваться этой услугой. Зашли на сайт компании и попробовали заполнить предложенную форму... Первый билет не прошел, робот на сайте сообщил, что такого билета нет! Второй билет прошел, но робот сообщил, что на данном рейсе салон бизнес-класса отсутствует. Каково же было наше удивление, когда поднявшись на борт мы увидели салон бизнес-класса! Я обратился к бригадиру стюардов с просьбой пересадить нас в салон бизнес-класса, разъяснив ситуацию. Мне сообщили (очень вежливо), что экипаж не вправе принимать подобные решения и предложили изложить свои претензии письменно, чтобы сотрудников наземной службы наказали. Так и летели с пустым салоном бизнес-класса... Непонятно - зачем обманывать пассажиров? Не можете обеспечить функционирование услуги - не начинайте!
замечательная авиакомпания и работа с клиентами! опоздали на рейс (не стыковочный) из-за задержки предыдущего вылета. а представители компании сами позвонили и предложили пересадить на следующий их рейс) было приятно) горячая линия работает без длительных ожиданий на линии, проблемы решают моментально
предложены в бургер кинге аэропорта по одному на билет спустя 3!!! часа после задержки. Питание предоставили в ЧАС Ночи!!!(когда почти все пытались спать на жестких лавочках в зале ожидания) Выдали в сбарро по куску пиццы и по 5-6 долек картошки и по напитку на билет. Гостинницу даже не предлагали. За три дня до этого мои друзья тоже летели этой авиакомпанией в Анталью и тоже попали на 11 часов задержки. Жесткие кресла и простая еда в самолете это не недостаток. Это ЭКОНОМ Класс. А вот то, что у них регулярно ломается техника и в случае задержки наплевательское отношение к пассажирам и в том числе к маленьким детям это минус огромный. И где гарантия что самолет не сломается в воздухе? Я во всяком случае услугами данной авиакомпании больше пользоваться не буду.
