Перед полетом с авиакомпанией Vuelling почитал отзывы и готовился к худшему. Я знаком с европейскими лоукостерами и прекрасно понимаю политику таких компаний связанную, например, с питанием на борту самолета за плату и даже за платный багаж (привет Ryanair, точно никогда больше с вами не полечу). Поэтому пообещал себе, что если наш полет пройдет хорошо, нас доставят до аэропорта назначения вовремя или пусть даже с опазданием, вернут багаж и не возьмут платы за его размещение в багажном отделении - я напишу хвалебный отзыв. Вылетали из Фаро (Португалия) и летели в Барсу. Все прошло идеально начиная от стойки регистрации. Любезная испанская девушка любезно приняла багаж и зарегистрировала наши с супругой места рядом. Вылетели вовремя, приземлились вовремя, багаж не потеряли. Идеально.
Сидим в Абакане,ждём приглашения. Должны были вылететь в 12:10, откладывают на полчаса каждые полчаса. Алыкель работает, и отправляет и принимает. Причина задержки не известна. Спасибо НК за такую авиакомпанию.
Отвратительная компания. Ни один рейс не вылетел вовремя, минимальная задерка - 1 час. Неделю назад потеряли багаж при пересадке в Риме, до сих пор ни ответа, ни привета, ни звонка. Горячая линия ничего не знает, отделываются дежурным: 'Такого-то числа багаж отправили в Москву.' И всё. Ни где его искать, ни как связаться со службой доставки - ничего сказать не могут. Никогда и никому не порекомендую эту 'авиакомпанию'.
Собрались с мужем первый раз за границу в саадебное путешествие. Самолет Краснодар-Прага. Мы как порядочные пришли на регисьрацию за два часа. В итоге прождали часа четыре. Как,извините,придурки стояли с сумками перед таможней. Никто ничего не обьясняет,не обьявляет. А потом спустя 5 часов неизвестности вышел представитель компании и сказал,что самолет переносят на завтра. В итоге мы из за этой 'замечательной' Якутии пjnthzkb 2 дня оплаченного отдыха в Праге. Настроение испортили,пишлось за свои деньги снимать ужасную гостиницу в Краснодаре. Если бы знали,низачто бы не полетели этой компанией. Советую,ни в коем случае не выбирать Якутию. Только нервы себе испортите.
Сегодня выллетаем ими из Ижевска. Заменили борт на як-40 (ухудшили по полной). Летим с младенцем. Дозвониться по горячей линии до авиакомпании с целью забронить места для пассажиров с младенцами нереально - с 9:00 воскресенья недоступны!!!!. Написали им претензию и отправили по всем адресам, указанным на сайте (помимо формы 'обратная связь'). 'Не удалось доставить письмо' по 25 адресам (поувольнялся народ, а на сайт руководство забило или как это понимать?). Юристам поставил задачу: максимально 'наказать', если наши требования по претензии не будут выполнены (сидят, мониторят законы и т.д.:)). Господа, прошу помощи: 1. Дайте плиз схему рассадки в ЯК-40 у Руслайна или подскажите номер кресла для пассажиров с младенцами (на Бомбардье это весь ряд С начиная с 6С - нам так сказали в пятницу по горячей линии); 2. Подскажите живой номер телефона или адрес электронной почты претензионного отдела или юристов компании Руслайн. Заранее благодарю О Ходе развития событий обязательно напишу. P.S. - прошу не осталвять комментов в виде 'надо было выбирать другую а/к' или 'лететь бизнесом' и т.д. Из Ижевска в Москву летает только Руслайн и Ижавиа. Бизнес класса нет ни у того ни у другого. На Ижавиа летали 1 раз в жизни и больше не хотим (ни в какие ворота ни салон самолета, ни качество обслуживания на борту ни идут даже с Трансаэро!.
28.09, вылет в Анталию должен был быть в 01:30 из Шереметьево (рейс 7705). Целый день накануне звонили туроператору (Санмар), который утверждал, что вылет будет по расписанию. В итоге, по приезду в аэропорт узнаем, что вылет в 06:30 (таких туристов много). Потом информация нового - вылет задержан до 08:30, при условии, что борт, отправленный в 23:00 28.09 (он был задержан с 15:45 от 27.09) успеет долететь до Анталии и вернуться к нам к этому времени... Очень надеемся, что хотя бы часов в 11 вылетим... Ужас, а не авиакомпания. Огромный минус туроператорам (Санмар и Корал) - они видели, что беспредел с 26.09, почему заранее не подумали о своих туристах?!
Обо всем по-порядку. Прилетела в Крым 28 августа 2015 года. Багаж ожидала час!!!! В себя в Питере по возвращении багаж получила через 23 минуты. Далее - в багаже основательно порылись, не найдя ничего для себя ценного, просто разрезали и рассыпали герметично упакованную пачку(новую!) растворимого кофе. Не все наверное рады, что КРЫМ - НАШ. О таксистах уже писали, действительно, при выходе из здания просто отбиваешься от них. Теперь о вылете. Приехали за 3 часа до вылета, Прошла в здание абсолютно свободно, т к девушка, сидящая на досмотре мило болтала по мобильнику, отвернувшись. На экран моего мобильника даже не взглянула, так что пронести в здание можно что угодно. К регистрации претензий нет, все очень быстро. Но далее в накопителе перед посадкой бедные люди стояли, сидели на полу, мест КАТАСТРОФИЧЕСКИ не хватает!!!!! Так что до уровня международного этому аэропорту ооочень далеко. Да, когда летела назад обмотала чемодан пленкой, сама, купила за 70 руб, 30м, хватило. Как-то не хотелось, чтобы опять в моем чемодане чужие люди искали нужные для себя вещи. Уверена, что это сделали имеено в Симферополе, т к в больше нигде НИКОГДА такого не было!!! А летаю я часто.
Летел 26.09.15 екатеринбург-домодедово-краснодар. Придраться совершенно не к чему-оба рейса по расписанию, салон чистый, проводники вежливые. Питание-булочка и чай/кофе. Учитывая цену вдвое ниже, чем в Аэрофлоте-просто замечательно. Понятно, что Аэрофлоту такой конкурент не нужен.
Летим трансаэро всегда, даже стараемся брать путевки, чтобы авиа-билеты были через эту фирму. Летали в Испанию, международной рейс, не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что люди предпочитают томатный сок. сидели в середине самолета, ближе к началу, сок уже кончился. Это, пожалуй, была единственная проблема на пути в Испанию. Еще есть некоторые нюансы с самолетом, он был старым, неопрятным, но, в целом, долетели хорошо. Пришло время уезжать, началось с того, что зарегистртроваться не смогли, просто напросто не работала кнопка регистрации, семья большая, и понятно дело, хотелось бы сидеть рядом. В аэропорту нас зарегистрировали на рейс, места были на последнем ряду у туалета, а 3 место перед нами а соседнем ряду. Стюардессы недружелюбные, про сок лучше молчать, передо мной сидел мужчина преклонных лет, который вполне логично попросил тот самый сок, взамен на сладкие фруктовые, в ответ на просьбу мужчины, стюардесса решила нахамить : что вы все этот сок пьете? Нет такого, берите то, что есть, после этого я не могла молчать, кстати, на нашем ряду закончилось и мясо, осталась кура, которую я не предпочитаю. Я высказала свое недовольство по поводу качества обслуживания, в ответ на это мне опять-таки нахамили, моя дочь заступилась, а эта девушка довела ее до слез, моя семья осталась без ужина, так и закончилась наша приятная поездка. Данная компания очень изменился за последнее время и не в лучшую сторону, сейчас никому это не посоветую. Люди - не быдло и мы заслуживаем соответствующего отношения.
Очередной раз летела Трансаэро, на этот раз в Анталию, 5-13 сентября. Несмотря на огромный двухпалубный самолет Боинг 748 , бортпроводники довольно оперативно успевали всех обслужить и были, как всегда, внимательны и отзывчивы. Я заказывала спецпитание, принесли сразу, все было вкусное и свежее. Пилоты просто супер, во время полета было ощущение, что сидишь в помещении, а не летишь. Были задержки с вылетом, но в пути пилоты успевали догнать расписание и прилетали практически вовремя. С удовольствием воспользуюсь услугами Трансаэро еще раз.
