Рейс Астана-Актау багаж не поместился в самолет КАК ВООБЩЕ ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ, предлагают выслать через Эйр Астана ночным рейсом, или завтра следующим рейсом. Ночью ехать в аэропорт Актау 27 км в одну сторону, ни кто не компенсирует. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ АВИКОМПАНИЕЙ!!!!!!
В доминикану летели рейсом ZF7777 с 10 часовой задержкой, вместо 11 декабря в отель заселились 12, естественно этот день никто не компенсировал. Но это только начало... 18 декабря летели обратно рейсом ZF7778 и это было путешествие( через 2 часа после взлёта резко прекратили кормление и начали снижаться, лица стюардов ничего хорошего не передавали. В самолете не горела половина освещения, запах гари, маргали все индикаторы, не работал вызов стюардесс и тд. В общем славах богу приземлились на бермудах и не в океан . Час продержали в самолете, потом 6 часов в стерильной зоне без питья и еды. Одна стюардесса так напилась что еле языком ворочала, видимо перепугалась не меньше нас. Из бермудах звонили в представительство азур эйр... конечно нам никто не отвечал. Самолёт ремонтировали британские техники, как мы поняли, со слов стюардов, обнаружили много проблем с самолетом, перевес почти в Тонну, проблемы с бортовым журналом и так далее. Через 7 часов вернули нас в этот же самолёт, никакой альтернативы не предложили. Летели ещё 9 часов до Москвы, нашими молитвами... люди! Если вам ценна Ваша жизнь - не летайте этой компанией!!! Никогда!!!! P.S. Командир самолёта перед вылетом с бермуд успокоил всех пассажиров, что наш самолёт если вдруг что, может приводняться))))))и пообещал что долетим))) обещание сдержал! )
Благадарю сотрудников в представительстве г.Иркутск за оперативно оказанную мне помощь. Опоздал на свой рейс и обратился за помощью к представителям компании и получил оперативную помощь в посадке на другой рейс. В итоге успел прибыть на место во время. Большое спасибо!!!
Летал в ноябре-2016 на Гоа
Ряды кресел сдвинуты настолько близко, что ноги постоянно упираются в переднее кресло, ни повернуться, ни наклониться - для 7 часов перелета это очень критично. Вышел с опухшими ногами.
Задержка рейса была на 1 час и туда и обратно. Как летели туда в задних рядах отчетливо был запах туалета. Также было невероятно жарко в конце салона - жаловались все. Стюардессы сначала вроде сделали чуть слабее, а потом сказали, что не будут, иначе середина салона замерзнет. Это что технику так доломали, что не могут обеспечить нормальную температуру по самолету?
Мне есть чем сравнивать - много летаю по миру. Хуже перелета не было
К тому же понизили вес бесплатного багажа от стандартных 20 до 15 кг
В общем советую ни в коем случае не летать у них
Летели туда и обратно чартерным рейсом Домодедово- о.Хайнань (Китай) ZF-707,708 перевозчик "Азурэйр" в декабре 2016 года. Начнем с того, что рейсы были задержаны примерно на два часа. Самолеты старые, не работал индивидуальный обдув, в салоне было очень душно. На обратном рейсе обдув не понадобился было холодно по ногам дуло так, что пришлось переобуваться в зимнюю обувь. При взлете из аэропорта Санья при наборе высоты раздался сильный хлопок по левому борту и самолет качнуло из стороны в сторону.Что это было никто не понял, от стюардов внятного объяснения мы не услышали! Весь рейс одиннадцать часов летели в напряжении . Турбулентность ощущалась на протяжении всего полета ,экипаж просил занять свои места и пристегнуть ремни. Слава Богу! - долетели, посадка была мягкой, наверное надо отдать должное профессионализму экипажа. Теперь о комфорте полета! В креслах очень тесно, подлокотники пришлось поднять, многие стояли в проходах по очереди, дабы хоть немного отдохнуть от тесноты. Расстояние между креслами тоже маловато, мне приходилось завтракать и обедать на соседнем столике , так как мой открывался только наполовину из-за моих габаритов. Кормили сносно , напитков и соков наливали сколько хочешь, не жалели на всем протяжении всего полета. В туалетах было относительно чисто. Оборудование санузлов старое. Впечатления от полета остались негативные, хотелось что-бы наши тур операторы побольше заботились о безопасности и комфорте своих клиентах и работали с надежными авиакомпаниями.
Замечательная компания, особенно это понял когда мы из Домодедово сели вместо Ростова-на-Дону в Краснодаре. Так вот нам сказали просто ждите и это в 2:00 ночи, а до скольки неизвестно. Неизвестно собственно говоря потому что представители компании не сочли нужным встретить и проинформировать как это сделали представители других авиакомпаний. Для примера: Аэрофлот через 30 минут объявил посадку на автобусную перевозку в город назначения! То что нас естественно не покормили это похоже у них норма... Не рекомендую летать данной авиакомпанией т.к. показала практика они своих пассажиров просто бросают!!!
Летали в ноябре 2016 года в Тайланд через Пекин . Сначала очень переживала начитавшись плохих отзывов , но хочу сказать обратное . Очень порадовали самолёты , новые на вид , есть мониторы с разными фильмами , играми , музыкой . Было чем занять себя в долгом полёте ) Очень отзывчивые стюардессы , пилот просто класс взлетел даже не почувствовали (для меня это очень важно я очень боюсь летать ) , но с полет с Аэр Чайна все страхи прошли . Самолёты задерживали максимум на час и то из за безответственных пассажиров которые опоздали . Еда вполне приемлемая : рис с курицей , рис с морепродуктами , на протяжении всего полёта носили воду , кормили 2 раза .
Авиакомпания может и неплохая, но представители авиакомпании в аэропорту за своих пассажиров постоять не могут. Или не хотят. Помощи никакой, информация с задержкой всегда. Да и отмены и задержки рейсов постоянные. Официально объявленная причина задержки часто полное враньё! Пилоты хорошие, спору нет. К бортпроводникам также никаких претензий.
