Летала этой авиакомпанией 2 раза...оба раза задерживали на 2 и на 3 часа. Правда потом нам сказали что еще крупно повезло, т.к. Колавиа всегда задерживает минимум на 2 часа, максимум на 17. Еда плохенькая, Самолеты старенькие. В общем не советую летать с этой авиакомпанией. За такие же деньги можно полететь с Трансаэро, куда более ответственной и комфортной авиакомпанией. Которые не мелочатся выдавать пледы всем желающим, а не только маленьким детям, хорошо кормят и раздают приятные подарки деткам (это все по Трансаэро и задержки у них практически не бывает).
земле возле входа в аэропорт. потом стали пускать на паспортный контроль - огромная куча народу в этом небольшом зале-духота, грязь, рёв маленьких детей - всё это ужасно! несколько раз объявляли посадку - люди подрывались и бежали к посадочным воротам, потом табло меняли и все опять расползались по углам и толпились возле стен. Время вылета объявили 17.30 по местному - в 17.20 нас выгнали на взлётное поле и начали сажать в самолёт только в 18.00 через один трап! в самолёте перед взлётом раз 7 гас свет - это было страшно! Воды в туалете самолета не было. Вылетели мы где-то в 18.20 хотя должны были в 13.30. Ни прохладительных напитков, ни сухпайков, ни банальных извинений от представителей. Впечатление об отдыхе испорчено!
Общая оценка авиакомпании 5- Перелет 7k 9833 Москва - Анталья 10 июня в 19:10 по расписанию. Вылетели в 19:13. Сами удивились. Перелет без нареканий. Самолет потертый. Место для ног очень мало. Бортовой номер EI ETL Перелет 7k 9811 Анталья - Москва время задержки 10 минут. Правда самолет был старый. Места для ног практически нет. Сиденья откланялись на 5 см. И самое главное - в спину упиралась что то твердое из сидения. Сидеть практически не возможно. Бортовой номер самолета EI ETH. Для тех, кто подумает, что я работаю в колавиа, прикрепляю фото
Прилетели 3 дня назад из Антальи. Рейс 7к9833. Туда должны были вылететь 6 июня в 18.00. Сначала рейс перенесли на 20.00. Потом сразу на 7 июня на 4.30. Вылетели около 5. Никаких напитков и еды. 11 часов задержки. Летели на самолете со сломанным туалетом. Обратно вылетели на 2 часа Раньше.Две бессонные ночи, куча нервов, испорченный отдых. Никаких компенсаций заявленных туи по прибытию. Если есть возможность- меняйте авиакомпанию. Пишем претензию в колавиа. Интересно, кому-нибудь компенсировали задержку рейса?
У нас с самого начало все пошло не так. Мы должны были вылететь из Тивата в Москву, но наш гид после того, как собрал всю нашу группу сообщил в последний момент, что нам перенесли рейс и мы вылетаем из Подгорицы (1,5 часа от Тивата) Рейс был запланирован на 15:20 И тут началось Сначала перенесли на 16:00, потом на 17:00, наконец-то в 17:30 нас посадили в самолет, но вдруг сломался стартер, нас держали в самолете без кондиционера в жару около часа, затем высадили и отправили обратно в аэропорт. Тем временем экипаж покинул борт самолета и благополучно отправился в гостиницу. Затем начался следующий этап мучений. Никакой информации о вылете нет. Нам никто не говорит, что с самолетом и во сколько мы вылетаем, мест сидеть не было, пассажиры пытались устроиться на тележках для багажа и на полу. Время уже 21:00, в аэропорту очень холодно, бедные дети лежали на полу, еды в аэропорту не было, полки местного кафе очень быстро опустели, тем временем туристическая компания TUI обещала выслать своего представителя и выдать сухой поек неулетевшим пассажирам. Время 22:00 нам выдали еду, которая оказалась просто отвратительной. В аэропорту Подгорицы тем временем нарастали волнения, покупать билеты на другие рейсы в Москву нам не давали,из-за багажа который остался в самолете, вопросы о том когда мы вылетим и вылетим ли вообще задавались все чаще работникам аэропорта. Время шло,а нас не размещали около 12 часов пассажиры с детьми начали заказывать себе такси в ближайшие гостиницы, тогда нас заново погнали, по второму кругу в зал ожидания. В общем мы просидели в аэропорту 13 ЧАСОВ!!!!!!!! в 2 часа ночи мы зашли в самолет с надеждой улететь уже наконец-то, но тут нас выгнали опять на улицу для того, чтобы опознать свои чемоданы, так одна семья купила билеты на другой рейс и улетела, а их багаж остался в самолете и забрать его было невозможно, так как на время ремонта и привоза стартера из Тивата его опечатывали И вот время 3 ночи и мы наконец-то зашли в самолет... В общем ничего ужаснее в своей жизни я не испытывала, никогда не летайте с этой компанией!!! Самолеты еще прошлого века, перед каждым рейсом их простукивают, подкручивают, лишь бы не отвалилось ничего во время полета! Кресла все ободранные, ноги деть некуда, спинки не удобные, еда ужасная!! ПЛОХО ВСЁ!
31 мая и 11 июня летали на Крит этой авиакомпанией. ПРОСТО УЖАС!!!!! Если вам не повезло и вы летите этой авиакомпанией, то запаситесь терпением и подкрепитесь основательно ( в плане еды). Так как там с едой конкретная напряженка. В наше меню 31 мая входило горячее - ложка гречки и деревянный кусок курицы. Также набор из 2 кусков колбасы, хлеба, сырой капусты(видимо это был салат) и влажной салфетки. Из напитков чай и кофе. Ни лимона ни сливок.. Как нам сказали стюарды : вам ещё повезло, что сахар дали. Кстати, персонал на редкость хамоватый. Мы просто были в шоке!! Они открыто хамили и комментировали пассажиров. При том, что большинство людей было пенсионного возраста. Обратно было ещё веселее. Персонал был другой, но не менее хамоватый. А из еды дали : кусочек хлеба с двумя кружочками колбаски, всю ту же капусту (четверть столовой ложки), мизерную булку и кекс. В детском садике на обед дают больше еды. Горячее не дали, сказав, что не посчитали нужным заказать. Мы 1,5 часа ехали до аэропорта, 2 часа проходили контроль и час ждали посадки. 4 часа лететь... Крайне возмущены!! Не удивительно, что самолет был полупустой. В следующий раз будем строго контролировать, чтобы не попасть к авиакомпании.
Никогда больше не буду пользоваться услугами данной авиакомпании и никому не советую. Слышала от знакомых, что постоянно задерживаются рейсы без объяснения каких-либо причин, и на практике сама столкнулась с такой проблемой. 27 мая должны были лететь из Домодедово в Хургаду рейсом на 9.30. Сначала его перенесли на 14.30, а потом и вовсе отменили. На информационной стойке сказали, ожидайте. После двух часов ожидания, прибежал представитель туроператора TUI и сказал, что вылет будет из аэропорта Внуково в 17.30 и попросил всем выйти на улицу, якобы приехали автобусы и всех организованно доставят в другой аэропорт. Все вроде подобрадовались, но не тут-то было. На улице нас никакие автобусы не ждали, а представитель TUI и вовсе пропал на какое-то время. Постояли еще на улице около часа,попали под дождь и вернулись обратно в аэропорт. Многие уже начали паниковать и нервничать, настроение испортилось, перед глазами сводки из новостей о туристах, которые не могли улететь и сутками сидели в аэропортах. И о чудо, прибежал представитель TUI и сказал, что автобус прибыл и мы все можем ехать. Ехали на одном автобусе, народа было так много, что некоторым приходилось стоять, а дети от 0 до 18 на руках у родителей. Жуть!!! В итоге добрались до Внуково, наш рейс был в 19.10 авиакомпании Ай Флай (I Fly). И ура, улетели в 19.10 спасибо Ай Флай (I Fly)!!!! Оказывается, в тот день мы были не одни такие 'счастливчики', тогда в домодедово все рейсы Kolaviaв Шарм эль шейх, в Турцию были отменены и перенесены. По возвращении из Хургады в Москву тоже была задержка 1,5 часов. Советую избегать услуг этой авиакомпании, топливные сборы высокие, а сервиса НИКАКОГО!!!
Летели из Самары в Барселону 25 мая 2013. Задержали на час. Как видно нам сильно повезло:) Пилот извинялся, объяснил задержку неслаженностью служб аэропорта, был приветлив и рассказывал маршрут полета и в общем оставил приятное впечатление о полете. Продавленные сиденья в салоне, видимо им оооочеень много лет,это минус для меня - начала болеть спина, кондиционер работал хорошо, плед выделили, немного потрясло-обходили грозовой фронт. А вот обратный рейс для меня был ужасным. Задержали на 3 часа, причину не объяснили. Самолет был другой, меньше, кондиционер гонял теплый воздух, но самое кошмарное - расстояние между сиденьями- 20 САНТИМЕТРОВ!!! я со своим ростом 157 не могла разместить ноги, а что в таких рейсах делать высоким????? ЭТО КТО ЖЕ ДОДУМАЛСЯ ТАК ПРИЛЕПИТЬ КРЕСЛА???? Подлокотники скотчем обмотаны.... Пледов не хватило, даже лимона в чай и то хватило не всем. Духота, теснота, всю дорогу болтало, жесть. 100 раз теперь подумаю, прежде чем лететь куда-либо.
Единственный плюс этой авиакомпании - хорошие пилоты и бортпроводники. На этом все положительные стороны заканчиваются. Летали в Шарм рейсом 7К9815/7К9816. Туда вылет стоял 26 мая 14:05. Сначала перенесли на 15:00. Чемоданы забрали, и сразу за нами прекратили регистрацию. Так рейс перенесли еще на пару часов. Половина народу так и осталась со своими чемоданами по аэропорту гулять. Через 4 часа дали талоны на питание в аэротеле. Сказали вернуться обратно, это была наша ошибка. Так тем, кто остался там, предоставили номера. Но и то после скандала. Через 8 часов ожидания мы опять начали выяснять про положенную еду. Никто сказать ничего толком не мог,девушка со стойки информации была растерянная. Посылала нас в закрытые служебные помещения искать представителя авиакомпании. К счастью, все-таки другая девушка помогла, дозвонилась. Оказалось, что еду предоставили и некоторым номера. Но почему об этом ничего не объявить, хоть объявление на стойке повесить. В 22 часа все оставшихся забрали из отеля и закончили регистрацию. Прошли таможню. И тут началось самое интересное. Рейс опять откладывается! Табло даже не обновляли. Время посадки давно прошло, а там все 'Проходите к выходу'. После разбирательств, скандалов и криков, поставили время 8 часов утра 27 мая. Ночевали на лавках в аэропорту. Зачем такое издевательство над пассажирами? Неужели нельзя было сразу сказать, чтобы приезжали на следующие сутки? Ведь многие были с детьми. Талоны на питание с утра опять выдавали втихаря. Совершенно случайно увидела. что их выписыват у других ворот. После 19 часов ожидания в 9 утра мы наконец улетели! Причину назвали - разгерметизация кабины пилотов. У этой авиакомпании всего 6 самолетов, и 2 из них на тот момент были неисправные. При этом рейсы Колавиа на другие оправления уходили по расписанию, а мы ждали в неизвестности без конкретного объяснения причин. Обратно задержка была 'всего' 2 часа из-за плохих метеоусловий. На это уже даже внимания не обращали. Но пледов хватило далеко не всем, и сидения в нашем ряду ни у кого не опускались.
17 мая летали в Хургаду. Перед полетом начиталась отзывов, было очень страшно т. к. летали с ребенком, но все прошло нормально. Рейс 7К 9821 задержали на 1 час. Персонал приветливый, кормили хорошо, даже шампанское предлагали, пледов по моему хватило всем кто просил. Внутри самолет староват, но все чисто, кондиционер работал, не было душно. Расстояние между креслами по моему как и везде, во всех чартерных самолетах. Большой очереди в туалет не было, значит наверное работали все, опять же в туалете все чисто. Во время полета немного потрясло,но капитан объяснил это сильным ветром. Посадка нормально. Обратный рейс 25 мая Хургада-Москва 7К 9822 заменили на рейс U6 3588 Уральские авиалинии. Из отеля должны были выехать в 18.30 но рейс задержали на 2 часа, поэтому успели еще поужинать в отеле. Хорошо что заранее предупредили, и ждали в отеле а не аэропорту. Внутри самолет показался более старым чем у Туи (обшивка кресел). Но все работало. Пледов хватило не всем, слышала жалобы от соседей. Про еду ничего сказать не могу, не ели. Полет прошел хорошо (практически не трясло), посадка тоже прекрасно, хоть и был дождь. По моему самое главное в полете - это профессионализм пилотов. Чтобы не жаловаться на нехватку пледов, берите с собой кофты - все знают что в самолете бывает прохладно. Вывод: компанией Колавиа больше не полечу, т. к. не хочется больше гадать повезет тебе или нет (жалко потраченных нервов), судя по другим отзывам - нам очень повезло. Думайте о хорошем, всем удачного полета!
