прятался по всему аэропорту, разгневанные пассажиры пошли к администрации аэропорта, и того стали искать с милицией. На телефонные звонки он отвечал редко и постоянно врал то одно, то другое: то самолет еще не вылетел из Сплита с предыдущим рейсом, то у них вообще нет самолета, что вообще странно: пассажиры есть, а самолета нет!!! Короче, в Домодедово мы прождали 14 часов без еды, воды и гостиницы, вылетев со скандалом в 4.30 утра. Таким образом авиакомпания украла у нас полдня отдыха и оплаченную ночь в отеле... Обратно мы тоже вылетали с приключениями: сначала задержали утренний рейс Сплит-Москва, затем - наш. На 5 часов. И конечно, ни еды, ни воды - ничего!.. Отдых был испорчен дважды. Поэтому всем, кто заказывает путевки в турфирмы, проверяйте перевозчика и НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Ямалом!!!
Всем доброго время суток. Приходится постоянно летать этой авиакомпанией.рейс ЛА145-146 Тюмень-Новый Уренгой, т.к.больше ни один переводчик не летает этим маршрутом.летела 5.06.2010 скажу честно, ни каких положительный впечатлений.стюардессы-лицо компании,встречали ужасно обслуживали также.будто их заставляют работать бортпроводником.кормешка удивила, и опять же ужасно..единственное,что было положительное-у трапа ждал красивый новенький боинг,хотя обычное судно выполняет ТУ-134. В конце августа опять лечу ЯМАЛОМ, надеюсь на этот раз лучше будет обслуживание. А всем остальным пассажирам желаю - чистого неба, мягкой посадки с авиакомпанией ЯМАЛ ;)
Хотел давно написать, наконец дошли руки. 16.06.2010 летел рейсом LLM9444 по маршруту Тиват-Москва. Ни чего бы страшного, что старенький самолет. Но набрав высоту, раздался сигнал вызова стюардесы в кабину пилота. И это открывание кабины пилота, продалжалось на протяжении всего полета. Что туда носила стюардесса я не видел. Но факт того, что открыв кабину, возле кабины стоит куча народу, которые так и пытались туда заглянуть, хорошо не нашлось ни кого пьяного с просьбой 'Дай порулить'. Посадка была еще хуже. Перед самой землей вдруг пилот качнул крыльями, навело ужас на всех пасажиров. Я только рад был выйти из этого самолета.
Хуже компании не видел, хотя пользуюсь самолетами постоянно. Итак: 6 июля авиакомпания «Ямал» должна была выполнять чартерный рейс Домодедово (Москва) – Дубровник (Хорватия) в 17.00. мучения начались с момента подхода к регистрационной стойке. Сначала были 67 – 68, но сказали «Самолет еще не готов подождите 30 мин. (представитель «Ямал» - не появился). Прошло сорок минут, назначили стойки регистрации 43- 44 более ста человек с чемоданами выстроилось к этим стойкам (представитель «Ямал» - не появился), проходит еще полтора часа назначают стойки 23-24, люди уже выявляют недовольство и требуют представителя «Ямал» Через какое то время нас посадили в автобус и повезли в самолет и тут сказали нас будут отправлять на самолете авиакомпании «Татарстан», т.к. самолет не хотят обслуживать бесплатно!!! На борту Боинга 737 авиакомпания «Татарстан» на которую заменили Ямал вода кончилась на 14 ряду, Ямал не подготовил. Еда была отвратительная, нечнто прокрученное на мясорубке и именовалось как мясо. Половина пассажиров отказалось это есть. Но вылет Ямалом был задержан почти на четыре часа, ни кто не предложил ни воды ни кто не дал объяснений. Теперь полет в обратную сторону 13 июля. Дубровник – Домодедово вылет должен состояться в 19.05. Регистрацию прошли вовремя, но потом опять столкнулись с этой авиакомпанией. Самолет из России прилетел и стоял напротив выхода из аэропорта Дубровник. А мы как идиоты сидели и думали, что вот, вот нас пригласят на борт. Проходит час ожидания, второй, а никто ни чего не говорит. Мы начинаем «пытать» службы аэропорта Дубровника и тут нам говорят «Ямал не оплатил заправку самолета топливом, поэтому мы заправлять не будем!!!» Аэропорт в Дубровнике работает до 23.00 и потом закрывается, время 21.45 прошло два с половиной часа, а самолет не заправляют. Взрослые уже не могут ожидать неизвестности и укладывают маленьких детей спать на стульях в зале ожидания. Хорватская сторона уже нам объявляет, «Мы готовы даже на гарантийное письмо от «Ямал» по поводу заправки, но факса - НЕТ!!!» Зал вылета уже закрыли полицейскими, время 22.50, а мы в зале вылета так же и находимся. В буфете закончились все напитки, бутерброды ( там никто не готовился к таким экстремальным вылетам этой авиакомпании). Пошел пятый час задержки вылета, было время 23.15 и нас повели к самолету. Скажите, уважаемые руководители «Ямал», неужели вы бесплатно возите людей?, или у вас нет денег на десяток бутылок воды для ваших пассажиров? Самолет из Дубровника вылетел 23. 45. Отпуск был полностью омрачен АВИАКОМПАНИЕЙ «ЯМАЛ». Теперь я всем буду говорить - Если где то произнесут полет авиакомпанией «Ямал», бегите без оглядки. С такой компанией нельзя ни общаться - представителей НЕТ, ни летать – самолеты не заправляют.
Торчим в аэропорту Дубровника <Хорватия> уже 1,5 часа с 19 часов отложен рейс из-за отсутствия оплаты топлива Ямалом. Со мной жена, пожилые родители, годовалый ребенок, у которого уже кончилось питание, и второй сын подросток. Скоро начнем штурмом брать наш багаж, который загрузили в самолет, чтобы достать питание. Позор таким перевозчикам, которые портят отпуск такими 'косяками'.
Должны были лететь семьей в июле 2008 г Уфа-Сочи (туда и обратно). Рейс и туда и обратно отменили за сутки до вылета. Просто чудо, что нашлись в пик курортного сезона три ютейровских билета до Краснодара, потеряли сутки отдыха в санатории. Несмотря на письменную претензию директору 'Ямала' Крюк с требованием компенсации за потерянный день отдыха, от 'Ямала' ни ответа ни привета. Очень плохо, что в России нет нормального контролирующего авиакомпании органа, который лишал бы такие а/компании лицензии на авиаперевозки.
Воспользовался вашей компанией однажды-рейс Мурманск-Питер-Бургас!!!!!!!Остался не совсем доволен задержкой рейса,но что действительно порадовало так это слаженная работа экипажа(и командира Голощапова,и бортпроводников(у старшей стюардессы фамилия Земина,вроде)).Девочки просто умницы-старались по возможности сгладить всю неприятную ситуацию!!!!!Таких профи еще поискать нужно!!!!!!Очень грамотный подбор кадров в вашей компании!!!!Ребята(Людмила,Мария,Марина,Андрей),БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!!!!Призываю всех кто летел тем рейсом оставить слова благодарности этим людям!!!!!
Всем привет! Неоднократно пользовался услугами данной а/к на плече МСК-Салехард, Тюмень-Салехард и внутренние рейсы по Сибири. Вылеты всегда по расписанию, за исключением погодных условий аэропорта прибытия (было такое в ДМД). Персонал вежливый, КВС почти всегда 1 класса, взлёт-посадка мягкие. Кормят очень плотно, в меню северная рыба. Самолётики да, старенькие. Ту-134-3 и В-737-500 из под Air France, на ремнях безопасности гравировка. НО. Обивка не трещит, столики только пару раз на взлёте откидывались :) Вообще, сибирские а/к по сервису на голову лучше популярных перевозчиков, будь то С7 или Эро. Стюардессы приятные, еда вкусная, всё по расписанию. Осталось только парк обновить (КОЛ АВИА потихоньку переходит на А320). Желаю всем удачного пoлёта!
