Летела из Новосибирска в Москву 6.04.14 SU1461, экономом. Сначала, что понравилось напишу: 1) Самолет новый, имеются розетки, за что отдельное спасибо, мы воспользовались ими во время полета. 2) Заранее заказывали меню постное. Очень вкусное, все понравилось, не ожидала даже. :) 3) Вылетели без задержки. 4) Хотим выделить стюардессу Екатерину. Милая, приятная, вежливая. Никаких претензий. 5) В самолете предусмотрен WI-Fi, с этим вообще в первый раз встречаемся. За все это большое спасибо!!! Перейдем к неприятной части: 1) Хоть самолет и новый был, но между рядами тесновато было чуть-чуть:) 2) На борту самолета объявили, что работает WI-Fi, но он не работал к сожалению. Пытались выяснить причину, нам сначала говорили: Что все работает, вы не правильно подключаетесь Затем весь самолет уже начал спрашивать, обещали заняться этим вопросом. Видно было, что этим вопросом никто не занимается, а только лишь вводили в заблуждение. В итоге, только к концу полета было объявлено, что не заработает. Неужели было сложно сразу объявить, что он не будет работать? Проблем бы вообще никаких не было. Ну не работает и не работает. До этого летали без интернета и этот бы полет пережили. 3) Не понравилась стюардесса по имени Лина. Во-первых нахамила, когда раздавали пищу. Попросили вежливо дать салфетку, она ответила: У меня не 10 рук. Может конечно, я что-то не понимаю, но мне кажется такой ответ неприемлем для стюардессы. Когда задевают человека элементарно можно сказать: Извините. И когда нужно пройти, достаточно попросить об этом, не обязательно класть на плечо руки и разворачивать при этом человека. 4) А также в целом, когда попроси книгу отзывов, подошло 3 человека с вопросом: Что случилось? Каждому из них было сказано, что то, что не понравилось, будет изложено на бумаге.
Я летаю с этой компанией довольно часто, и хочу описать один из последних международных перелетов. Летел из Шереметьево в Женеву, Швейцарию. Самолет A 320 ( названный в честь П. Яблочкова) был в отличном состоянии: видимо, он недавно был выпущен. На борту было от силы где-то 100-110 пассажиров. Могли бы поставить A 319- он поменьше 320. Рейс (SU 2380) задержали на 20 мин. Полет прошел как всегда: вежливый персонал, опытные пилоты, хорошее обслуживание. Перед посадкой самолет нарезал круги, из за чего прибытие отложилось еще на 10-15 минут. В целом, полетом доволен. PS: Обратно летел из Берлина Люфтганзой. Но про тот полет можно написать отдельный отзыв.
Рейтинг 5 баллов , самая лучшая авиакомпания России Летела рейсом Стокгольм- Москва. Самолет имени Растроповича. Мало того что полупустой был самолет и я летела одна на 3 сидениях, так еще самолет был новый. Кожаные сидения с удобными подголовниками. Мои ноги (рост 176) никуда не упирались. Так еще и десерт был в виде макаруни! :) Еда хорошая. Прилетели во время. Стюардессы были очень вежливыми и никому не хамили. Я даже оторвала бумажку из журнала и написала им отзыв. А вот рейс 13.09.13 Москва- Стокгольм меня сильно напряг. Задержка на 40 минут. я чуть не опоздала на поезд в Стокгольме. По сравнению с Норвегиан Эйр Аэрофлот - самолет 5 звезд ол инклюзив.
1 января и 16 января летал аэрофлотом Москва - Бангкок и соответственно обратно. Самолеты Б-777-300ER отличные, никаких претензий. А вот к компании они есть: два рейса и оба опоздали (и вылетели с минусом и прилетели), я понимаю, конечно, что это не метро, но все таки время и так закладывается с запасом, но и его не хватило, а мне надо было лететь с пересадкой, и из-за этих вроде бы незначительных опозданий с прибытием (туда на 30мин, обратно на 45мин) пришлось бегать, как сайгак. Туда летел обычным экономом, а вот обратно, благодаря тайской женщине на регистрации, опробовал новый класс комфорт, хотя билет был в эконом. Разница весьма существенна. Еда в обычном экономе была весьма посредственного уровня, а вот в комфорте вполне себе ничего, хотя до уровня Эмирейтсов явно не дотягивает. Сиденья в комфорте на порядок удобнее, места для ног очень много, можно разуться и ходить в носках из прилагаемого пакета. А вот наушники, выдаваемые к системе развлечений, просто отвратительны, твердые, с никакой шумоизоляцией и гнусным звуком, на них компания явно сэкономила, ни у одной а/к таких не встречал. В общем, могу поставить компании твердую четверку из-за не пунктуальности, качества питания в экономе и отвратные наушники. Эмирейтс пока что лучше по всем параметрам.
Очень доволен работой авиакампании Аэрофлот , при задержке рейса 23.12.2013 на 12 часов , разместили в гостинице Novotel, обеспечили перекусом на вечер и отличным завтраком . Вот это сервис ..!
Летали на Мальдивы 04.12 туда, 12.12 обратно, SU320/321/ Минусов не обнаружено. Плюсы: 1. Новые самолеты 2. Питание хорошее 3. Пилоты супер, взлет-посадка проходят не заметно 4. Бортпроводники доброжелательные, не то что в трансаеро, отдельное спасибо бортпроводнику Евгению (12.12 SU321 из Мале) за внимательность и отзывчивость! Хотя вся команда супер была, что туда, что обратно! Аэрофлотом остались очень довольны, так держать!
одна из лучших авиакомпаний и, наверное, самый лучший бизнес-класс. Я регулярно летаю ночным рейсом москва-женева. ВСЕГДА прилетает вовремя, иногда даже раньше. Персонал дружелюбный и улыбчивый Сидения в бизнес-классе очень удобные и большие, еда - восхитительная, выдают плееры с хорошими фильмами. Один минус- очень уж дорого :(
Летали на Мальдивы в ноябре рейсом SU320/321 Москва-Мале-Москва. Летели эконом классом. Очень удобная онлайн-регистрация, отсутствие очередей, новый самолет Airbis A330-300, который все же дает ощущение надежного средства передвижения, а не опасного аттракциона. Даже в экономе очень удобные кресла с углом откидывания спинки, который все-таки позволяет заснуть. Очень интересные развлечения в индивидуальной мультимедиа-системе. Приемлемое по вкусу питание. Стюарды конечно не все идеальны. Были и очень приветливые и доброжелательные, но были и явно не довольные своей работой, что отражалось на их взаимоотношениях с пассажирами. На мой взгляд твердая 4 из пяти баллов.
Возвращалась из Омска в Москву 8 ноября 2013, рейс SU1639. Это был у меня 8 полет за 4 недели, ночные инвентаризации, была совершенно измотана. Самолет - A320 Александр Попов. Обслуживание, комфорт, завтрак - все на высоте, девушки стюардессы улыбались постоянно, очень вежливые. Но особенно хочется отметить и выразить благодарность командиру! Кроме того, что полет прошел идеально, он просто зарядил оптимизмом всех! не невнятное брюзжание дамы и господа...высота..скорость, а хорошо поставленная речь следующего содержания: Дамы и господа, сегодня на борту нашего замечательного самолета мы совершим увлекательное путешествие из Омска в Москву. Желаю Вам приятнейшего полета..и т.д, а по прибытии: ..Мы прибыли в столицу нашей Родины, город-герой Москву! Желаю Вам отличных выходных и заходите к нам еще!.. Все это таким жизнерадостным и бодрым голосом! такой контраст с прочими командирами и другими авиалиниями! Зовут его Денис (в фамилии не уверена, вроде бы Лигов). Огромное Вам спасибо! Вы просто сделали мой день:)
