Хочу выразить огромную благодарность работникам авиакомпании и сотрудникам Краснодарского международного аэропорта за чуткость и помошь в разрешении проблем.Полет прошел на высшем уровне.Спасибо!!!
Ужасная авиакомпания. Купил билет за полгода до вылета. Через месяц позвонили сообщили, что меняется продолжительность полета, вместо 1час 40 мин -2 часа 30 мин. Причину не указали. еще через месяц сообщили причину-заменили самолет который летит дольше по времени. За две недели позвонили предложили улететь на день позже или на день раньше. Вылет на тот день на который куплен билет они не гарантируют, так как самолет будет меньшей вместимости. В общем данная компания ничего не гарантирует, даже если вы купили билет за полгода.
Работник авиакомпании тел. 44-30-82 на мои вопросы по потере авиакомпанией моего багажа, отвечала грубо, неуважительно по отношению к пожилому человеку. Багаж потеряли, ответственности за это не несут. Услугами авиакомпании Якутия пользоваться не буду.
Выбора особо не было (якутск - Москва - якутск). Первый перелет понравился, работа на '5'. Но со вторым что-то не заладилось... Перенесли рейс на 7 часов, искать во Внуково их оказалось проблематично. Не нашла. Так что пришлось вот столько часов торчать в аэропорту без питания и другого возмещения. В следующий раз буду внимательна к выбору авиакомпании.
Летали раньше самолетами 'Якутии' и, в общем-то, все было достойно. Но сейчас ощущение такое, что компания доживает свои последние дни и руководству на все наплевать. Началось все с регистрации. Всего лишь одна стойка! И для бизнес-регистрации она же. Ясно, что экономят копейки на зарплате персонала, а это плохой признак при немалой цене на билеты (в сравнении с 'Ю-тейром' раза в полтора больше будет). То, что у самолета есть проблемы, мальчик на регистрации знал, но ничего не сказал. Затем начались переносы времени вылета без объяснения причин. Попросили подойти представителя компании в бизнес-зал, но он даже и не подумал. Подошли сами к стойке у выхода на посадку. Мужчинка с рацией посоветовал идти обратно и ждать объявления, но хоть честно рассказал о необходимости замены колеса и о том, что эта замена будет часа через четыре минимум. Во внуковском представительстве компании дополнительно рассказали о том, что покрышки изношены до предела и могли бы взорваться при посадке в Сочи. Терпение лопнуло, восемь часов псу под хвост. Перерегистрировались на рейс другой компании. 'Якутия', прощай!
Летела с 'Якутией' 25.07.2015 из Москвы в Сочи. Никаких претензий к этой авиакомпании нет. Все по расписанию. Бортпроводники вежливые, внимательные. До взлета предлагают карамель, в полете прохладительные напитки и легкий завтрак. Конечно, самолеты не новые и форму бортпроводникам пора менять, но это не их вина. А все, что зависело от экипажа, они выполняли четко и с душой. Командир корабля грамотно произвел взлет и посадку, во время полета делал информацию по маршруту.Спасибо, всё было на высоте!
В июле 2015 года летали Омск-Анапа-Омск очень понравилось обслуживание. Приветливые бортпроводники. Кормили очень хорошо.Детям давали подарки ребятишки были восторге огромное спасибо
'Якуты' работают в самой сложной части нашей страны и летают по самым хлопотным маршрутам. Косяков много, но по безопасности полётов, обслуживанию пассажиров и обслуживание при задержках - достойно. Летаю много. Если есть варианты перелётов, то выбираю 'Якутию'.
уже десять лет не живу в якутске, поэтому много лет не пользовалась услугами данной авиакомпанией. видимо проносило. но якутия стала летать в корею по сносным ценам. купила билет, самолет задержали на сутки!!!!!!! при чем я планировала, провести там 7 дней, а была там 6 дней. короче один мат. потом были длительные разборки, звонки, как обычно никто ничего не знает. в компании существует только факс, данные задержки норма, никто ничего никому не должен. пошла в суд, конечно выиграла, по-другому с ними невозможно. просто все начинается с головы, пора уже начинать работать нормально советский союз уже не существует, рыночная экономика и должен выживать лучший, и пока будут так себя вести за счет средств бюджета, ничего из данной авиакомпании не выйдет.
Летала Якутией в Барселону туда- обратно. Туда задержка час, кормили сносно, как и на всех чартерах, работал один туалет из двух, втнь туалетная по салону распространялась стабильно. Назад задержка 5 часов, выдали талоны на питание и питье, самолет очень грязный, в туалеты не зайти, люди бумагу на пол стелили. Резюме: особой жути не наблюдала, бюджетный чартер, но в следующий раз лучше лоплсчу но не полечу Якутией. З.Ы. к слову о мастерстве пилотов - посадка взлет на 5; сиденья тесные как обычно,самолет не превой свежести, при регистрации в Барселону отказались сажать рядом, мотивируя ' рядом только пассажиров с детьми', которых было трое на самолет.
