Летели SAS в июле Москва-Берген-Москва транзитом через Осло, обратно через Стокгольм. Из Москвы задержали вылет на полтора часа, соответственно на стыковку опоздали. Но, всю необходимую информацию о наших дальнейших действиях сообщили еще в самолете, когда сели в Осло. Без проблем, без лшних разговоров отправили рейсом через час. Правда он тоже задержался на час. Обратная дорог без происшествий, без опозданий. Персонал приветливый. Самолеты чистенькие, светлые, взлет-посадка нормальные.
Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи. Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть зная мой номер брони друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт. Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле влезла. Третье: даже водичку предлгаюат за деньги. Вопрос не принципиальный, но вроде бы SAS не лоукостер? Окончательно ушли в минус в наших глазах при перелете обратно. Вчера в 5 утра мы прибыли в Шарль де Голль, чтобы в 7:00 вылететь в Копенгаген, а оттуда в Москву. Промариновали нас в самолете до 8:40, после чего сообщили, что у самолета технические проблемы и необходимо вернуться в зал вылета, обратиться в Тикет Офис, чтобы перебронировали на другой рейс. 300 человек как есть выстроились в очередь. Сказать, что там кто-то вообще пошевелился - было бы преувеличением. Только спустя еще 40 минут, в 9:20 первый пассажир злополучного рейса получил вожделенный новый билет. В это время к стойкам регистрации SAS, что напротив, прибывали все новые пассажиры следующих рейсов. Гам, свалка, духота и постоянный пинг-понг сотрудниками от Тикет Офис к стойкам и обратно. Ноль информации про багаж. Спустя время прошла информация, что отмененный рейс все же вылетит в Копенгаген в 10:00. Нам даже распечатали новую бронь. Но через 30 метров, у стойки регистрации нам отказали в Чек-ине, якобы 'не знаем, кто вам такую дурь выписал, вы на стыковку не успеваете'. И на этом разговор с нами окончили. Затем кто-то оставил сумку и весь сектор (стоек 15) в терминале 1 ШДГ оцепила полиция и вылеты от SAS вообще прекратились. Только к 12 часам дня, когда уже на всех доступных языках я объяснила, что хочу в Москву немедленно, нам перебронировали на Эйр Франс, прямой рейс до Москвы. Оттуда, из 2 терминала ШДГ мы уже как белые люди вернулись в Москву. Багажа нет до сих пор. Он а)либо остался на борту самолета, улетевшего в 10:00 в Копенгаген, б)либо его выгрузили и он в ШДГ, в)либо потеряли и мы уже никогда не увидим 2 чемодана, набитых купленными в Париже одеждой, игрушками и сувенирами. К слову, никаких СМС-уведомлений от SAS на телефон не пришло. Ни о задержке, ни об отмене, ни о перебронировании... По контрасту сервис в терминале E Шереметьево - очень достойно! Нас, потрепанных и измученных приветливо встретили и насколько могли успокоили на стойке поиска багажа. Независимо от того, чем закончится история с багажом, SAS мы летать не будем больше никогда. И вам не советуем.
Летели Москва -Стокгольм-Осло. Нам не понравилось. Самолет старый, не разрешили взять на борт коляску-трость для 7-ми месячного ребенка. В итоге в Стокгольме пришлось носить его на руках. Билет стоил на одного 12000 и даже воды не дали. Обратно летели Эстонскими авиалиниями за 5000 руб. по тому же маршруту и пили чай с сэндвичем))))
Летал Москва-Копенгаген-Нью Йорк-Стокгольм-Москва Первое плечо - Аэрофлот. Трансатлантика отлично! И виски, и джин, и соки, и еда вкусная! Приветливые стюардессы! Система развлечения на борту. Назад была долгая пересадка в Стокгольме, ужасный аэропорт, и так же как и в CPG никого из персонала (прилетели, не знали куда идти), очень дорогой аэропорт. Москва - Стокгольм было все просто. 2 стакана воды бесплатно, чего было достаточно, взял салат - нормально! Все нормально. На 4ку! Так что, если намного дешевле - берите. Если 1-2 т.р. на трансатлантике, лучше прямой рейс!
СПб -> Копенгаген -> Брюссель Никакого негатива не получила. Персонал вежливый и доброжелательный, самолеты чистые и сравнительно новые, к взлету/посадке замечаний тоже никаких. Приземлились точно по расписанию и не забыли перегрузить багаж на стыковочном рейсе. Типичная европейская авиакомпания, как мне показалось. Да, немного странно платить за воду, учитывая что билет стоил не то, чтобы дешевле, а даже дороже, чем в среднем по Европе, но... если не жалко 3 евро за чай, то вполне достойный выбор, я считаю.
Добавлю и я немного))) Что сказать про ощущения?! Всегда по разному, мой маршрут Umeå - Stokholm - Москва. Летаю в среднем раз в пол года туда обратно, ну а дальше уже Аэрофлотом. Честно - никогда не знаю на какой самолет посадят, покупаешь вроде у SAS а летаешь чаще до Москвы аэрофлотом))) В чем прикол не знаю, но знаю одно, что за те же деньги у нас хотя бы кормят, мелочь а приятно, и воды у нас в аэрофлоте так просто нальют, не то что у SAS. Сам парк тоже так себе-не новые((( На счет самих пилотов тоже странное ощущение, наши даже взлетают и садятся как то мягче, уши не закладывает и не болят потом пол дня))) У SAS все иначе-взлетаешь и молишься ' О БОЖЕ БОЖЕ БОЖЕ'. А в остальном - приятная авиокомпания-билетов нет, хотя самолеты полупустые, про место тоже никто не спросит, где Вам лучше и удобнее, Радует одно ТОЛЬКО У НАС ПРИ ПОСАДКЕ ЗА НЕБОЛЬШОЙ ПЕРЕВЕС ЗАКАТЫВАЮТ ИСТЕРИКУ И ТРЕБУЮТ ДОПЛАТИТЬ 20 КОПЕЕК!!!! Больше бегаешь и узнаешь где и как это сделать. В Швеции же нет, перевес на 9 килограмм и все в порядке))) Что не может не радовать)))
Присоединяюсь к группе недовольных обслуживанием SAS. Летели 9 июня 2010года рейсом Амстердам-Москва через Копенгаген. Все началось накануне вылета с того, что пришла смс-ка об отмене рейса. О том что делать дальше ни слова (хотя может они не должны?, просто первый раз столкнулись с таким). Позвонили в Москву, нам предложили другой рейс на эту же дату, но в очень неудобное время (рано утром и с большим ожиданием в аэропорту Копенгагена), но выхода не было, поскольку на следующий день - 10.06.2010, мой муж должен был возвращаться обратно этой же авиакомпанией. Об этом отдельная история. Продолжение последовало в аэропорту Амстердама в утро вылета, когда на стойке регистарции нам сказали, что не могут нам дать посадочные талоны (по одним им известным причинам, хотя электронные билеты на новый рейс у нас были на руках). Через полчаса ожидания нам все таки их дали, но только до Копенгагена, а дальше... дальше в Копенгагене история повторилась. Нам опять пришлось изрядно понервничать, прежде чем мы получили посадочные талоны. Возникает вопрос КАК ТАК можно работать?!! Маленькое уточнение: билеты на рейсы были забронированы еще в начале апреля. Следующий день принес новые сюрпризы. На стойке регистрации мужу сказали, что билетов нет - overbooking!!! И практически за пять минут до конца регистрации билет все таки нашли. Думаю, что слова не выразят всего возмущения и эмоций пережитых нами за эти дни. Мягко говоря - отвратительный подход к людям и выполнению своих обязанностей. Мы сделали только один вывод - летать этой авиакомпанией только в самом последнем случае.
Очень хорошая авиакомпания!!! Летаю этой авиакомпанией уже лет 5 с пересадками в Копенгагене и дальше. Ребенку всегда дают плед и подушку (не везде в бизнес классе так отнесутся), дарят игрушки (дарили раскраски, пазлы, наклейки и даже солнцезащитные очки). И ребенку полет становится праздником, а не мукой. В отношении еды - очень удобно, что есть выбор. А того кого не кормят - у них видимо нет лишних 4-8 евро.........
Летала несколько раз этой авиакомпанией в Лондон и в Брюссель, с пересадкой в Копенгагене. Очень понравилось, все было четко и никаких опозданий или проблем в салоне самолета. Персонал вежливый и приветливый. Но я говорю с ними по-английски. Ребенку всегда дают игрушки.
