Летали в свадебное путешествие в Таллин из Петербурга - поэтому взяли бизнес-класс (изначально предполагалось лететь в свадебном платье). Хорошо, что я передумала лететь в платье... самолет оказался очень маленький и бизнес класс по большому счету ОТСУТСТВУЕТ! Обычные кресла, как и для других пассажиров ... правда цена на них в несколько раз больше (3-6 раз). Это обычные первые три ряда эконом класса. ОЧЕНЬ ТЕСНО : когда мы ели (салатик был вкусненький ;) пришлось подождать, когда доест муж ... потому что вдвоем есть невозможно. На обратном пути вообще посадили на второй ряд, и когда человек из первого ряда откидывался назад не то, что есть ...дышать было трудно, а сосед сзади клал мне на голову газету регулярно - так было тесно. Ремень безопасности еле застегнулся... а если бы это был человек плотной конституции, то что ему ехать без ремня безопасности? Стюардессы милые, но бизнес класса в этой компании нет и билеты такой дикой суммы не стоят :((( П.С. на обратном пути я вообще сидела на моторе, у меня не было окна ... а от гула и вибраций, я даже не слышала своего мужа и оглохла на правое ухо на время поездки. Больше летать с этой компанией не хочеться!!! на кукурузниках...
В январе 2012 рейсы Москва-Таллинн, Таллинн-Москва авиакомпания 'Эстониан Эйр'. Такого не видел никогда и нигде!!Задерживают рейс без видимых причин. О задержке объявляют за пять минут до предполагаемого вылета. Самолет подает под посадку с неисправностями, капитан ситуацией не владеет совсем. Полное неуважение к пассажирам, особенно к русскоговорящим. Самолеты отстой, тесные, сидеть невозможно. Бизнесс-класс - тоже по-эстонски. Никому и никогда не советую, лучше поездом.
В сентябре-октябре летал с семьей рейсом этой авиакомпании из Таллинна в Испанию и обратно. К полету до Испании претензий больших нет, кормили,детям разукрашки... А вот с обратным рейсом вышли большие неприятности. Начнем с того что обратно рейс был не прямой а Испания-Париж был ЭйрФранс, а Париж -Таллинн ЭстонианЭйр. До Парижа долетели, а там нас встретило табло с надписью 'Рейс отменен'. Начали искать справочную. После некоторой беготни (посылали к стойкам различных авиакомпаний) наконец нашли стойку ,где среди десятка компаний была и упомянута ЭЭ. Девушка за этой стойкой (служащая авиапорта Шарль Де Голль,как я понимаю, а не авиакомпании.очень еще жалею что не записал ее ФИО, чтоб потом написать благодарности) очень долго дозванивалась до ЭЭ ,после чего сказала что нас должны были предупредить об отмене рейса. Мы никакого предупреждения не получали. Далее она начала искать возможность отправить нас все таки до конечного пункта. Спустя минут 30 подобрали вариант через Копенгаген (замечу что нас было 3 взрослых и 2 детей) С распечатанным электронным билетом мы пошли к стойке САС. Там нас начали оформлять,взяли багаж... И в самый последний момент все стопорят . Менегер начинает куда то звонит,нам ничего не объясняет,разговаривает по французски. И это продолжается около часа. Потом оформленные псадочные он рвет, возвращает назад багаж и говорит что ЭЭ не оплатила наш проезд. Идем обратно. Девушка опять долго дозванивается, выясняет,договаривается,после чего нас опять отправляют по знакомому маршруту. На второй раз все проходит успешно. И САС нас везет до Копенгагена , а Оттуда ЭЭ до Таллинна. Но на этом злоключения не заканчиваются. У нас был багаж:коляска и чемодан. Коляска долетела до конечного пункта, а чемодан ЭЭ забыла забрать из Копенгагена. Причем мы были не одни такие. Ещ е несколько пассажиров аналогичного перелета так же пострадали. Чемодан доставили через день,но в поврежденном состоянии - отломанная ручка,пробитые стенки. В общем после написания заявлений,отвоза на осмотр и некоторго ожидания стоимость чемодана вернули. А потом начинается самое интересное - мы решили выяснить почему же нас не предупреждали об отмене рейса. Хотя при покупке я специально заполнял соответствующее поле с указанием своего мобильного телефона. Сотрудник ЭЭ написал что они извещали нас посредством e-mail. получается интересное дело - я на отдыхе должен проверять свой почтовый ящик каким то образом, вдруг авиакомпания решит послать туда сообщение? Для кого я заполнял информацию о способе предупреждения? За все время, которое мы провели дополнительно в аэропортах сотрудники ЭЭ не побеспокоились об обеспечении питания или дополнительных условиях. Я уж не говорю о потраченных нервах. Ну и теперь на все письма ЭЭ отмалчивается. Так что в прессу они пишут как они заботятся о своих пассажирах, а если что то реально происходит, то предпочитают тактику страуса. Для себя сделал вывод - ЭЭ не европейская авиакомпания, а что то на уровне африканских
Очень доволен этой компанией! Летел маршрутом Париж-Таллинн и Таллинн-Москва... Могу только сказать спасибо пилотам и стюардессам. Все отлично, спокойно и красиво... Кормят, лелеют и угождают...
Второй год летаю этой авиакомпанией Москва-Таллинн-Москва с маленьким ребенком и очень довольна. Ни разу не было задержек. Ребенку предлагают разукрашки и карандаши ))) По просьбе приносили ему попить/хлеба, что обычно не входит в ланч. Стюардессы вежливые и чистые и удобные самолеты. Коляску забирали у самого входа и выдавали тут же у выхода, помогали с вещами и были внимательны к ребенку. Очень приятно и большое спасибо.
За 2010 год - 2 перелёта. Первый раз в феврале - Таллинн - Москва, последний 27 декабря - Санкт-Петербург - Таллинн на Saab 340. Всё вовремя, сервис хороший. Перелёты час - полтора, но предлагают холодные и горячие напитки, и даже лёгкие закуски: в первом случае горячий бутерброд, во втором - горячий маффин. Особенно понравился перелёт на Saab. Самолёт очень уютный. Стюардесса - очень любезная.
летел эстониан-эйр рейсом OV-178 14 июля по маршруту брюссель-рига экипаж дружный работу делает отлично никаких задержек не было летчики выходили на связь общались с пассажирами из плюсов это то что теперь в качестве еды дают бутерброд и стакан сока вполне приемлемо самолет чистый никаких нареканий редкий случай когда полет понравился! летел эконом-классом!
За последние 4 месяца 5 раз летал по маршруту Москва-Таллинн-Москва. Один раз задержали вылет из Москвы на час. В качестве компенсации предложили булочку с кофе.Так как в эконом-классе питание на этом маршруте бесплатное не предусмотрено,это было очень кстати. Все очень понравилось, рекомендую всем !!!
Вылет рейса OV 302 из Москвы в Таллин 03.01.2010 был задержан на 18 часов. За это время кормили один раз. Пассажиры, которые направились в гостиницу аэропорта Шереметьево, чтобы переночевать, горько пожалели, - приемная гостиницы не была извещена об их прибытии. За 18 часов представитель авиакомпании появлялся несколько раз (после того, что его по громкоговорителю и по телефону вызывали раз 500) и перманентно обещал вылет через час. Результат - испорченный рождественский тур, потеря 1-го дня с обзорной экскурсией по Таллину, ночь в гостинице. Решайте сами, сидеть в аэропорту, или поспать нось в поезде.
Я живу в Таллинне и летала чартерным рейсом с Estonian Air в июне 2009 в Грецию на корфу .Мне понравилась некаких проблем небыло нас кормили туда лители звтрак был с кофе и напитками обратно летели обет вкусна хорошо всё было. некакних задержик в эрапортах небыла всё было вовремя . самалют БОИНГ 737
