Летать с авиакомпанией Etihad – это все равно, что играть в Русскую рулетку: шансы испортить свой отдых 50/50. Из плюсов – отличное питание (зависит от борта). Работающие телевизоры, наборы для перелета (маска для сна, зуб.щетка. носки) – опять же не на всех рейсах. Милые, приветливые стюардессы и алкоголь в меню Минусы – большие задержки и срывы рейсов! Дальше много букв: 3 января 2015 года мы должны были вылететь всей семьей на о.Пхукет через Абу-Даби. По приезду в Домодедово выяснилось, что мы никуда не летим, потому что в Абу-Даби сильный туман и аэропорт не работает на вылет уже 5 дней (народу там соответственно), нам поменяли билеты на прямой рейс Трансаэро, НО!!! На 6-е января!!! Отдых сократился на 3 дня. Из Таиланда муж вылетел один. Опять через Абу-Даби, всё было идеально. Я осталась с ребенком одна на Пхукете. Он сильно заболел, и муж решил вылететь за мной на Пхукет, чтобы лететь обратно вместе. И тут началось самое интересное. Он взял билет компании Etihad до Пхукета с 2-мя пересадками по 1.5 часа ( в Абу-Даби и в Бангкоке) - других уже не было. Он должен был прилететь на Пхукет в 9 утра, а уже в 20.25 этого же дня лететь с нами обратно. Первая задержка случилась уже в Москве (на 1 час), дальше в Абу-Даби (рейс задержали на 2 с лишним часа), соответственно на свой рейс из Бангкока муж опоздал. Он был не один, в том числе пассажиры бизнес-класса. Им поменяли билет на 17,30 из Бангкока (который вылетел опять же в 18.10). Кто следит за моей мыслью, уже понял, что муж ЕДВА успевал на обратный рейс из Пхукета в Москву. Еще один ПЛЮС: стоя в очереди регистрации и ожидая мужа (который в этот момент летел) я объяснила ситуацию сотруднице Etihad,та все проверила и помогла мне зарегить мужа по фотке паспорта и обещала встретить его из одного самолета и бегом посадить на мой рейс. Муж успел как раз к началу посадки. Но это я сейчас такая «добрая» - еще и плюсы нахожу. А в момент, когда у мужа срывался обратный рейс, а я с 2-х летним ребенком летела одна – нервы мои сильно пострадали. Никогда больше не полечу с Etihad!!! ПС: за потерю 3-х дней отпуска и лишние поездки до аэропорта на такси, теоретически мы должны получить у них компенсацию. Сказали написать письмо со сканом чеков. А чем все это закончится – пока не известно.
Летели из Москвы до Бангкока туда-обратно 14 января и 30 января 2015 г. со стыковкой в Абу-Даби. Никаких задержек, комфортные самолеты, отличный сервис, хорошее питание и развлечения на борту, аккуратное отношение к багажу. Авиакомпанией остались довольны, только положительные впечатления. При случае еще раз воспользуемся.
Летели Этихадами Из Москвы на Бали с пересадками в Абу-Даби и куала лумпуре . Все на уровне .питание хорошее. Задержек небыло. Пилоты сажали самолеты очень профессионально .места были в хвосте и народу было пол самолета б-777. Когда выходили то забыли зеркалку . За нами пассажиров больше небыло .По прилету хватились пропажи и составили завку. Через месяц пришёл ответ на мыло что никто ничего не находил. хрен с ней с зеркалкой сами профукали но желание летать в дальнейшем с ними отбило. Уж лучше доплатить 5 тысяч за Эмирейтс.
Летала 2 раза из Москвы до Бангкока туда-обратно 31 декабря 2014 и 4 января 2015 со стыковкой в Абу-Даби. Уровень сервиса отличный, хорошие развлечения на борту, нормальное питание - на каждом 'колене' завтрак или ужин, кому надо - ужин с алкоголем, несколько раз за полет разносили воду и чай-кофе, места нормального размера, туалет на обратном рейсе даже больше, чем обычно раза в 2. В прошлом январе всё было без проблем, вовремя. В этом году за 4 часа до вылета пришла смс-ка, что вылет переносится с 0:45 на 04:10, продублировано на почту. Когда хотела проверить, не ошибка ли, на сайте авиакомпании по коду брони никакого обновления времени не было. Дозвониться в авиакомпанию невозможно даже на международную линию - только англоязычный автоответчик. Решила всё равно ехать в аэропорт к изначальному времени, т.к. за 3 часа до вылета по горячей линии Домодедово никаких сведений о переносе времени не было. В Домодедово на стойке авиакомпании оказалось, что в аэропорту Абу-Даби со слов сотрудников туман уже 4 дня, 10000 транзитников, поэтому людей на рейсы с пересадками не сажают в пунктах вылета (кто мешал предупредить пассажиров заранее, когда начались проблемы и еще можно было сдать или поменять последующие вылеты до других пунктов и аннулировать брони отелей - не понятно). В итоге перебронировали перелет на прямой рейс Аэрофлота до Бангкока на следующий вечер 19 часов, посоветовали на всякий случай сразу пройти онлайн-регистрацию. (Иногородних вроде разместили в гостиницах). На следующий вечер на стойке регистрации Аэрофлота всем таким же пассажирам заявили, что компания Этихад якобы не согласовала с Аэрофлотом 30 мест броней, и они аннулированы. При этом бронь оставалась активна, (звонили из аэропорта в Аэрофлот), посадочные талоны у всех пассажиров были на руках. Но на рейс сажать отказывались. В конце концов летевших до Бангкока отправили с 4-х часовой пересадкой в Гуанчжоу с прилетом в Бангкок на 25 часов позже (самыми неудобными рейсами со свободными местами). Лично я из-за этого потеряла авиабилет до следующего пункта, который планировался на следующее утро после прибытия (думала, 15 часов должно хватить на все задержки) и один из двух дней в другом городе. Возможно, погодные условия форс-мажор, но некорректные действия Этихадов и Аэрофлота тоже привели к дополнительным личным убыткам. А так по самому обслуживанию претензий пока нет :)
Летели компанией Этихад из Абу Даби в Москву 29 декабря 2014 года. Только положительные впечатления. Очень комфортный самолет, никаких задержек. Особо хочется отметить работу стюардесс ( Евгении и Сабрины) -такое впечатление, что они весь полет не присели ни разу. Как пчелки старались сделать поет комфортным. Много с женой летаем, но столь удачного перелета продолжительностью пять часов давно не испытывали. Сразу же после этого рейса летели до Самары рейсом компании S7. Отстой-совдеповский сервис. За полтора часа полета ни разу не предложили даже стакан воды. В следующий раз полетим только компанией Этихад. Михаил. Самара
Начитавшись положительных отзывов, купили билеты из Москвы на Сейшеллы у Этихад. Кошмар начался практически сразу. Даты и время вылета меняли постоянно. Раз в неделю получал письмо от компании, где мне сообщали о том, что дата и время вылета у нас изменились. Ок, стерпели. В день отлета на стойке регистрации нам сообщили, что вместо 1 часа пересадка в Абу Даби у нас теперь будет ... 25 часов!!! Более суток!!! При этом представитель авиакомпании в Москве просто отмазывался от нас - мол, летите в Абу Даби, там разберутся. В данный момент мы уже 9-й час сидим в аэропорту. Нам до сих пор не предоставили отель. Выдали по бутылке воды и ваучер, который можно поменять в Бургер Кинг на тарелку непонятной еды. Вместе с нами несколько пар с грудными детьми! И они тоже сидят с грудничками в зале ожидания! Отношение к нам скотское! Не верьте всем этим росказням про крутой сервис и уникальный эконом-класс. Мы никому не нужны, нас даже не удосужились предупредить заранее о том, что мы прилетим на Сейшеллы на сутки позже! Самолет неудобный - расстояние между креслами намного меньше, чем у того же Аэрофлота. В общем, не рекомендуем точно! Больше никогда не полетим этой ужасной авиакомпанией!
Летал много раз. По-проще чем Эмирэйтс, но все на уровне. И к стати это не дискаунтер, они себя как раз позиционируют как национальная компания ОАЭ ибо размещаюся в столице, а не в Дубае.
Возвращались из отпуска 28.11.2014 Коломбо-Абу-Даби (рейс 265), Абу-Даби- Москва (рейс 69). Вылет рейса 265 был в 20:55. Добирались из Мириссы поездом до Коломбо, потом маршруткой до аэропорта. Поезд нас подвёл: опоздал на 2 часа. Потом была жуткая пробка до аэропорта. В общем, в аэропорт мы вошли в 20:35, т.е. за 20 мин до вылета. С багажом, 2 места. Несмотря на это, нас встретил сотрудник Этихад (ланкиец плотного телосложения с бородой - большое ему спасибо!!!), помог быстро оформиться. Сказал, что отправлять багаж по ленте уже поздно, грузовой отсек закрыт. Спросили, что делать? Сказал, 'ставьте всё на тележку и бегите на паспортный контроль'. Вошли в самолёт, все уже сидели. Взлетели через 5 минут. Всю дорогу думали, что с багажом попрощались :(( В Абу-Даби пошли на Трансфер Деск узнать о судьбе багажа. К нашему удивлению, сотрудница Этихад сообщила, что 'багаж в Абу-Даби.' Действительно, в Москве всё получили в целости и сохранности. Из моего опыта могу сказать, что ни одна авиакомпания не стала бы возиться с пассажирами, которые приехали за 20 мин до вылета. Да ещё лично отвозить багаж в самолёт пассажирам эконом-класса. Уровень сервиса и питание на борту выше, чем у Люфтганзы, Аэрофлота и Иберии. Даже не верится, что Этихад - это дискаунтер.
Добрый день. Потерялся багаж на какоц-то из стыковок (Мюнхен - Абу-Даби, Абу-Даби - Пхукет). По прилету на Пхукет проходили паспортный контроль около 40 минут. За это время весь багаж уже был выгружен на ленту, но свой мы к сожалению не обнаружили. Багаж у нас яркий-два оранжевых чемодана. Сначало подумали, может кто по случайности прихватил. Но тогда бы пропал один чемодан, а не сразу оба. Обратились на стойку Этихата. На корявом английском донесли суть проблемы до тайки. Нам дали заполнить заявление и по окончанию выдали 2600 бат на руки, что очень оказалось кстати, на них мы купили сменную обувь и одежду, ходить в зимних ботинках в +30 мягко говоря не комфортно. На итоге багаж был найден на следующий день и доставлен в наш отель. Прошло немного больше суток. Хочу выразить благодарность за проявленный профессионализм и понимание. Благодаря сотрудникам Этихата начало отпуска не омрачилось даже потеряным богажом! arkamn@bk.ru +7 926 257 2106
Привет всем! Имела опыт полетов а\к 'Этихад' буквально в ноябре этого года. Итак по порядку: летали мы на Сейшеллы с пересадкой в Абу-Даби. Пересадка туда была длиной 1 час 15 минут, успели добежать без проблем, вылет из Домодедово не задержали, багаж прилетел с нами, - все ок. Но вот на обратном пути был небольшой кошмарик, а именно: пересадка была около 6 часов, вылет с Маэ не задержали, перелет был партнерской а\к 'Эйр Сейшелс', а\к очень понравилась, наверное даже больше чем Этихад по сервису. После 6 часов ожидания наш рейс (EY-65? 24 ноября) задержали на 2 часа по причине тумана, вылет поставили на 4 утра. В 4 утра нас загрузили в самолет, все сразу вырубились от счастья в сон, но каково же было наше удивление, когда мы проснулись и по-прежнему в самолете в аэропорту Абу-Даби. В самолете нас продержали, внимание, ВОСЕМЬ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ. Из самолета нас не выпускали, представителей авиакомпании не приглашали. Итак, просидели 4 часа - за это время нам предложили соки и воду, а да, и мороженное. После возмущения народа, что мы хотим как-бы кушать - нам раздали еду, потом нам объявили, что экипаж отработал свое время и его нужно заменить (все это время мы в аэропорте в самолете), итак еще часа 2 меняется экипаж на новый полностью. Мы все также сидим в самолете, уже кто как - кто верхом на полках, кто чуть ли не лежа, кто еще как-то. Потом очень неожиданно нужно стало сменить еду и напитки, что в принципе очевидно и должно быть изначально понятно и приготовлено. Еще час меняют еду. В самолете уже начала назревать революция и планы по захвату самолета))). Половина самолета из Москвы улетала в другие города - все опоздали на рейсы. После замены еды, мы ждали очередь на взлет - еще 1,5 часа. Так вот, через 8,5 часов мы взлетели!!!! О, счастье! Вместо 7 утра, мы прилетели в Москву в 17 часов. Написали жалобу в Этихад, но единственное, что нам предложили - 10 000 миль на счет и все. Хотя все опоздали на работу, не то чтобы опоздали, а просто не вышли, у половины народа сорвались рейсы и встречи. Что могу сказать по итогу: впечатления сомнительные, как русская рулетка - повезет или не повезет!
