Про самолеты и обслуживание ничего не могу сказать, т.к. я не летала, провожала 20.08.08г. дочь в Прагу через Стамбул. Поразили члены представительства данной авиакомпании г. Астана своей некомпетентностью и неумением вообще разговаривать с клиентами: грубость, повышают голос, не могут сразу ответить сколько стоит кг багажа- первоначально 7 евро, через пять мин. - 9 евро. Объясняет это -'перепутал, все путают, человеческий фактор'. И это при том, что кроме нас там никаго не было, имеется ввиду очереди в это дурацкое представительство. Сначала берут деньги за перевес, потом говорят, когда багаж уже упакован (заплачены деньги между прочем), уберите часть багажа, а то вы не улетите и т.д. Потом дочь не пускали в накопитель, т.к. опять не то с багажом. Вообщем, был какой-то кошмар. Дочь уехала вся в слезах. Я никак не могла дозвониться в головной офис и пожаловаться. Кстати одного из них зовут Ардак- самый грубый. И это 'лицо' авиакомпании?!
Самолеты отличные,сервис отличный,чистота,Но вот высокомерие стюардесс-летающих на международных рейсах- Напрягает.Хотя стюардессы летающие на внутренних рейсах,очень даже милые и приветливые.Наверное надо их переодически местами менять,что не забывали Кто,есть Кто и для кого они работают.А в целом все отлино и российским авиакомпаниям до них,как до луны!!!!!!!!!!!!!!
Летали этой компанией неоднократно. Были очень довольны. Еда нормальная, выпить дают иногда, одеялко и подушечку если успеешь взять - то очень удобно! Хаб в Стамбуле замечательно большой, чистый, уютный, со стабильным микроклиматом. В апреле этого года отметили ухудшение уровня сервиса на борту: стюардесса облила меня подливкой из подаваемого мне подносика с едой, мило спросила: It's o'key? и покатила дальше. В июле они потеряли наш багаж, нашли через несколько дней, не извинились. Получать багаж пришлось в Борисполе (Киев), а живем в Харькове. В настоящий момент находимся в состоянии переписки по электронке с представителем авиакомпании в Киеве, девушку зовут Наталья. Полностью компенсировать задежку багажа по закону они не хотят. Наталья сообщила, что деньги мы можем получить только в их представительсве в Киеве, а расходы на поездку из Харькова в Киев и обратно в этот раз они не оплатят. Да, и хаб в Стамбуле погрязнел. Видно разруха в головах началась!
первый раз летел в Стамбул Туркишем....до этого летал другими АК( 43 раза:))))......сервис на 5 с плюсом.....самолёты новые..туда А 320 обратно 737-800....питание хорошее по сравнению с другими..хотя это не главное( за 3 часа от голода не умрёшь) но приятно......спиртное ( экноном) приносили по просьбе без ограничения...я попросил 3 раза ракию....принесли с улыбкой на лице....3 тысячи рублей переплата за билет того стоит.....в полёте достал свой ДВД ( по общему каналу был фильм на турецком) - проблем никаких....очень понравилось....теперь только с с THY!
летела из Стамбула в Кайсери в 2007 году 25 мая вечерним рейсом - СУПЕР!!!!!!!!!!!!!!!!!!! высший пилотаж! такой посадки за всю историю моих бесконечных перелетов не встречала ! Б Р А В О !!!!!!!
авиакомпания очень хорошая. самолет не задерживают, отличные новые самолеты А320 А321 и т.д прибронировании билета можно заказать специальное меню на выбор! вообщем,русским авиакомпаниям до такого обслуживания далеко.
потеряли багаж, при общении с сотрудниками как в Москве, так и в Турции сложилось впечатление, что поиски не ведутся вообще. все остальное было очень хорошо.
Классная компания, всем отсальным тем более российским, да и многим европейским, далеко до них. про качество еды на борту, даже говорить не хочется, сразу слюньки текут. и очень хороший хаб в Стамбуле, да что говорить вообще! 5 +++++++++++
